進入2020年下半年，國際經濟形勢在新冠疫情的推動下急流暗涌，國家在評估后推出加快構建以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。集團各項改革也進入到深水區，業務發展在主席的領導審時度勢下，逐步將業務發展方向以通用航空科技產業衍生文旅康養、品牌會展營銷為主業，置業開發、供應鏈金融為兩翼的經營戰略。

在此形勢下，集團基礎管理的重要性更為突出，是對集團管理團隊提出新的要求和新的挑戰，需要集團管理團隊上下一心，在新的發展歷程勇當尖兵，勇挑重擔。

作為集團的基礎管理工作，我認為有以下幾個方面：

一、及時制定和修訂規則、機制、流程；

二、根據所制定的管理制度、流程，督導合規運行，發現問題和隱患，及時有效處置， 保障經營業務和行政管理的健康高效運行；

三、圍繞業務的提質增效開展服務、促進，強化服務意識；

四、為業務發展提供信息、政策、技術等全方位的支持、賦能。

所以，集團服務管理團隊要時刻檢視自身工作是否有效、工作是否到位、有無服務意識、是否符合崗位職責的要求，是否充當透明人等等問題。

我們可以對集團四大部門的工作進行簡單回顧和反思，梳理我們仍然存在的問題和現象，看看我們是否符合崗位要求。

總觀我們的隊伍不是依據各自的工作崗位職責主動開展工作，不是去完善、去豐富、去創新、去補位。而是存在等、靠現象，要等領導派工作，缺乏主動作為，獨立思考的能動性，這也可能是長期以來領導在工作方法存在問題。

下面我們對各部門進行逐一分析。

集團辦工作，今年比以往有了顯著進步，在辦文的及時性上提高了不少，有時限性。但在質量上還有差距，比如我們在18年下發了《中裕冠辦文格式》的文件，但在各業務戰斗序列和部門的上報文，甚至是準備發出重要性的制度文件時，文件格式各式各樣，說明大家在文件執行上有懈怠，沒有規矩，缺乏對文件的學習和認識，對于我們的收發人員也會忽視這些問題，比如此前企劃財經本部出臺的《中裕冠采購付款管理規定》在文件傳閱階段中出現的格式、內容等方面的問題提出之后，在文件發出時仍是事實帶病發文，我們的監管審查都去哪里了？另外作為傳閱文件，所有審閱者不是草草過一眼，大筆一揮簽一個漂亮的“閱”字，而是要糾偏糾正、修正完善的，是履行集團賦予的職責。

在這里不可避免就提到企劃財經本部的工作，該部門是集團的重要管理部門，主要是以事前、事中、事后的管理和賦能、數據支援，我們在制度的制訂上要合理，是補充、創新而不是重復，內容上要科學合理，具有操作性，再如上述《中裕冠采購付款管理規定》內容，在操作的場景上考慮欠缺，可以想像此規定出臺后的執行上的效果。

企劃財經本部的各大業務序列的財務總監都是序列內的二把手領導，我們設置的初衷是發揮財務人員的專業性和財務數據的預判性，現在需要思考我們是否成為業務經營的好幫手，好參謀呢？

人力資源部是所有中裕冠人的“娘家”，也就是講是全體員工的“避風港”、“充電器”，人力資源部不僅為各業務戰斗單元輸送優秀的人才，而且還是人們補充能量的“精神、知識充電站”。在當時經濟形勢暗淡的時期，我認為在管理服務序列中，人力資源共享應是一個時期的常態化，比如物業單位的人員的崗位輪動。

在解決豐富員工精神知識充電需求存在的資金、資源不足問題，建議人力資源要結合黨建、工會等組織的優勢和力量，組織技能培訓，建立運動隊伍，開展增強戰斗力的運動競賽，策劃參與公益活動，以此推動團隊的向心力和團隊意識。

總之，集團基礎管理運營服務是集團各個環節健康良性運行的重要保證。劉主席多次在會議指出，我們當下的基礎管理對于業務序列提出的問題和要求，要么不回答，要么否定，要么模棱兩可，使發問人更加迷惑不解，不是疏導、排解，而且堵，這是不正常且有害的。強調集團總部工作就是方方正正、運行暢順、支持有力，每一個集團基礎管理的工作人員都應結合自身的崗位功能職責開展工作，都應具有敢于擔當、敢于認同、敢于表態、敢于亮劍的精神，切實有效地為一線業務序列和單位服務。