管理人員的素質

在一個公司當中，公司的發展不單是靠決策者的英明決策，還需要有一批能力相當的管理人員，他們影響公司的職業行為，甚至關系公司成敗，因此對于管理人員的素質應有較高的要求。

身為一名管理人員，自身應具備的基本素質是至關重要的，在公司劉主席教導下，管理人員要從以下幾文方面去加強自身建設。

一、          以身作則

身為一名管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作作，從規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應該率先垂范，作好下屬人員的帶頭人，應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身的形像來影響他人、帶動他人、引導和教育他人。“沒有不好的士兵，只有不好的將軍”，公司下屬人員工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反映出管理人員的管理能力。

    二、專業水平

        俗話說“打鐵還需自身硬”，一個好的管理人員，首先要熟練掌握整個部門的工作理論和專業操作技術。試想，身為管理人員如果自己都未掌握這些知識，何來的質量標準，如何去檢驗和指導員工的工作質量？又怎能讓下屬人員對你的管理心服口服？

三、          公平、公正

在管理工作中最忌諱的不是規章制度怎樣的嚴格，而是在執行這個規章制度的過程是否公平、公正的。任何小團體，私人關系好惡等造成的偏坦都會引發公司員工的不滿導致管理者的信任危機，并直接影響到規章制度的執行與工作的有利開展。

四、          學習能力

學無止境，俗話說“活到老，學到老”，一個組織要不斷地發展、進步，就要成員不斷的學習新的知識，在當今日新月異的信息時代，作為管理人員，更應該千方百計抽出時間，不斷學習。只有通過學習才能不斷提高自身素質，在激烈的市場競爭中取得一席之地，才能及時掌握行業動向，和市場同步前進。才能更好的引導和培訓公司下屬人員不斷進步，不學習或憑老一套經驗做事是不可取的。

五、          責任心

工作中勇于負責，對任何人，任何事都要抱有高度責任心。特別是工作中出現失誤時，能勇于承擔責任，不推卸責任，并積極尋找原因，及時改正，防止類似事情再次發生。讓別人最看不起也最不喜歡的是，他的上司在碰到問題或需要承擔責任時，總是千方百計的尋找借口，推卸責任。這樣的管理人員何來的威信可言。

六、          溝通協調和語言表達能力

溝通協調包括對內和對外的，語言表達包括形體語言和口頭語言。用良好的語言表達能力與他人進行溝通協調并達到期望的預期目標。

七、          組織和帶領團隊能力

能充分發揮部屬的才能，善于組織人力、物力和財力，以最少的投入取得最佳的工作效果。管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的管理者表現出團隊取向的工作風格，樂于協同作戰，在實際管理工作中，是領頭人，善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍，善于運用頭腦團結集體的智慧；以開放的心態歡迎批評、面對批評和沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法，彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

八、          培養下屬能力

優秀的管理者更多的關注下屬員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功、安排各種機會以提高下屬的能力，幫助下屬成長。

九、          執行力

很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的隊團要好的管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是管理者勝出的一個要素。個人的執行力是團隊執行力的基礎，而基礎最關鍵是管理者的執行力。特別是中層管理者作為部門決策者、領導者，承上啟下，執行力更是非常重要。

十、          關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果管理者沒有持之以恒的舉輕若重，做好每一個細節的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。細節決定成敗。

十一、職業道德

管理者要有良好的職業道德，處處維護公司形像。優秀的管理者會把公司看作是自己的第二個家，時時處處都要維護這個家的形象，以公司利益為重，更不能泄漏公司的機密。懂得感恩，舍得付出，這是做人最起碼的標準。

十二、誠信

  誠即誠實誠懇，主要指個人的內在道德品質；信即信用信任，主要指個人道德品質的外在表現。每個人都要講誠信，欺騙他人只能一時。如果沒有誠信，何以在這個社會安身。

作為一名管理人員，要認清自己的角色，用以上標準來要求自己，具備良好的素質，做一名合格的管理人員，堅持正確的方向為主導，與公司步調一致，為公司的發展盡全部力量。

行政綜合部主管      高得營