中裕冠集團總裁劉磊論及不忠誠的后果:一個不愿付出體現價值而不斷跳槽的人,是一個沒有厚重智慧且投機取巧的人,雖其有部分聰明才智甚至過人能力能捕捉新機會,但這只是底層思維僅會在底層社會不斷掙扎及變換謀生罷了,因為不斷的跳槽會失去太多的可能。
小冠認為忠誠需要員工自身規范的同時,公司如何作為也是重中之重。因為忠誠從來都是雙向的,體現的是老板與員工之間的合作狀態。員工對企業的忠誠度和對公司的責任感,是在員工與企業共同合作、發展過程中逐漸建立起來的,而不是一蹴而就的,這種忠誠不是企業所要求或規定出來的,而是在彼此忠誠的基礎上逐漸產生的。忠誠的關聯因素是:安全,信任,成長。
在一定程度上看,企業的忠誠更應該做在前面,企業用自己一些忠誠的具體行為來贏得員工對企業的忠誠,這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內涵。中裕冠就是如此。在中裕冠,迎面而來的就是一幅大字“員工是第一生產力”。
其實員工對企業忠誠體現在以下幾點:
一、來自企業的尊重
在一定程度上說,企業與員工之間是平等的合作關系,員工尊重企業,企業也要尊重員工,這是現代企業管理的基本要求。在中裕冠的氛圍環境中其實可以展現一二。
中裕冠氛圍環境:大熔爐、大學校、大舞臺、大家庭。中裕冠是把企業打造成一個學習型組織,營造“大熔爐、大學校、大舞臺、大家庭”的氛圍環境,從“員工是第一生產力”的角度謀發展、促發展,使企業目標更能體現員工利益和員工目標,這也是中裕冠集團取得成功的優秀文化基因。因為如果一個企業尊重員工,時刻把員工作為企業最寶貴的財富,那么員工肯定對企業感恩戴德,努力體現自身價值,表現忠誠。
二、來自企業的信任
信任是員工與企業建立合作的基本條件,也是提高員工對企業忠誠度的基礎。中裕冠集團總裁劉磊論及中裕冠的領導及領軍人:認為領導的工作核心是凝聚力,會團結,懂合作;工作重心是用人育人愛護員工;工作重點是業績突出,能帶出打勝仗和具有市場競爭力的團隊。
不僅點出了應該怎樣做,其實實際工作中領導也是如此執行的,領導及集團給予了員工信任,這種信任不僅體現在對老員工上,對新員工身上也是如此,甚至試用期間的員工也要給予了基本信任,這種信任就影響了員工個體和企業團隊對企業的忠誠度,因此中裕冠人才會表現得如此團結,如此有凝聚心。
三、來自企業的關愛
員工與企業之間,并非是赤裸裸的利益關系,而是應該有更豐富多彩的內容,諸如企業對員工一如既往的關心、支持、幫助等,這些都會使員工從感動到感恩。
中裕冠集團是設有員工關愛基金的。這個基金是集團董事局劉磊主席長期奉行以人為本、關愛員工倡導并捐贈人民幣一百萬元設立的集團內部專項基金。中裕冠員工關愛基金,旨在建立多層次員工關愛和保障體系,及時幫扶救助遭遇特殊困難的員工,讓員工切實體會到中裕冠大家庭的關愛和溫暖。企業只有從工作上的支持、生活上的關心到對家庭的幫助,以致有時候對員工錯誤或過失的人性化處理,這一些細微的關懷更能俘獲員工的“忠誠”。
四、來自企業的重用
在企業里,員工得到了重用,就會萌生感恩之心,才會忠于職守,忠于企業。每個員工都希望自己在企業里是個“人物”,他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用,總想通過自己的努力,在企業里有所作為、出人頭地。
在中裕冠集團商學院的課程設計及規劃上,員工作為重點培育人員,集團對每一位都賦予了期望。在課堂上劉磊總裁也表示每個員工都是集團的家人,都是有所價值有意義的,通過工作和面談會把員工安排到合適的部門和崗位上,以便發揮自己的專長和才智,發揮自己在集團獨特的、不可或缺的作用。
五、來自總裁的個人魅力
有個人魅力的總裁,總是能夠凝聚員工,提高士氣,帶領員工攻城略地,克敵制勝,在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業。總裁的出色能力會使員工感覺有奔頭、有希望,起到員工激勵的作用,哪怕是面對困難也無所畏懼,因為員工堅信困難只是暫時的,總裁一定有辦法帶領員工戰勝困難、奪取勝利!
六、來自企業的理解
如果企業對員工真心以誠相待,員工肯定會用忠誠之心來回報企業。中裕冠是有員工約談制度的。員工約談內容以工作為主,包括對集團品牌文化認知、管理工作的理解、個人特點及優勢、工作成績與不足、工作狀態、同事關系處理、工作難解問題、困難、想法及解決辦法等。如果員工愿意,可以就員工個人生活方面存在的問題和困難與約談人員溝通交流,約談人員應認真傾聽、溝通和排解,必要時向集團相關部門請求支援幫助和解決,直至集團最高領導。
士為知己者死,在企業里亦是如此,企業能夠做到真正理解員工,理解員工所想、所說、所做、所需,尤其要理解員工面臨的苦衷、困難,并能與之充分溝通,然后協調或幫助員工解決困惑,那么員工將會把企業當做“知己”。因為企業理解員工,真正懂得員工的心,員工自然會忠于企業。
忠誠是我們中華民族的傳統美德,我們要忠誠自己,忠誠工作,忠誠公司。