企業必須通過員工的嚴格管理和認真負責而實現盈利，中裕冠也只有如此，凡事放松員工管理必然會漏洞百出，一盤散沙。不認真負責一定會人浮于事，問題多多及稀奇古怪的事頻繁發生。管理的＂管＂字就是指規范人的工作行為并施以監督措施和責任到人；＂理＂字就是理事及經營，制定組織體系流程管事，遇事料理精細，一定事半功倍；管人在前，理事在后，管人管得到位嚴密，理事往往會認真細致，效果和效率就會高，效益就會好；效益好了，待遇福利就能讓員工滿意，員工滿意了，企業就會穩定，企業穩定就不會內耗，企業就會有更好的成長環境和空間，與員工共同成長的愿景才能實現。（中裕冠首席品牌文化設計師、董事局主席劉磊2021年10月25日微信宣導）

管理，是指在特定的環境下，管理者為了實現一定的目標，對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系實現一定目標任務的過程，就是通過“管人”到位嚴密的方法措施，達到“理事”認真細致的最佳境界，最后通過堅強高效的執行力抓落實，實現經營管理提質增效的目標任務。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系的“管人”，就是要對標崗位角色規范每一個中裕冠人的工作行為，通過對員工的嚴格管理并施以監督措施，以激發員工認真負責的積極性、創造性、主動性而實現盈利。簡單地說，就是要“管思想、立規矩、建臺賬”。

管思想。中裕冠的員工來自五湖四海，每一個人的經歷不同，成長環境不同，受教育的程度不同等等，導致了思想認知的千差萬別，具體表現在看問題的態度不同，處理問題的方法不同等等，其核心原因就是價值觀不同。因此，管人首先就是要管思想、管價值觀。要把價值觀不與劉磊主席保持一致，思想認知上“一盤散沙”，行為舉止上“老好人”等千差萬別的錯誤思想，統一到認同中裕冠的品牌文化設計及特色管理規劃體系，思想上、行動上與劉磊主席保持高度一致的價值觀上來。嚴格管理、認真負責的管理思想，是中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系的靈魂，有嚴格管理的制度措施，就可以有效防止工作中漏洞百出現象的發生；用認真負責的態度履行崗位責任，就不會有人浮于事、問題多多及稀奇古怪的事件頻繁發生。

立規矩。一個中裕冠人如果不守紀律、不講規矩，就會迷失方向、行為失范。中裕冠的規章制度不是對中裕冠人的束縛，而恰恰是讓中裕冠人在履職盡責的工作中，堅守原則規矩，明確基本原則、基本方向和基本目標，尊重法紀的神圣，敬畏法紀的威嚴，培養自覺守法、依法辦事的習慣，堅持謹慎用權、秉公用權、依法用權，時時警醒自己、處處檢點自己、事事約束自己，真正做到令行禁止，不越邊界、不踩紅線、不碰高壓線，這樣才能防微杜漸，工作中少走“彎路”，思想上不入“歧途”。

建臺賬。就是壓實責任鏈條，建立“臺賬式管理”體系，確保工作精細、責任到人。對標每一個崗位的全年目標任務建臺賬、拉清單；把每一項工作具體化、效益化、責任化，繪好路線圖，列出時間表，做到任務目標化，目標節點化，節點責任化；對每一個崗位明確定任務、定標準、定進度、定時限、定責任，并落到具體人頭。形成上到集團行政領導，下到部門處室、業務序列戰斗單元，分級建立完成目標任務的“年、季、月、周”四本臺賬，壓實以“周保月、以月保季、以季保年”的責任鏈條；實行“按月交賬、半年考核、年終評定”機制，采取“定量+定性”相結合的考核方式，對部門處室業務序列戰斗單元目標任務完成情況進行跟蹤及實效評價；對于年度、季度、月度三本臺賬的“全過程考評”結果，實行部門處室業務序列戰斗單元主要負責人，分管領導“雙簽字”，并按要求定時上報集團總裁審定， 確保每一項重點工作任務、重點發展項目、重點在建工程，嚴格按照“臺賬式管理”體系的計劃推動落實，樹立以實績論英雄，靠實干展形象的風氣，精準考察識別使用管理干部，大膽使用堪當重任、敢打硬仗、踏實肯干的優秀管理干部。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系“管人”的核心價值觀，更重要的就是讓中裕冠員工“人人成才、個個出彩”，讓每個愿意為中裕冠事業奉獻的人，對中裕冠做出過貢獻的人，在中裕冠這個平臺上“有干頭、有盼頭、有奔頭”；都能“術業有專攻”的展現機會，都有“彰顯能力、施展才華”的地方和土壤，進而成就的自己夢想。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系中的“理事”，就是圍繞業務經營，做實做強做優做大中裕冠，就是通過管理創新、制度創新，建立健全各項業務經營機制，對“人、財、物”等資源進行合理配置；對“產、供、銷”等要素進行科學配置，提高業務經營的全要素生產率，讓已有資源發揮最大效益，實現經營資產的保值增值。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系中的“理事”，從業務經營來講，就是創造客戶、服務客戶。秉承“為客戶提供優質產品和有效服務”的理念，堅持以客戶為中心的“理事、處事、辦事”效率，達成“為客戶創造長期價值，進而成就客戶，與客戶共贏共享”的目標。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系中的“理事”，就是要根據經營管理團隊的功能責任、目標任務，具體確定每一個團隊成員的職責劃分，并根據業務經營需要制定標準化的工作流程。職責劃分要讓每個團隊成員明白自己要做什么，工作目標是什么，評判的標準是什么；工作流程要讓每個團隊成員明白如何溝通、如何反饋、如何對接、如何協調，如何提升工作效率，如何嚴格監督，并把握住對“節點”的控制，保障經營管理體系的正常運作。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系中的“理事”的“理”，就是根據特色管理規劃制定組織體系流程料理好事務及搞好經營。部門處室業務序列戰斗單元領導“遇事能料理精細，管人能管得到位嚴密，理事能認真細致”，他的工作效果就會明顯，外出辦事的效率就會高，業務經營的效益就會好，帶領團隊實現盈利目標的過程一定會事半功倍。

遇事能料理精細。就是遇到急事時，能控制好情緒，冷靜地思考和判斷，控得住場面；遇到不順心的事時，能將心比心換位思考，少一些抱怨，多一些寬容理解，穩得住局面；遇到難以解決的事時，學會靈活變通去尋找更好地解決問題的辦法，撐得起場面；面對無力更改的事時，懂得釋然放下，然后繼續堅定向前走。

管人管得到位嚴密。不是單一地管人，也不是復雜地管心，更不是管物、管事，而是“選對人、用對人、管對人”，鎖定直接影響每一個人能力發揮的關鍵因素，進行到位嚴密的管理。

理事認真細致。這要“理”的事，是指經營的事。就是要通過專業化、細致化的架構、模式，分類型、分層次地對各個業務序列的經營業務和產品，進行認真細致的“理”出模式，“理”出措施策略，以有效實現各項業務序列的盈利，持之以恒地把業務經營做實做強做優。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系的抓落實，就要力求實效，就是要把嚴格管理和認真負責的思想觀念，轉化為落實崗位功能責任，把業務經營做實做強做優的實際行動，變成中裕冠自強不息、守正創新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干，敢闖、敢干、敢折騰的自覺行動；就是要堅定“相信中裕冠的未來，與劉磊主席保持高度一致”的理想信念，勇于擔當作為，敢于動真碰硬，切實將履行崗位功能責任的工作落到實處，力求取得實實在在的效果。

勇于擔當作為。最需要的是有“做好榜樣”的擔當精神，有不達目的誓不罷休的拼勁和狼性，帶好“狼”團隊，培育“狼”員工，無懼艱難險阻，保持鐵一般的團結，齊心協力將集團公司交付的工作落到實處。

敢于動真碰硬。是一種責任，一種態度，一種精神，就是要敢于啃“硬骨頭”，要堅持原則不當“老好人”；堅持管理自己的高標準、嚴要求；做好自己“不空虛、浮躁、虛榮、淺薄”；要對一切浮于表面、空喊口號的行為說不，不要做“飽食終日、無所用心的懶官；推諉扯皮、不思進取的庸官”。以真抓狠抓持續抓的執行力，對經營盈利和成本控制的目標任務，要全力以赴，克難攻堅，確保完成；對經過努力可以實現的重大項目推進的目標任務，要凝心聚力，全力推進，務求完成；對存在一定條件差距尚處于培育階段的目標任務，要想方設法，梳理問題導向，爭取最好結果。

中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系無論管人還是“理”事，其落腳點就是抓落實。劉磊主席在給集團管理層的微信宣導中說：中裕冠集團行政領導、部門領導及處室中心主管、業務序列單元領導及管理層，是中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系的踐行者和堅定捍衛者。

集團行政領導，是主導集團戰略規劃制定，發展理念擬定，運營方略策劃及參與決策者之一，是集團重大項目的組織實施者，是主管集團業務經營領軍者。

集團部門領導，是集團政策制定的推動者及集團功能崗位的管理者，是集團組織架構、體系流程、基本制度、原則政策的堅定推行者、把控者，是完善豐富者及堅定的執行保障者。

部門處室中心主管，是集團政策的專業管理者，是集團組織架構、體系流程、基本制度、原則政策堅定的執行者、落實者及維護者。

作為集團業務序列的領軍人及管理層，承擔集團盈利主體責任，是集團業務盈利的核心力量和經營管理活動的一致行動人。

各級領導及管理層，必須認清自身的角色和作用價值，緊密團結在集團董事局周圍，堅信中裕冠品牌文化設計，執行中裕冠特色管理規劃，相信中裕冠的未來，堅定必勝信念，保持鐵一般的團結，具備年輕人的朝氣、勇氣、機警及責任感，口徑統一，步調一致，承上啟下，相互配合，立場堅定，旗幟鮮明，站位準確，姿態大氣，表達清晰，履職盡責，不斷學習充電，探索做好工作的方式方法，研究領導藝術，認真負責，展現自己的才華，體現人生價值，努力打拼，為實現集團盈利目標，為推進中裕冠集團持續發展和中裕冠員工成長一道努力！

俗話說：一分部署，九分落實。再美好的藍圖，再壯麗的事業，都需要團隊成員、領軍人物積極主動履職，勇于擔當作為，出實招、辦實事、求實效才能實現。在這個過程中，實干是能力，落實才是水平，要始終堅持管人理事之要重在落實，要始終保持狠抓落實的思想自覺和行動自覺，強化落實、落地、落細工作。只要這樣，中裕冠的持續穩健高質量發展就有了堅實的基礎，中裕冠品牌文化設計及特色管理規劃體系管理的手段、方法、策略和水平，就能得到充分展現。