所謂責任心是指一個人對自己，對家人，對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度，是對事情能敢于負責、主動負責的態度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念，因此，責任是我們應該具備的最基本而又是最重要的素質，更是做好一件事情所必須的條件。
責任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華，一個人具備了強烈的責任心就會擁有強烈的自信心與使命感，會不斷進取，對工作投入極大的熱情，會自覺的按時、按質、按量的完成工作任務，會主動處理好分內和分外的一些工作。從事業的角度出發，以工作為重，在有人監督與無人監督的情況下都能主動承擔責任而不推卸責任。
一個人具有了某些能力時就要對相應的事情負責。顯然，責任心就是一個人對自己的所作所為負責，對他人、集體、社會承擔責任和履行義務的自覺態度。從某種程度上來說，對角色的飾演的最大成功就是對責任心的完成，在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又承擔著不同的責任，凡此種種歸根到底都是一個“責任。”可見責任心不僅是一種習慣，一種素質，更是一個優秀的人所必備的品質。
首先，責任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，投標人打來電話咨詢有關問題，而我們因自己對業務不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為問題過于簡單而表現出不耐煩等態度，這就是缺乏責任心的重要表現，就會使投標人對單位的滿意度大大降低，甚至會起到負面的廣告效應，影響到其它方面的工作，影響到整個單位的名譽；相反，如果投標人尋問的只是關于投標的簡單問題，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些投標時需注意的事項與關鍵點，那么我們的服務就已經超出了投標人的期望值，可想而知，投標人會對我們的服務十分滿意，從而使單位的形象得到提升。所以，要想把工作做好，提高責任心是至關重要的。其實，工作也好，做人也好都離不開責任心。家庭需要責任心，因為責任心會讓家充滿愛意無限。工作需要責任心，因為心會凝聚團體的力量，這個團體才會充滿戰斗力和競爭力。社會需要責任心，因為責任心能使社會和諧安定。作為單位的一名工作人員，能不能干好本職工作，是衡量我們責任心的唯一標準。
最后，責任心是強化單位執行力的秘密武器。很多人可能都看過阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的一封信》，書中的主人公羅文之所以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍，是因為他知道自己所肩負的是一場戰爭的勝敗，一個國家興亡的重大責任。正是這種強大的責任心，提高了他完成任務的勇氣和決心，增強了他的執行力。我們每一個部門，每一個崗位都是相互關聯、相輔相承的。如果團隊中每個人都是極其富有責任心的，那么我們的團隊也將會涌現出很多能夠把信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿意、同事滿意、領導滿意、群眾滿意，團隊的執行力、工作水平、工作質量就會不斷地得到飛躍，從而使單位的執行力得到強化。
我們有責任去做好自己的工作，有責任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是我們應該具有的一種信念，一種企業文化！
集團總裁辦：雷智群
二O一八年一月三十日
