細節就其字面的意思來講就是細小的事物、單位或環節，它看起來小，但在我們日常管理工作中卻其著至關重要的作用。有句話說的好：“細節決定成敗”，缺乏細節的管理是空洞的紙上談兵，更是企業走向毀滅的必經之路。因此，細節與管理是彼此相互依托不可分割的兩個主體：管理中包含細節，細節則依托管理；抓住了細節就堵塞了管理中的漏洞，狠抓了自身管理細節就無處可逃。這些也是我們中裕冠一直強調的“制度化、流程化、精細化、專業化”的體現。
　　細節在我們日常管理工作中雖平淡卻隨處可見。如：上班、吃飯、休閑,言談舉止,社交禮儀,這些簡單、平常、細小的事情,成為日常生活的重要內容,體現出一個人的修養、品格和形象。在日常工作中,人們往往要重復做一些具體、瑣碎、細小的事。而正是這樣一些平淡的小事,卻體現出工作水平和質量,甚至決定著事業的成敗。
　　就拿我們中華仙草堂倉庫管理工作來說吧，倉庫管理工作是一項復雜而繁瑣的工作，擔負著我司的原材料、半成品、成品等物料的接收、發放、保管的職責，是保證企業正常生產秩序的“蓄水池”，期間的細節管理可謂不勝枚舉。我司目前生產的半成品、成品等物料各個型號分不同的包裝，每個成品有不同的原材料組成這樣細算下來原材料有上百種之多所以我們更需要細節管理。倉庫管理工作中涉及各種原輔材料的收、發、存、搬運等事項，發揮各種物資最大效能，降低管理費用，同樣需要細節管理……諸如此類，探索將細節管理應用于倉庫管理之中，對有效利用倉庫資源，堵塞管理漏洞具有十分重要的意義。
　　那么，細節在日常管理工作中有那些重要性呢？
　　中華民族的先賢說:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細”。“酷烈之禍,多起于玩忽之人;盛滿之功,常敗于細微之事”。“千里之堤，潰于蟻穴”等等。我們可以從中體會到細節的至關重要性。我們常說細節決定成敗,還在于因其“小”,往往被人忽視,掉以輕心;因其“細”,也常常使人感到繁瑣,不屑一顧。但就是這些小事和細節,往往是事物發展的關鍵和突破口,是關系成敗的雙刃劍。
　　首先，細節是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，一種智慧。細節并不單純在于對細微處的精心刻畫，當然這一點也是細節的重要一面大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復。所以，我們只能從基礎做起，不能眼高手低，心浮氣躁。其次，細節就是日常工作中每一件平凡的事。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位上的員工更要把小事做細，一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長被忽視的問題可能導致一次危機，每一個大問題里都有一系列的小問題露面。因此，把簡單的事情天天做好就是不簡單；把容易的事情認真做好就是不容易。
　　如何關注細節、對倉庫管理來說也是我們面臨的重要課題。目前在倉庫管理容易“眼高手低”、做事粗礦，其結果只能是小錯不斷，卻又無所創新。在實際工作中,確有忽視了細節的重要性。總以為自己做的是經常做的事情，已經熟練了，就放寬了對細節的要求，忽略了對細節的注意，或者是不屑于抓細節。對身邊的具體工作、具體任務不屑一顧,好高騖遠,一味追求所謂的習慣,卻往往 “不拘小節出大錯”。或者是不想抓細節，敷衍了事,馬虎應付,滿足于工作的一般化;或者是不注重把自己手中的事情做出亮色來,不想沉下心來鉆研業務,對任何事情都淺嘗輒止,結果什么事都做不深、做不全、做不好；或者是不會抓細節，不深入實際,工作“想當然”,理不清思路,抓不到要害,找不到方法,結果造成小錯不斷，大錯不犯。因此，細節管理在倉庫管理中顯得優為重要。
　　通過將細節管理應用于倉庫管理中，倉庫的工作不是收收料，發發料，管管倉庫的意識。我們倉管員要認識到細節凝結效率，細節產生效益，細節既能創造正效益，也會產生負效益。關注細節、完善細節，在細節中干好工作，已成為倉管員的共識，同時提高了倉庫管理的水平。

    百歲健康元素科技（深圳）有限公司經營統籌主任  趙瑞杰

2018年4月26日