集團辦公室是集團的綜合辦事機構，是承上啟下的紐帶，是聯系左右的橋梁，是對外開放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復雜性。做為一名集團辦公室工作人員需要進一步提高綜合業務能力，當好參謀員、督辦員、協調員、宣傳員，做領導的好幫手。

當好“參謀員”，力求“參”在點子上，“謀”在關鍵處。圍繞中心工作，有目的、有針對性地為上級領導提供決策參考信息。增強超前意思，始終保持與時俱進的精神狀態，準確預測和把握工作重點，對領導關注又一時顧及不到的事情，要早作了解，適時提醒。

當好“督辦員”。領導做出決策之后要有一支強有力的隊伍抓決策的執行，才能確保決策落實到位。對于領導交辦的事務要規定時間節點，及時了解掌握各單位、各部門完成情況，并通過不同方式進行通報，對承辦單位和部門起鼓勵和促進作用。收集信息反饋給領導，讓領導隨時掌握情況，完善已作出的決策，更改不適當的決策。

當好“協調員”。辦公室協調水平如何，直接關系到領導決策的落實效果，關系到辦公室工作質量的高低。實際工作中要擺正位置，對領導交辦事項要堅決執行，認真辦理，經常主動征求領導對辦公室工作的意見，爭取領導的工作支持。處理好與各部門、各專業公司的關系。在堅持原則的基礎上，從有利于工作出發，盡力為其多辦事、辦實事。

當好“宣傳員”，做好下傳上達、上傳下達工作。要抓住重點，及時掌握第一手信息向上級匯報；及時將上級的政策、文件精神、領導決策，以及各部門、各專業公司新信息、經驗、事跡等及時進行傳達和宣傳。