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不躬身入局,不適合做管理者

2021-05-04 14:23:02 集團人力資源部總監/組織監察總監 阮海峰 36

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目前,集團正積極制訂并推動崗位職責和績效考評,如何正確制訂出部門及崗位職責?如何科學設置考評標準?作為一名管理者,應當從自身出發,重新審視自己,做一個躬身入局的人。

首先,管理者為何要躬身入局?曾國藩曾經說:“天下事,在局外吶喊議論,總是無益,必須躬身入局,挺膺(胸)負責,乃有成事之可冀。大部分的人,潛意識里都認為管理者就是發布任務,然后監督別人去完成就可以了。如果這么簡單,那幾乎人人都是管理者。好的管理者除了和員工探討愿景、使命、價值觀外,更多的是用行動去感召下屬、感召同事,工作最困難的時候你和他們在一起,遇到問題的時候同心協力去解決。為下屬的進步歡呼,更要為下屬的困難尋找解決辦法。

 其次,管理者如何躬身入局?管理者的兩大類型:一類管理者是正在如何解決問題,管理者是把自己投身進“局”里。一類管理者,答復基本都是要去問問下屬,他的工作就是“安排一下”,仿佛事不關己高高掛起。

 一、躬身入局,要入下屬的局。作為管理者,不能只是工作任務的布置者,要和下屬一起探討達成目標的路徑,越是困難工作,越是要給下屬指導。如果只是把公司的任務簡單的轉嫁給下屬,就沒有承擔起自己崗位應有的職責,得不到下屬的尊重。

二、躬身入局,要入客戶的局。集團經營序列里每個經營崗位,每個人的工作是要以客戶為中心,為客戶賦能。為客戶賦能就要站在客戶的立場思考,站在客戶的立場開展工作,要“躬身”入客戶的“局”。真正的行動是深入業務場景,和客戶、下屬在一起,共同解決問題、共同克服困難、共同面對挑戰、共同承擔責任。敗則拼死相救、勝則舉杯同慶。

再次,躬身入局意味著換位思考,在你面對一個矛盾或兩個困難時,如何順利化解?能夠換位思考解決問題的人,才是公司需要的。清代名家曾國藩把這種人叫做“躬身入局的人”,我們則把這種人叫“做事的人”。公司不需要兩手叉腰說漂亮話的人,身為管理者更不能如此,你必須用扎實的行動和過人的業績證明自己。績效沒達標,價值觀與公司不吻合者,績效差的管理者,多是不“躬身”、不“入局”。

最后,身為管理者,你是時時刻刻也不能忘記“自己在公司發展過程中扮演什么角色”這個核心問題的思與行的。這種全局觀和責任感,其實就是一種領導力,每位管理者都發揮這種領導力,組織當然就擁有強大的領導力和戰斗力。身為管理者,你不發揮領導力,就是浪費權力浪費光陰,嚴重影響團隊士氣,交出的自然是糟糕的業績,團隊對你的打分自然不及格。

 躬身入局者更可貴的地方,不只是對自己的業務或者自己下屬的業務深入其中,對于不在自己職責范圍的事務也能積極發揮自己的影響力,提供建議和方法解決組織的問題。不論在什么崗位上,都能時時把自己當做“組織的主人”在行動。管理崗位上的伙伴們,請好好珍惜你手中的領導力,“躬身入局,挺膺負責”,帶著你的小伙伴們沖鋒陷陣吧!