用心工作的8個準(zhǔn)則

2016-07-19 14:27:57

1．做正確的事，并正確地做事 

用心做事，首先在于你應(yīng)該明白做什么樣的事情，目的是什么？目標(biāo)是什么？內(nèi)容是什么？也就是“做正確的事”。其次，在做的過程中，還應(yīng)該追求效率和方法，也就是“正確地做事”。 

管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出：效率是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率。 

現(xiàn)代企業(yè)里，很多員工把“最近比較忙”掛在嘴邊，他們忙得熱火朝天，甚至一刻不停地忙碌著。但是，如果看看他們在忙什么，你就會發(fā)現(xiàn)，他們并沒有忙到點上，也就是說把事情做錯了。由于事先缺乏仔細(xì)思考，導(dǎo)致他們把大量的精力和時間浪費在了一些無關(guān)緊要的事情上，忙的不是正確的事，還談什么用心呢，也就是心無用處。 

我們在開始每一件任務(wù)的行動前，都應(yīng)該認(rèn)真地思考一下，這個任務(wù)的最終目標(biāo)是什么？這個目標(biāo)又能為公司帶來什么樣的價值？然后，瞄準(zhǔn)目標(biāo)開始行動。 

如何“正確地做事”來提高效率？向大家推薦效率管理大師艾維利的“六點優(yōu)先工作制”。每天按事情的重要程度排序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情，依次全力以赴去做。如果你一天只做完了第一件事情，那不要緊，因為你總是在做最重要的事情。《淮南子兵略訓(xùn)》兵書上說：“夫五指之更彈，不如卷手一桎；萬人之更進(jìn)，不如百人之俱至也。”意思是說：五個手指頭輪番敲打，不如握緊拳頭猛力一擊；一萬個人輪番進(jìn)攻，不如一百個人同時動手。所以，在工作中，集中原則是十分有效的。 

“做正確的事”只是確定了我們首先要做的“事”，但具體到“做”上，還應(yīng)該追求效率和方法，“正確地做事”。否則，目標(biāo)是對的，方法不恰當(dāng)，做事效率也不高，則“正確的事”勢必得不到很好的執(zhí)行。 

2．不找借口，只找方法 

懶惰的人總會有充足的理由為自己找到借口的；如果自己不干實事，也就沒有資格對實干的人說三道四、指手畫腳。 

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行力，一種服從、誠實的

態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。凡事找借口的員工，一定是公司里最不受歡迎的員工；凡事找方法的員工，一定是公司里最優(yōu)秀的員工！用心的員工在工作中應(yīng)該做到“只為成功找方法，不為失敗找借口”。 

世界上最好找的就是“借口”！隨隨便便就能找很多借口，一旦找了借口，責(zé)任就蕩然無存；一旦找了借口，錯誤便成了理所當(dāng)然。在工作中，我們經(jīng)常會聽到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇：上班遲到了，會有“生病了，起得晚”、“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；業(yè)務(wù)拓展不開、工作無業(yè)績，會有“制度不行”、“行業(yè)蕭條”、“別人也做的不行”、“還有做的比我更差的呢”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口。借口對自己是一種慰藉，它會吞噬我們的激情和理想，使我們丟掉責(zé)任，甚至丟掉前途。 

趨利避害是人的本性，為了避免不利于自己的事情發(fā)生，便開始找借口。這種“習(xí)慣性動作”看似高明，實際上是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風(fēng)吹草動，立刻將頭扎入深深的沙丘，但還是逃脫不了被獵人從沙中揪出來的命運。當(dāng)然我們不應(yīng)該過分苛責(zé)一個動物的本能反應(yīng)，但作為一名員工，如果不能控制這種本性，在問題面前互相推諉，那么，這便不是其能力出現(xiàn)了偏差，而是在認(rèn)識上擺錯了自己的位臵。 

其實，方法就像借口一樣，只要找，總會有的。當(dāng)然，這需要員工超越和突破自身能力的束縛，刻苦鉆研專業(yè)知識，成為一個專家型的員工；需要員工養(yǎng)成科學(xué)家做事的態(tài)度，保持科學(xué)的工作習(xí)慣，高效地解決問題；需要員工勇于創(chuàng)新，用思考開啟智慧之門，找到解決問題的終極捷徑……只有積極地尋找各種解決問題的辦法，才能真正告別借口。 

3．把小事做到位，將細(xì)節(jié)做到極致 

工作中我們應(yīng)該牢牢記住“大處著眼，小處著手”的原則。現(xiàn)實的工作都是由一件件的小事組成的，只有用心將細(xì)節(jié)、小節(jié)、小事做到極致，才算是做好自己的本職工作。 

  在確定“所做的事是正確的”前提下，每一件事都值得我們?nèi)プ觥e輕視自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。能把小任務(wù)順利完成，也有完成大事情的可能。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。 

4．遇事不推、不拖、不敷衍 

用心的員工都是主動進(jìn)取、思維積極的人。他們遇事不推諉、不拖延、不敷衍。那些面對自己的工作，能自覺、主動去完成的員工；那些面對上級交付的任務(wù)，不推拖，竭盡全力、盡善盡美去完成的員工；那些面對困難，主動請纓、排除萬難，為公司創(chuàng)造利潤的員工，都是在“用心”做事。 

在一些企業(yè)里，有不少人對上級安排的工作不放在心上，即便是份內(nèi)之事，也總是推三阻四，習(xí)慣于能推就推、能拖就拖、能敷衍就敷衍、能應(yīng)付就應(yīng)付。上級不安排工作，他們就坐等；上級不指示，他們就不執(zhí)行；上級不詢問，他們就不匯報；上級不檢查，他們就拖著不辦……而他們的工作也往往是在多次檢查和催辦下才完成的。 

敷衍工作一方面會給公司造成損失，同時也會嚴(yán)重影響到自己的前途。對一位渴望成功的人來說，敷衍最具破壞性，也是最危險的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事敷衍，就很容易再次敷衍，直到變成一種根深蒂固的習(xí)慣。敷衍工作就是敷衍自己，到頭來，對自己沒有任何好處。因此，一個用心的員工應(yīng)該努力做好自己的本職工作，遇事不推、不拖、不敷衍，凡事行動迅速，認(rèn)真做好每一件事。 

5．善于思考，做“有心的勤快人” 

孟子說：“心之官則思，不思則不得也。”意思是說，心這個器官職在思考，思考才能獲得，不思考便不能獲得。 

用心的員工應(yīng)該勤于思考、善于思考，帶著思考去工作，認(rèn)真地思考遇到的每一個問題，有意識地多想一想自己的決定是否能夠經(jīng)受住考驗，自己的計劃是否全面周詳，這樣才能避免很多不該發(fā)生的錯誤。 

在IBM公司，所有管理人員的桌子上，都擺放著一塊金屬板，上面寫著“Think”（思考）。這就是IBM公司創(chuàng)始人華特森定下的規(guī)矩。美國石油大王洛克菲勒曾經(jīng)諄諄告誡他的員工：“請你們不要忘了思考，就像不要忘了吃飯一樣。”一天到晚只知道工作卻不知道思考的人，是不可能將工作做好的。 

思考是工作的眼睛，善于思考可以避免工作的盲目性。倘若整天忙忙碌碌地工作，而無暇思考，那么他充其量只是個工作的奴隸，是不會有所成就的。哈佛大學(xué)有句諺語：“一天的思考，勝過一周的蠻干。”說的也是這個意思。 

那么如何去思考？《大學(xué)》中說：“知止而后定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”工作中，我們會遇到很多難題，當(dāng)遇到問題時，如果你能靜下心來，以平靜的心情和開放的心靈，用心思考時，你就會有所收獲，也就能很容易地找到解決問題的辦法。

（摘自網(wǎng)絡(luò)文章）

集團(tuán)人力資源部：雷智群