編者按：中裕冠集團(tuán)是深圳第一批走過(guò)32年的民營(yíng)企業(yè)企劃財(cái)經(jīng)部作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的核心，一直以來(lái)充當(dāng)著集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃管理“大管家”的角色，因此，集團(tuán)副總會(huì)計(jì)師兼部門(mén)總監(jiān)彭美燕，不僅自己認(rèn)真領(lǐng)會(huì)劉磊主席的管理思路，還通過(guò)不斷為部門(mén)成員的培訓(xùn)，來(lái)提升大家對(duì)企業(yè)文化精神的理解，對(duì)自己崗位專(zhuān)業(yè)能力的提升，同時(shí)，彭總還注重總結(jié)外面大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化部門(mén)成員素質(zhì)，為集團(tuán)“七五”計(jì)劃出謀獻(xiàn)策的目的。
我曾和一個(gè)朋友交流，他是做醫(yī)藥行業(yè)的，我們談起企業(yè)的利潤(rùn)。我問(wèn)他們公司現(xiàn)在有多少收入，他說(shuō)三四個(gè)億。我又問(wèn)他利潤(rùn)，他說(shuō)不太清楚，因?yàn)樗还苜~。他估計(jì)一年贏利好幾千萬(wàn)。我于是問(wèn)他賬上有多少現(xiàn)金，他說(shuō)大概300萬(wàn)元左右。300萬(wàn)元的現(xiàn)金，怎么會(huì)有好幾千萬(wàn)的利潤(rùn)呢？假如說(shuō)賬上有五百萬(wàn)的現(xiàn)金，那么好幾千萬(wàn)到哪里去了？
很多的中國(guó)企業(yè)家都不是因?yàn)殇N(xiāo)售問(wèn)題而出現(xiàn)失誤。比如說(shuō)華豐系，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)建筑綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)，資金鏈的斷裂讓他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)就從山峰掉到低谷。登山的時(shí)候，可能你要經(jīng)歷很多挫折，但是你登到半山腰，突然掉下去，就是一瞬間的事。沒(méi)有成本意識(shí)，忽視了成本管理、財(cái)務(wù)管理，花錢(qián)沒(méi)有控制，賬上不知有多少現(xiàn)金，現(xiàn)金流斷裂，缺少現(xiàn)金流的公司，隨時(shí)都會(huì)無(wú)路可走。
每個(gè)月的損益表都反映了一個(gè)企業(yè)真實(shí)的銷(xiāo)售、成本和利潤(rùn)。你只要看看損益表，就會(huì)知道問(wèn)題在哪里，要么你的營(yíng)銷(xiāo)上有障礙，要么你的成本上出了問(wèn)題。
很多企業(yè)都只會(huì)使槍?zhuān)粫?huì)使刀。他們天生沒(méi)有用刀的習(xí)慣。基本上，企業(yè)家成功的第一步都是切入到市場(chǎng)，重視營(yíng)銷(xiāo)，重視客戶(hù)，他們天生就知道如果沒(méi)有客戶(hù)，沒(méi)有產(chǎn)品，沒(méi)有市場(chǎng)，是不可能生存的。
然而，他們不知道，沒(méi)有成本控制，是不可能發(fā)展的。他們?cè)谇懊鏇_殺，卻忽略了身后，把前面的市場(chǎng)占領(lǐng)以后，背后卻是一片狼藉！就像從前的農(nóng)民戰(zhàn)爭(zhēng)，李自成、張獻(xiàn)忠?guī)ьI(lǐng)的農(nóng)民軍剛攻克了前面的一個(gè)城市，后面的城市卻已經(jīng)丟了，不重視大后方的鞏固，占一個(gè)丟一個(gè)，到頭來(lái)實(shí)力被一步步削弱，最終還是被打垮。
作為一個(gè)企業(yè)，如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是你要去攻克的堡壘，那么成本就是你的大后方，永遠(yuǎn)不要忘記，在你英勇奮戰(zhàn)、攻克堡壘的同時(shí)，也要花同樣甚至更多的工夫鞏固你的大后方。也就是說(shuō)，你賺來(lái)的錢(qián)，你的營(yíng)銷(xiāo)打出來(lái)的市場(chǎng)，最后因?yàn)樨?cái)務(wù)系統(tǒng)的混亂，因?yàn)闆](méi)有砍掉成本，會(huì)導(dǎo)致你造成嚴(yán)重浪費(fèi)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)甚至錯(cuò)誤決策，最后還是功虧一簣。
社會(huì)的本質(zhì)就是叢林法則，如果你是一頭狼，你可以去獵殺羊，對(duì)羊作任何你想做的事，而見(jiàn)到一頭獅子，轉(zhuǎn)頭就跑。而你要做的，就是如何讓自己成為一只獅子。當(dāng)羊變成狼，露出它們的尖牙利爪時(shí)去面對(duì)獅子時(shí)會(huì)怎樣？那么有羊群就有狼群，有狼群就有獅群。
要做那只跑得最快的獅子，你就要把成本降到最低！
（1）直接成本。包括產(chǎn)品（房屋）制造（建造）成本，采購(gòu)成本，人工，直接的營(yíng)業(yè)稅，傭金……
（2）費(fèi)用。包括企業(yè)的房租，水電，員工的工資，福利，保險(xiǎn)，還有通訊，培訓(xùn)，庫(kù)存，折舊，應(yīng)酬……
（3）稅收。增值稅，附加稅，企業(yè)所得稅……
很多企業(yè)的員工甚至企業(yè)家都會(huì)誤解為，我們的公司很賺錢(qián)啊，你看收入有1000元，減掉相應(yīng)的成本500元，我們的利潤(rùn)有500元呢。不是這樣的，收入減掉直接成本不是利潤(rùn)，不管客戶(hù)簽不簽單，還有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾危M(fèi)用和稅收都跟定了你。這些魚(yú)跟水是一系列的組合。
1、要懂財(cái)務(wù)，看賬目，不要害怕數(shù)字
李嘉誠(chéng)先生曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“我未有幸在商學(xué)院聆聽(tīng)教授指導(dǎo)，但是我年輕的時(shí)候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報(bào)告書(shū)，表面上挺沉悶，但這些會(huì)計(jì)處理方法的優(yōu)點(diǎn)和利弊、方向的選擇和公司資源的分布對(duì)我有很大的啟示。對(duì)我而言，管理人員對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的把持和尊重、對(duì)正現(xiàn)金流以及公司預(yù)算的控制，是最基本的元素。”
可是，很少有企業(yè)主動(dòng)關(guān)心財(cái)務(wù)知識(shí)。我們總是模糊中意識(shí)到，財(cái)務(wù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，不過(guò)就是收入進(jìn)來(lái)了。這就好像你把杯已經(jīng)拿在了手里，但不知道手里拿的東西是什么，模糊中感覺(jué)像是個(gè)玻璃的東西（還是陶瓷的？）。這樣，你當(dāng)然也沒(méi)有欲望去學(xué)會(huì)怎么使用它，用好它。
有些管理者不愛(ài)看賬目。一看賬目，都是1，2，3…，他們就“頭疼”。但每個(gè)人都是非常精明的，他們?cè)谧錾獾倪^(guò)程當(dāng)中，在企業(yè)管理當(dāng)中，心中都有一本賬。但是他不重視財(cái)務(wù)這本大賬，往往就算自己心中的那本小賬。
有些害怕數(shù)字。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，財(cái)務(wù)一說(shuō)話(huà)，就有很多數(shù)據(jù)、很多術(shù)語(yǔ)讓他們聽(tīng)不懂。企業(yè)家說(shuō)話(huà)，財(cái)務(wù)也不懂，這就成了與財(cái)務(wù)溝通的“障礙”，這就需要平衡和協(xié)調(diào)了。
不過(guò)，想改變這樣的狀況并不難，只要深入了解下去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)也不是什么專(zhuān)業(yè)高深的東西。
2、喜歡事后算賬而不是事前控制
在財(cái)務(wù)核算上，很多企業(yè)事后算賬，經(jīng)常是沒(méi)有事前的財(cái)務(wù)預(yù)算、事中的財(cái)務(wù)控制。有時(shí)候，比如對(duì)于非常大的項(xiàng)目，在整個(gè)決策過(guò)程當(dāng)中，很可能合同也簽完了，什么都拿回來(lái)了，才跟財(cái)務(wù)說(shuō)，我這筆賬怎么走啊？在財(cái)務(wù)上怎么處理？其實(shí)到這個(gè)時(shí)候，很多事情都已經(jīng)晚了。
但你簽下的這筆合同，利潤(rùn)率是多少，怎樣付款，怎樣交割，占多少庫(kù)存，占多少流動(dòng)資金等等，很多問(wèn)題，都沒(méi)有事前考慮，那成本控制也就無(wú)法談起，你即使想控制，也根本不知道刀該砍在什么地方！
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理用形容詞太多，數(shù)字太少
中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，還有一個(gè)誤區(qū)，就是用了太多的語(yǔ)文管理，而不作數(shù)學(xué)管理。
所謂的語(yǔ)文管理，就是形容詞、感嘆詞太多。比如說(shuō)，我們經(jīng)常是形容市場(chǎng)不錯(cuò)啊，有增長(zhǎng)啊，消費(fèi)者很喜歡我們的產(chǎn)品啊，我們的團(tuán)隊(duì)管理很正常啊。我們?cè)诿枋觥⒄f(shuō)話(huà)、開(kāi)會(huì)的時(shí)候，用了太多感嘆詞、形容詞，其實(shí)，這些語(yǔ)言雖然適合外交辭令，但在企業(yè)的管理面前蒼白無(wú)力。
而數(shù)學(xué)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有的情況都用數(shù)字說(shuō)話(huà)。“我們現(xiàn)在庫(kù)存還有多少？”“這次交易給客戶(hù)幾天延期付款？信用額的比例是多少？”“把今年的預(yù)算額再砍掉15％！”你的每一天都是數(shù)字，你的管理才有力度（這點(diǎn)中裕冠領(lǐng)導(dǎo)不得不說(shuō)做得絕佳）。
語(yǔ)文管理常用詞：不錯(cuò)，有增長(zhǎng)，有提高，很正常，發(fā)展良好，效果還行，基本滿(mǎn)意，比較穩(wěn)定……
數(shù)學(xué)管理常用詞：增長(zhǎng)率，利潤(rùn)率，稅率，資產(chǎn)負(fù)債率，銷(xiāo)售額，百分比，同比，環(huán)比……
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活在語(yǔ)文管理當(dāng)中，活在自我的感覺(jué)當(dāng)中，那就不可能切實(shí)了解企業(yè)真正的利潤(rùn)在哪里，更談不上創(chuàng)造利潤(rùn)。這個(gè)問(wèn)題也不難解決，占用你一點(diǎn)時(shí)間和心思稍微轉(zhuǎn)移到你的財(cái)務(wù)上一點(diǎn)，只需要一點(diǎn)，你就會(huì)豁然開(kāi)朗。
無(wú)論身處集團(tuán)的哪一個(gè)崗位，即便是最基礎(chǔ)的崗位，打造專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化技能，依然是我們的立身之本，也是適應(yīng)中裕冠七五計(jì)劃發(fā)展目標(biāo)的必由之路！