中裕冠司訓(xùn)

我們是中裕冠人，要保持鐵一般的團(tuán)結(jié)，要有年輕人的朝氣、勇氣、機(jī)警及責(zé)任感，確立團(tuán)隊(duì)意識，樹立服務(wù)品牌，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，體現(xiàn)價(jià)值，奉獻(xiàn)社會，打造中裕冠輝煌的明天！

與中裕冠共成長

——中裕冠典當(dāng)行

執(zhí)行總經(jīng)理王飛

文/集團(tuán)辦企業(yè)綜合處經(jīng)營管理

成功案例及成長勵(lì)志故事編寫組

是男兒總要走向遠(yuǎn)方，走向遠(yuǎn)方是為了讓生命更輝煌。           

——汪國真《走向遠(yuǎn)方》

金融序列

典當(dāng)行

執(zhí)行總經(jīng)理

王飛

個(gè)人風(fēng)采

相信中裕冠的理由：

中裕冠創(chuàng)始人劉磊總裁用人、育人不拘一格，中裕冠品牌文化設(shè)計(jì)及特色管理規(guī)劃很有活力，為員工提供了良好的學(xué)習(xí)成長機(jī)會，給業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境。

經(jīng)營管理座右銘：

行穩(wěn)致遠(yuǎn)。若想走得遠(yuǎn)，必須首先走得穩(wěn)；人生的道路如此，業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理亦是如此。

起

1973年10月，王飛出生在鎮(zhèn)平縣一個(gè)普通的工人家庭，父親是鎮(zhèn)平縣汽車運(yùn)輸公司修理廠的車間主任，母親是小學(xué)教師。受父親影響，王飛從小就對搗鼓汽車感興趣。

王飛的幼兒園時(shí)光，是跟隨母親所教的一年級同學(xué)一起度過的。和大多數(shù)孩子一樣，聰明好動的王飛似乎不喜歡枯燥的課堂，摸魚捉蝦、田間地頭、所有可以玩耍和與大自然有著最親密的接觸的地方，總有他的身影。從童年到少年，王飛雖然功課學(xué)得不怎么樣，但所有可以游樂的東西他無所不會，所有與汽車有關(guān)的事務(wù)，他無一不感興趣，而且一看就懂。所以王飛在初中時(shí)就突然選擇了退學(xué)，也是一種必然。

拗不過王飛迫切的希望通過“另一種人生歷程”來實(shí)現(xiàn)自己理想的勁頭，父親只好放棄自己的干部身份，自愿降級為工人身份，以換得一個(gè)“頂替”的指標(biāo)（當(dāng)時(shí)國家的政策是，在企業(yè)單位里屬于工人編制的員工，可以給一個(gè)招工名額，優(yōu)先錄用其子女），讓少年王飛成為了鎮(zhèn)平縣汽車運(yùn)輸公司修理廠的正式工人。

勤奮心好學(xué)的王飛在修理廠工作期間，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)取得了大貨車駕駛證，因?yàn)榻?jīng)常有機(jī)會駕駛貨車外出，視野自然就慢慢開闊了，心里慢慢地滋生了想出去外面闖一闖的念頭。1989年，中裕冠集團(tuán)的前身“深圳市美冠電子有限公司”正好要在鎮(zhèn)平招聘一批員工，王飛給鎮(zhèn)平縣汽車運(yùn)輸公司修理廠遞上一紙辭呈，開著一輛老式吉普車，和幾個(gè)一起到“深圳市美冠電子有限公司”尋求發(fā)展機(jī)會的老鄉(xiāng)，風(fēng)塵仆仆地來到了深圳。

在深圳市美冠電子有限公司，王飛的崗位是公司的客貨車駕駛員，主要工作任務(wù)是為公司拉生產(chǎn)安全門需要的零部件和為用戶送貨上門并安裝服務(wù)，因?yàn)楣ぷ餍枰影嗉狱c(diǎn)超時(shí)工作更是家常便飯，生性活潑的王飛在執(zhí)行公司安排的各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，從不挑肥揀瘦，領(lǐng)導(dǎo)安排到哪就干到哪。駕駛車輛馳騁于深圳及周邊城鎮(zhèn)的大街小巷，操勞在施工現(xiàn)場，不叫苦不叫累，和同事們在一起總是能夠安全、優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)，而且一有空閑，不是維護(hù)設(shè)備，就是幫著同事干這干那，很快就贏得了同事和用戶的信賴。只要與王飛打過交道的客戶，或是配合王飛工作過的同事，提起他人人都會豎大拇指稱贊。

在劉磊總裁專車司機(jī)的崗位上，機(jī)警伶俐的王飛正確認(rèn)識自己的角色功能責(zé)任，開好車、養(yǎng)好車、干好活、保好密，認(rèn)真做好劉磊總裁交代的各項(xiàng)事情，公司的事情不打聽，在外人面前不多嘴；劉磊總裁布置的任務(wù)早預(yù)計(jì)、早安排、早預(yù)防，當(dāng)好劉磊總裁的“半個(gè)生活管理員和半個(gè)保鏢”。由于辦事干練，忠誠靠譜，劉磊總裁將他提升為集團(tuán)辦公室掌管集團(tuán)車隊(duì)的行政助理。

作為掌管集團(tuán)生產(chǎn)用車及領(lǐng)導(dǎo)用車的行政助理，日常的工作職責(zé)是安排車隊(duì)司機(jī)完成工作需要的出車任務(wù)，管理車輛的安全行使及保養(yǎng)。面對這些工作量大而且瑣碎日常事務(wù)，如何能把車隊(duì)的工作合理安排好，節(jié)約成本把車輛管理好，這是王飛在上任之初需要認(rèn)真思考的問題。王飛首先從自身做起，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作需要做好車輛的調(diào)派，可順路用車和辦事的，合理安排出車線路盡量拼車出行，使每臺車輛盡量達(dá)到最大的使用效率；在車輛管理方面，為了節(jié)省開資，他將自己掌握的車輛維修技術(shù)，運(yùn)用在實(shí)際工作當(dāng)中，如果哪臺車輛出了毛病，他首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查，在查清故障的基礎(chǔ)上，自己能處理解決的故障，就不安排去修理廠維修；有時(shí)因工作時(shí)間排不開，他就利用自己的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)地維修車輛。不僅為公司節(jié)省了汽車維修開支，而且他的這種做法還感動了車隊(duì)的其他車長，增強(qiáng)了車長們的責(zé)任心和敬業(yè)精神，使車長們養(yǎng)成了在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對車輛的愛護(hù)和日常保養(yǎng)的好習(xí)慣。王飛還經(jīng)常與車長們交流車輛駕駛心得和維修保養(yǎng)技術(shù)技巧，有些駕車時(shí)間短，或是缺乏城市行車經(jīng)驗(yàn)的車長，喜歡向他請教一些問題，這時(shí)，王飛總是不厭其煩地有問必答，耐心細(xì)致地講解，有時(shí)為了講得更清楚，還會對著車輛進(jìn)行現(xiàn)場比劃傳授。王飛的工作方法和敬業(yè)精神，受到了全集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評，大家都說他是一個(gè)聰明睿智并值得信賴的人。

承

2014年，集團(tuán)拓展創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)，設(shè)立中裕冠典當(dāng)行有限公司，王飛被任命為中裕冠典當(dāng)行總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)典當(dāng)行全面工作。面對一個(gè)陌生的行業(yè)，面對如同在一張白紙上謀劃的典當(dāng)行，王飛明白在深圳民間融資市場競爭的激烈程度日益激烈的時(shí)代，要想將如同剛出生嬰兒般的中裕冠典當(dāng)行發(fā)展壯大起來，絕對不是能一廂情愿蠻干苦干就能成功的。為了摸清市場需求，王飛白天帶著員工考察市場，尋找合適的營業(yè)場所，晚上就向書本和典當(dāng)行前輩請教，自學(xué)《典當(dāng)管理辦法》、《物權(quán)法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，掌握典當(dāng)理論基礎(chǔ)與操作實(shí)務(wù)。他還利用一切時(shí)間廣泛閱讀《中國商報(bào)·典當(dāng)融資導(dǎo)報(bào)》、《中國典當(dāng)》、《典當(dāng)縱橫》等刊物，了解國家及深圳典當(dāng)行業(yè)發(fā)展動態(tài)。兼知則明，王飛很快發(fā)現(xiàn)深圳的民品典當(dāng)具有巨大開拓空間和范圍，根據(jù)中裕冠典當(dāng)行的實(shí)際，大膽提出了發(fā)展以民品典當(dāng)業(yè)務(wù)為主的經(jīng)營思路和構(gòu)想，得到集團(tuán)公司上下的一致認(rèn)同。

有了好的思路，還要有過硬的業(yè)務(wù)技能，王飛一邊學(xué)習(xí)典當(dāng)業(yè)務(wù)知識，快速掌握典當(dāng)業(yè)務(wù)的知識要點(diǎn)和操作流程，一邊組建團(tuán)隊(duì)和不辭辛勞地走遍了深圳市的數(shù)十家知名典當(dāng)行，不僅了解其民品典當(dāng)經(jīng)營狀況，還深入進(jìn)行市場行情調(diào)查分析，學(xué)習(xí)借鑒同行的好方法好經(jīng)驗(yàn)，尋求破解制約民品典當(dāng)瓶頸和難題的方法，從而使中裕冠典當(dāng)行在起步之初就少走了許多彎路。為了提高自己的典當(dāng)技能水平，拓寬典當(dāng)業(yè)務(wù)類型，王飛有計(jì)劃分系統(tǒng)安排學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，通過向前輩請教進(jìn)行實(shí)物鑒別，業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際操作，同行間相互交流、外出參加專項(xiàng)培訓(xùn)等方法，扎實(shí)提高了自己的業(yè)務(wù)能力。在王飛的努力下，典當(dāng)行的業(yè)務(wù)類型也由最初的黃金、手表、鉆戒、名牌手包、奢侈品、高端收藏品等民品業(yè)務(wù)，拓寬到房產(chǎn)“紅本”抵押業(yè)務(wù)和“不良資產(chǎn)”處置業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營，打破中裕冠典當(dāng)行業(yè)務(wù)單一的被動局面。通過王飛幾年來的不懈努為，如今的中裕冠典當(dāng)行，不僅形成了一套富有成效的運(yùn)營模式、流程制度、風(fēng)控體系及貸后掌控等方面的策略措施和切合實(shí)際的經(jīng)營管理模式，同時(shí)也擁有了一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。典當(dāng)業(yè)務(wù)更是大幅增長，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，在深圳典當(dāng)行業(yè)有了良好的品牌形象，受到深圳典當(dāng)行業(yè)協(xié)會和廣大客戶的一致贊譽(yù)。連續(xù)幾年被評為深圳市典當(dāng)行業(yè)誠信單位。

轉(zhuǎn)

成績面前，王飛沒有止步，他又將率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)發(fā)起新的沖鋒，準(zhǔn)備根據(jù)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略布局，在深圳的前海、福田、羅湖、寶安、南山、龍崗、大鵬、坪山等行政區(qū)域設(shè)立數(shù)十家典當(dāng)行分公司，嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)典當(dāng)模式等等手段，不斷完善提升中裕冠典當(dāng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和豐富經(jīng)營產(chǎn)品，使中裕冠典當(dāng)行的業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，品牌知名度逐步增強(qiáng)，把中裕冠典當(dāng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做得風(fēng)生水起且效益顯著。

合

2019年，王飛被提升為典當(dāng)行執(zhí)行總經(jīng)理。他在集團(tuán)成立三十三周年慶典的發(fā)言中激動地說：是劉磊主席不拘一格選人、育人、用人的格局成就了我，我感恩劉磊主席二十多年來對我及我的家人在生活上的關(guān)心呵護(hù)，在工作上的信任和認(rèn)可，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的支持和鼓勵(lì)，在此我深表感謝，謝謝大家！在這里我引用習(xí)大大的一段話“做人，不一定要風(fēng)風(fēng)光光，但一定要堂堂正正。處事，不一定要盡善盡美，但一定要問心無愧。以真誠的心，對待身邊的每一人個(gè)。以感恩的心，感謝擁有的一切。與智者為伍，與善良者同行!”

中裕冠集團(tuán)以“堅(jiān)守道德誠信操守，傳承孝道和諧文化，追求尊貴品質(zhì)生活”的企業(yè)品牌文化理念，引導(dǎo)員工確立“愛自己、愛家庭、愛企業(yè)、愛國家，員工自信、企業(yè)自強(qiáng)、民族自尊、國家至上”的歸屬感和責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本，員工是第一生產(chǎn)力，營造“大熔爐、大學(xué)校、大舞臺、大家庭”的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

百強(qiáng)中裕冠、百億中裕冠、百年中裕冠是中裕冠奮斗的目標(biāo)。