“無(wú)形勝有形”。“無(wú)形”的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵。企業(yè)文化就像公文一樣，是一個(gè)企業(yè)的名片。但是，如果這些只存在于文件表述中，只存在于領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，而沒(méi)有得到廣大員工的理解和認(rèn)同，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，那么我們精心構(gòu)建的企業(yè)文化框架將流于形式，將不能為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。
在大力宣貫企業(yè)文化的同時(shí)，如何讓員工高度認(rèn)同并自覺(jué)踐行企業(yè)文化呢？海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是管理師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。”由此可見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
一是廣泛征求意見(jiàn)。任何企業(yè)都有自己的文化，尤其像中裕冠集團(tuán)，有著32年其深厚的企業(yè)文化積淀，在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，既要深入考慮對(duì)固有企業(yè)文化的傳承，又要不能是“手術(shù)成功，死了病人”。 企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)階層的一己之見(jiàn)，它必須得到廣大員工的廣泛認(rèn)同。因此，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中，要特別注重征求廣大員工的意見(jiàn)。高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)，共同探討企業(yè)的文化，然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二是與員工的日常工作結(jié)合起來(lái)。確定企業(yè)文化框架后，就要進(jìn)行導(dǎo)入和宣貫，也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程。在進(jìn)行導(dǎo)入和宣貫時(shí)，不能采取強(qiáng)壓式，要讓廣大員工結(jié)合自己的具體工作進(jìn)行討論，必須明確企業(yè)為什么要樹(shù)立這樣的理念，接下來(lái)是每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念，使自己的工作與文化相結(jié)合，提出如何進(jìn)行改善和提高，包括工作流程、制度和方法，最后是自己應(yīng)該怎么做。通過(guò)這樣的研討，讓每個(gè)員工都清楚的知道企業(yè)文化是什么，為什么要樹(shù)立這樣的文化，為什么自己要這么做。
三是讓員工感覺(jué)到企業(yè)文化對(duì)自己是有利的。優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)形的“文化”的作用，就是要凝聚人氣、匯集力量，形成企業(yè)的合力，因此，優(yōu)秀的公司，都非常重視員工的利益。華為公司的文化就很重視對(duì)人的重視和培養(yǎng)，他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資，毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入，全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓(xùn)體系，90%的課程都是由自己的中高層干部主講，很多離開(kāi)華為公司的都對(duì)華為的培訓(xùn)津津樂(lè)道，對(duì)華為表示出自己的敬仰。
一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的角色。作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要最直接的工作。企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模。企業(yè)文化不僅是為了激勵(lì)和約束員工，更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。
二是從點(diǎn)滴做起。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。每個(gè)人都有一個(gè)價(jià)值觀卡片，要求必須隨身攜帶，就連總裁也隨時(shí)拿出這個(gè)卡片對(duì)員工進(jìn)行宣傳、對(duì)顧客進(jìn)行講解。在華為公司，最好的停車(chē)位都是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。在我們向世界先進(jìn)企業(yè)邁進(jìn)的同時(shí)，我們也應(yīng)具有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)。
一是理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái)：清晨醒來(lái)，獅子的想法是要跑過(guò)最慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子。“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
二是故事理念化。在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
三是溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合企業(yè)的文化。根據(jù)心理學(xué)的研究，如果讓一個(gè)人長(zhǎng)期的處于一種觀念的熏陶之下，時(shí)間長(zhǎng)了，在內(nèi)心深處，就會(huì)逐漸認(rèn)同這樣的觀念。因此，塑造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)各種方法宣傳企業(yè)的文化，久而久之，員工的觀念也會(huì)產(chǎn)生變化，并逐漸改變自己的行為。
如果員工不能認(rèn)同企業(yè)的文化，企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來(lái)都很有力量，但由于方向不一致，所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)也就無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，將無(wú)法立于不敗之地。