2022年7月9日下午，中裕冠商學院2022學年第七期課程在集團寶玉石大樓五樓新時代大講堂如期舉行，承接上期對集團基礎崗位及其對領導決策作用的內容，本期學習內容涉及中裕冠領導人和管理者必須具備的基本能力，以解決實際問題的場面把控和局面掌控能力展現作為。

中裕冠商學院2022學年的學員，均是集團總部三部門管理干部、各業務序列領軍人及經營骨干、集團重點選拔培育人員，由于疫情防控形勢嚴峻，裕冠地產惠州總部人員未到場。本期課程由中裕冠商學院執行院長鄭旦（為下文方便，均稱鄭院）主講，中裕冠商學院教務長張小娟主持。

本期鄭院主講的課程題目是：《以解決實際問題的場面把控和局面掌控能力展現作為——中裕冠領導人和管理者必須具備的基本能力》。

鄭院從重要詞匯名詞解釋出發，先詳細解釋了場面、局面、把控場面、掌控、掌控局面的具體意思，然后對把控場面能力主要的表現形式和對于領導人和管理者掌控局面能力的主要體現在幾個方面進行事例解釋，并與臺下進行互動，王院依據近期發生的相關進行舉例，生動形象的表現出把控場面、掌控局面在具體實踐中的表現。

對于如何掌握和提升把控場面、掌控局面的能力，鄭院從中裕冠特色管理規劃的角度看，將中裕冠領導人掌控局面的能力和管理者把控場面的能力，歸納概括為“保持好中裕冠品牌文化設計的定力，掌控好經營發展理念守正創新局面；堅定‘相信中裕冠的未來，與劉磊總裁保持高度一致’的過硬心理素質，切實提升把控‘有組織、有計劃、有標準地兌現好工作業績，營銷好中裕冠品牌’場面的能力”。

以解決實際問題的場面把控和局面掌控展現作為，鄭院借此闡述了把控場面和掌控局面能力在解決工作中實際問題體現的幾個方面，并與大健康文旅序列執行董事、集團注冊及香港辦公室執行總監趙瑞杰（為行文方便，下文均稱趙總）、金融序列中裕冠典當行執行總經理王飛（為行文方便，下文均稱王總）、營銷序列執行董事、集團辦總裁辦主任雷智群（為行文方便，下文均稱雷總）、集團人力資源與經營促進本部總監阮海峰（為行文方便，下文均稱阮總）、開發序列重大項目辦公室統籌主任、中裕冠產業園黨委副書記、集團黨支部書記鄒梅芳（為行文方便，下文均稱鄒書記）、集團大健康文旅序列總經理、集團辦公室主任兼集團政府事務處處長黃亞軍（為行文方便，下文均稱黃總）進行互動。

趙總認為這需要明確目標，提前做好計劃，之后有序進行，這樣才能把握場面、掌握局面；王飛總認為需要對標市場，依據市場需求進行及時調整方式方法，王飛總認為要對標市場，及時調整，和下屬進行交心交流，了解下屬具體情況，及時督導和關愛下屬，從而把控場面，達成經營目標；雷總認為需要對自身產品熟悉，只有熟悉產品，才能從優勢出發，有效宣傳產品，另外也要提升業務能力，展示自身專業化；阮總是從前段時間中裕冠一號相關事件，認為劉郁總和王院的解決就把控了場面，掌控了局面，認為局面就是承接過程前后期的問題，重要的是領導問題，是領導力的問題，今天這個課程有利于當前工作的開展，也加深了對主席思維方式的理解；鄒書記認為把控場面是點，掌控局面是面，要以點帶面，整體控制，鄒書記以棋局為例，表示落子無悔，因此要提前高瞻遠矚，做足準備，行動過程中擔當好自身責任，也要從多個角度出發，站在對立面思考問題，考慮周全，這才是領導該做的工作和掌握的方式方法；黃總認為這需要取決于專業能力和認知水平，需要通過現象看本質，總結規律遵循規律進行發展，因為打蛇要打七寸，需要把握核心問題，兩手都要抓，但是要抓重點，抓核心，找關鍵，這樣才能在談判中掌握主動權。

通過互動讓臺上與在座都受益匪淺，并對此課程有了更深的認識和理解。

教務長張小娟做總結回顧，張教務長認為通過實際案例剖析課程內容，讓課程內容更生動形象、更容易理解，希望大家能夠學有所獲，學有所得。