企業文化崗位職責與領導素質

（工作實踐學習心得體會）

9月13日中裕冠集團組織管理層學習了《中裕冠集團管理人員必備要件》，重點要求集團管理人員必須對集團的最高領導和規章制度心存敬畏；具備誠信、果斷、敢于負責的履職能力；具備善謀劃、有遠見，能妥善運用和統籌整合集體智慧與既有的資源，謀劃所屬部門長、中、短期的工作目標和執行方案；具備能夠根據所面臨的現狀，找出問題并提出切實可行解決辦法的能力，使集團以及各業務單元的目標管理和業務指標如期完成。

經過學習，猶其是對照劉磊主席一直強調的角色觀，價值觀，結合工作實踐，感觸很多。本人在公司既肩負集團品牌戰略研究院職責，又有媒體宣傳職責，綜合來看是個文化崗位。我覺得，作為中裕冠集團企業文化建設一名責任人，應起到以下3個方面的作用：

一是熏陶人才。人才是中裕冠集團的根本，市場競爭歸根結底是人才的競爭；而人才只有首先用企業文化武裝起來，才能齊心協力、共謀大業，這正是中裕冠集團企業文化追求的目標。讓企業文化先行，首當其沖的任務要鞏固企業之本，即如何吸引并留住優秀人才。

二是打造品牌。中裕冠集團和任何一家企業一樣，如果沒有具有深厚文化內涵的品牌產品來支撐遲早是要垮臺的，而產品的文化內涵需要中裕冠集團企業文化來支撐和體現，即中裕冠集團自身所展現的價值觀被社會認可的程度，市場認可度愈高，產品的文化內涵則愈深厚，品牌效應也越強。

三是推行有效管理，營造創業氛圍?？茖W有效的管理能中裕冠集團使內部形成奮發向上、一致向前的合力，從而使中裕冠集團走上規范發展之路；而有效的管理不是只有科學的管理方法和管理手段即能實現的，還必須發揮中裕冠集團企業文化管理的作用，也就是重視培養員工共同的價值觀、市場觀、戰略觀，形成一種特有的中裕冠集團的企業文化，那就是孝道文化和中國奢侈品文化。據此，我理解，中裕冠集團企業文化崗位工作職責主要有以下幾點：

首先，承擔著組織中裕冠集團企業文化教育、中裕冠集團企業形象設計、公共關系、信息處理、廣告策劃等職能。要對中裕冠集團創辦以來所形成的價值理念、企業精神等企業文化現狀進行調查研究，由此開展企業診斷。隨后，還要組織對中裕冠集團文化進行研究，充分吸收員工的意見進行企業文化定位設計，最終構筑中裕冠集團企業文化體系。

其次，要在集團決策層的全力支持下開展宣傳和教育活動，并通過一系列柔性的運作方式使之在員工心中深深扎根，化為全員的共同目標，在中裕冠集團中充當企業“靈魂工程師”的角色。

再次，一要建立正確的中裕冠集團價值觀體系；二要增強職工的主人翁意識；三要樹立振奮人心的中裕冠集團企業精神；四要建立、健中裕冠集團全企業規章制度；五要建立融洽的人際關系。只有這樣，才能構建優秀的中裕冠集團企業文化，才能保證企業發展戰略的順利實施。

最后，在進行中裕冠集團企業文化管理，著重于企業文化精神培育時，不排斥一定條件下精確的定量分析；著重于依靠員工為企業發展作貢獻的熱情，不否認規章制度的作用；著重于形成上下級之間融洽和諧的氣氛，不主張取消上下級的劃分；著重于關心社會與顧客的利益，同樣也關心企業與員工的利益。

總之，要以企業文化推進中裕冠集團的戰略管理，保持中裕冠集團科學、健康、可持續發展，實現中裕冠集團的“三百”目標！

而要達至目標，作為一個領導者光有必備素質和能力還不夠。還要讓下屬心甘情愿地跟隨你。領導者必須修煉自己的影響力，才能讓下屬愿意跟隨你。而一個發自內心跟隨你的下屬，會主動積極的為團隊創造更多更大效益。提升領導對下屬的影響力，讓下屬心甘情愿的跟隨領導；從情商領導力五個系統之一的同理心角度，我認為有以下幾個方法。

第一：設定目標。很多管理者說，目標都有啊。作為管理者，任何觀念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目標每個企業都有。問題是你企業的目標和個人有什么關系？很多企業領導者發現，企業目標宏偉高尚。但是下屬卻提不起精神。為何？你再好與我沒關系。我會跟隨你？如果希望下屬跟隨你，首先要注意。以后的任何目標不要自顧自說。而是要把企業目標和下屬目標結合起來，一旦形成共贏價值鏈，那下屬的主動性自不必說！

第二：換位思考，如果你是一個下屬，當老板告訴你開會不能開手機的時候。老板自己的手機卻在開會時鈴聲大作，你會作何感受？其實是一樣的。君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃。作為一個領導者，哪怕你的權力再大。如果不能以身作則，要期望得到下屬長期的跟隨和認同，也是不可能的。所以下屬不聽你說什么，而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效。那就好好努力吧，嚴以律己，才能其身正，不令而行。

第三：要懂得情緒管控。不能一言不合，怒氣相向。一個領導者的情緒會直接影響下屬情緒。而幾乎所有的下屬，都不喜歡跟一個喜怒無常的領導共事。因為捉摸不透的情緒，總是讓自己工作時戰戰兢兢。而我們發現，一個被下屬認可和跟隨的領導，絕大部分時候，都是個懂得控制情緒的人。所以，作為一個期望提升個人影響力的領導。適當控制自己情緒，知道什么時候該用什么情緒。從而更好的去影響下屬，因為只有影響下屬的情緒，才能影響下屬的行為。

第四：提升對下屬的影響力還有一點很重要。做領導的，盡量別“手賤”。什么叫手賤？，就是有事沒事插手下屬正在做的事。殊不知，一個處處搶著做事的領導，一定會造就一批無能的下屬。而對于一個有上進心的下屬，沒有自己獨立完成工作的機會，實際上是一種失敗的表現。作為領導者，懂得適時適量的授權下屬做事。也是一種很好的影響方式。因為一個優秀的下屬，總是會珍惜一個不斷提供挑戰自己成長自己機會的領導。

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