“凡事預則立,不預則廢。言前定則不跲,事前定則不困,行前定則不疚,道前定則不窮。”此句出自于《禮記·中庸》。意思是:做任何事情,事前有準備就可以成功,沒有準備就會失敗。說話先有準備,就不會詞窮理屈站不住腳;行事前計劃先有定奪,就不會發生錯誤或后悔的事,選擇道路前先規劃好路線,就不會迷失方向,找不到出路。
毛澤東在《論持久戰》中也有"凡事預則立,不預則廢,沒有事先的計劃和準備,就不能獲得戰爭的勝利"的論述。
劉磊總裁在中裕冠集團“七五”計劃(2021)調整方案中指出,2021年,中裕冠的經營管理“導向要突出,特色管理要堅持,基礎管理要加強,品牌文化必須堅守,正確的政策路線、措施方針必須有效維護,長遠發展的主業要提煉鞏固”,要堅持“預測、預算、預計、預防、預期、預設、預判、預報、預救”的“九預”原則,旗幟鮮明、恰如其分地對集團經營產業鏈的橫向延伸和縱向延伸的資源配置,基礎管理的優化、升級進行科學規劃、規范引導,以激勵業務序列戰斗單元的健康發展和盈利,促進基礎管理的“提質增效”,更好地服務中裕冠的發展大局。
對中裕冠而言,盈利是開展經營管理活動的唯一目的。落實到具體工作實踐中,就是業務序列戰斗單元對自己的經營目標、經營模式以及將要開發的經營項目,要有一個清晰、理性的預測,并在經營管理過程中,按預測規范一切經營管理活動,以保證盈利目標的實現,經營過程中的可控和管理效率的提升。
中裕冠特色管理規劃的“預測”,就是用科學的理論和方法,對項目的產品及經營模式進行“銷售預測、利潤預測、成本預測和資金預測”,項目經營管理的過程才能情況明、方向準。
1.銷售預測。銷售預測是對開發項目的全部產品,在特定時間內的銷售數量與銷售金額的估計,是在充分考慮各種市場環境影響因素的基礎上,通過一定的科學分析方法提出的切實可行的銷售目標。
2.利潤預測。利潤預測包括營業利潤的預測、投資凈收益的預測和營業外收支凈額的預測;是對經營項目在特定時間內可實現利潤的預計和測算。
3.成本預測。成本預測是對成本水平及其變化趨勢作出科學的估計。通過成本預測,掌握經營管理過程中的成本水平及其變動趨勢,有助于減少決策的盲目性,使經營管理者易于選擇最優方案,作出正確決策。
4.資金預測。資金預測是在銷售預測、利潤預測和成本預測的基礎上,根據開發經營項目的各項因素,運用專門法推測出項目在一定時期內所需要的資金數額、來源渠道、運用方向以及使用效果的過程,具體包括流動資金需要量和固定資產投資資金需要量、需要追加資金量等。
對經營目標清晰、理性的“預測”,是中裕冠特色管理規劃對開發經營項目的要求,一般可按以下步驟進行,一是確定預測目標,就是對項目的市場前景和盈利情況進行預測;二是預測目標確定后,著手搜集項目有關經濟的、技術的、市場的計劃資料和實際資料,并在盡量保證資料完整的基礎上,對資料進行整理、歸集、鑒別、去偽存真、去粗取精,找出各因素之間的相互依存、相互制約的關系,從中發現發展規律的依據;三是選擇預測方法,對于資料齊全、可以建立數學模型的預測對象,可在定量預測方法中選擇合適的方法;對于缺乏定量資料的預測對象,可結合以往的經驗選擇最佳的定性預測方法;四是根據預測掌握的信息進行定性、定量的預測分析和判斷,揭示項目變化趨勢,提出符合實際的預測結果,為業務序列戰斗單元的經營管理提供正確的預測信息;五是檢查驗證,對預測數反復進行比較,檢查預測的結果是否準確,并找出誤差原因,以便及時對原選擇的預測方法加以修正,保證預測的正確性。
中裕冠特色管理規劃的“預算”,是指經過集團公司法定程序審核批準的經營管理年度財務收支計劃,具體反映公司經營政策、經營模式、經營管理的方向,是業務序列戰斗單元和管理部門據以執行和控制經營管理活動的依據和細致、周密的安排。
中裕冠特色管理規劃的“預算”,一是有助于業務序列戰斗單元和管理部門的領軍人通過預算的具體內容,來確定經營管理可行的目標,并考慮各種可能出現的情形;二是能使領軍人全盤考慮整個經營管理價值鏈之間的相互聯系,有效地進行溝通協調;三是通過預算促進各項經營管理目標的實現,保證經營管理效率的提高和優化;四是促進領軍人及團隊成員增強預見性,避免盲目行為,激勵領軍人及團隊成員努力完成目標任務;五是便于調整經營管理與內外部的環境相適應程度,協調經營管理活動所有的資源配置和利用;六是能夠監督各個業務序列戰斗單元和管理部門的領軍人,按照預算設定的目標履職盡責,并在過程中通過信息反饋,及時的獲知預算在執行的過程中出現的問題,以進行相應的調整,避免資源的浪費。
中裕冠特色管理規劃的“預計”,是指經營管理過程中的“事前計劃,事中控制,事后分析”。業務序列戰斗單元和管理部門事前有計劃,才能在經營管理過程中進行“目標管理,目標分解、目標控制、目標考核”。
“事前計劃”就是每年都要對下財年做出業務計劃、財務計劃、及項目發展計劃;
“事中控制”就是在經營管理過程中,將計劃與實際相對比是否符合,若發現實際與計劃不符合,要么及時調整計劃,要么建議公司換人加強管理,嚴格執行計劃;
“事后分析”就是根據計劃對經營管理的成本控制、績效增長等進行評價,并針對評價結果提出相應的獎懲方案給上級領導。
中裕冠特色管理規劃的“預防”,是指預先做好對經營管理中的風險識別、預防與控制。受國家宏觀經濟形勢、政府政策、行業發展趨勢、行業特點、技術變革、企業性質、企業內部經營管理水平、員工職業素養、企業發展規模、企業發展階段、歷史文化傳統等各種內外部宏觀和微觀政治、經濟、文化因素影響,中裕冠各業務序列戰斗單元及管理部門在日常經營管理中,不可避免的會遇到、發生各種經營管理風險。及時對經管管理中常見的風險進行識別、預防與控制,是中裕冠經營管理者特別是高級管理層需要重點掌握的內容,有些風險看似無關緊要,如果未及時采取措施預防或在風險發生時處理不當,會嚴重影響到公司的興衰存亡。
經營管理中常見的需要預防的風險主要有以下類型:
一是政治政策風險。國家政策和當地政府政策對企業的幫助、扶持并非是一成不變的,會隨著宏觀政治經濟形式的發展、重大政治事件、政府領導層的變更等,比如爆發戰爭,或因為政治經濟動蕩、政治斗爭廢除原先對公司有力的幫扶政策、稅收優惠政策和行政審批政策;重新制定國家標準和行業標準;對公司所在行業進行整頓;去產能、環境整治、產業規劃、城市建設等等,都不可避免的會對公司經營管理造成風險。
二是市場風險。作為以盈利為主要目的的經濟組織,企業只有通過參與市場競爭、向消費者銷售產品才能獲取利潤、維持經營運轉。但市場變化,消費需求變動,技術更新、產品升級換代、產品性能提升、價格降低、新競爭者加入、外國產品傾銷等原因,均會產生沖擊公司已有的市場份額,影響公司銷售收入和利潤的風險。
三是資金風險。資金是企業的血液,資金的正常流轉是企業能夠持續經營發展的重要保障。資金風險主要包括籌資風險、投資風險、資金運營風險和收回資金風險。其中籌資風險主要表現在“籌資渠道風險、籌資規模風險和利率風險”方面;投資風險的主要表現是“投資渠道風險、投資對象風險、投資規模風險、投資結構風險和市場利率風險”;資金運營風險主要是“資金管理風險、資金池規模風險、資金結構風險、資金持有風險、資金流轉風險”;收回資金風險主要是“資金收回風險、變現能力風險”等。
四是內控管理風險。內控管理風險涉及到企業經營管理的各個方面,主要包括:
1.人力資源管理風險。主要包括員工職業素養風險、勝任能力風險、用工風險、勞動糾紛、勞動效率降低、員工職業舞弊、員工個人關系緊張、內部爭斗、員工隱私、績效考核風險、薪酬糾紛等。
2.采購管理風險。主要包括采購渠道風險、招投標風險(串標、內幕交易、暗箱操作等)、采購人員勾結供應商損公肥私、員工職業舞弊、采購物資(質量、類別、性能、價格)風險、運輸風險、付款風險、供應商選擇風險等。
3.生產管理風險。主要包括設備使用與維修風險、原材料與輔助材料使用風險、能源使用風險、安全生產風險、產品質量風險、生產成本控制、用工風險、技術風險、倉儲風險。
4.銷售管理風險。主要包括銷售人員職業素養風險、銷售人員勝任能力風險、商品運輸風險、客戶信譽風險、商業機密的保密、產品質量風險、品牌與產品使用風險、侵權、消費者權益侵害、商業欺詐風險等。
5.財務風險。主要包括資金使用風險、資金保管風險,費用控制、成本管理、財務核算的真實性與準確性風險,財務數據保密、財務賬套和財務資料的使用與保管、稅務繳納風險,財務人員串通舞弊、侵占與挪用公司資金風險,預算制定不合理和預算執行力不足風險等。
6.行政管理風險。主要包括車輛使用風險、對外公關風險,公司商業機密的保密、資產使用與保管風險等。
7.內部控制風險。員工不同崗位的職責分工與不相容崗位相互牽制風險,內部控制管理制度的制定不合理與執行不足風險等。
8.項目發展風險。主要包括項目可行性分析錯誤、預算制定不合理、執行力不足風險,工程設計、施工風險,工程未按期完工風險,項目日常管理中的人員安全與物資安全風險,工程物資的采購、使用、保管、質量風險,竣工驗收風險、后期增補工程和變更工程風險、決算付款風險等。
五是質量風險。質量是企業的生命,產品質量和服務質量的優劣,直接關系到公司的生死存亡,關系到公司銷售市場的拓展,是公司利潤和信譽的保障。質量風險貫穿于原材料與輔助材料采購、加工、產品生產、包裝、宣傳、倉儲、運輸、銷售、消費者使用的各個環節,質量風險主要是不實宣傳、夸大質量功效、臨期與過期商品、產品成分非法添加、未達到國家標準或行業標準、產品設計、包裝、安裝不合理。
六是法律風險。常見的法律風險包括勞動勞務糾紛、產品質量糾紛、知識產權等侵權、不實宣傳、消費者權益糾紛、合同履行糾紛、組織舞弊和員工職業舞弊等,發生法律糾紛對企業的信譽和經營都會產生難以預測的風險。
七是生態環境風險。生態環境風險包括當地的地質地貌、氣候、自然資源、地理位置、生態環境政策,以及發生地震、海嘯、泥石流、雨雪霧雹等惡劣天氣、滑坡、森林火災、洪水、干旱、內澇、山崩塌方等自然災害風險。
八是安全風險。安全風險包括人員安全風險、資產安全風險、生產安全風險。人員安全風險主要是指員工的人身安全風險(工傷事故、職業病的預防)和心身安全風險(精神健康與心理健康);資產安全風險包括流動資產與非流動資產的采購、使用、維護、遷移、保管、變更、處理過程的各種風險;生產安全風險包括設備操作與維護風險、重大安全生產事件的預防和緊急處理、危險生化品(有毒有害、易燃易爆易腐蝕)與原料的生產、運輸、倉儲風險等。
九是公共危機風險。隨著網絡、電視等現代媒體的普及導致信息傳播的廣泛、迅速,一旦企業發生重大不利事件,很容易被媒體曝光,給企業造成嚴重公共危機,嚴重的公共危機會威脅到企業的生存,因此公司必須有一套行之有效的公共危機預防和風險應對策略。
中裕冠特色管理的“預期”,是對公司經營管理的“目標達成、發展的價值、落地的策略、不可控性及對應的策略、關鍵時間節點的把控、前后關聯性和角色梳理”的關注和預見,在計劃發展項目的論證及實施之前,對其最終能夠達成效果值預先的期望。
“目標達成”的預期,主要是對包含以下九項內容的市場狀況進行分析:一是項目產品在當前市場的規模;二是競爭品牌的銷售量與銷售額的比較;三是競爭品牌市場占有率的比較;四是消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構;五是各競爭品牌產品優缺點的比較;六是各競爭品牌市場區域與產品定位的比較;七是競爭品牌定價策略的比較;八是競爭品牌銷售渠道的比較;九是項目產品與競爭品牌之間的優劣對比分析。
“發展的價值”的預期,主要是對“現金流創造能力、市場價值、社會價值”的比較分析。
“落地的策略”的預期,主要是對“資源配置、進度管控、成本控制”措施的比較分析。
“不可控性及對應的策略”的預期,主要是對“進度可控、質量可控、風險可控”以及出現“人力資源短缺、物質資源短缺,天氣,電力,交通意外,火災,地震等不可抗拒的因素等”對策的比較分析。
“關鍵時間節點的把控”的預期,主要是對發展項目的“決策期、實施期、運營期”各個關鍵時間節點加以有效控制和調度的比較分析。
“前后關聯性和角色梳理”的預期,主要是對“項目前后環節關聯方,項目的上級、上級的上級、合作團隊、客戶、其他利益方這些常見角色和關聯方”影響和關注梳理的比較分析。
中裕冠特色管理的“預設”,是對公司經營管理的“項目規劃、設計、計劃的預先安排,是中裕冠特色管理的基本特性,是保證經營項目盈利的基本要求”。在事前對項目的經營目標、任務和過程有清晰、理性的預設,對項目管理的組織架構有預先的設計,可以保障項目經營管理活動的順利進行,保證項目盈利目標的實現和提升經營管理的效率。
中裕冠特色管理的“預判”,是從宏觀角度對未來國家政策走向、行業主管部門調控方向、國際國內經濟形勢發展對公司經營管理項目的影響進行分析判斷。
中裕冠特色管理的“預報”,是集團管理層和業務序列戰斗單元經營團隊對涉及公司經營管理的各項政策、創新措施、營銷模式、產業發展方向的預先報告和交流交心交底。
中裕冠特色管理的“預救”,是指針對經營管理過程中可能發生的意外情況或緊急情況,或遭遇“政策風險(宏觀經濟調控及產業政策導向),市場風險(技術、質量、服務、銷售渠道及方式等),財務風險(資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流問題等),法律風險(違約、欺詐、知識產權侵害),團隊風險(核心團隊問題及員工沖突、流失和知識管理等)時,預先設定的補救措施和方案。
2021年7月19日,劉磊總裁在微信宣導中,再次指出,中裕冠集團經營管理的“預測、預算、預計、預防、預期、預設、預判、預報、預救”,相互交底和充分準備,是實現理想目標的法寶。
定規才能走正。中裕冠集團經營管理的“預測、預算、預計、預防、預期、預設、預判、預報、預救”,相互交底和充分準備,以增強核心競爭力和可持續發展能力為出發點;以“轉型升級、做精主業、優化結構、關聯發展、實現利潤”為落腳點;對業務序列戰斗單元進行經營業務的優化、升級,突出體現在經營業務產業鏈的橫向延伸和縱向延伸的“預算、預期、預判、預測、預計”,從而實現提升核心競爭力和經營效益。在基礎管理和各職能部門管理流程的優化、升級方面,突出體現品牌文化導向和團隊建設、員工培育的“預設、預防”,防止浮躁敷衍、不守規矩現象產生;并通過“預報、預救”,發揮集團在科學規劃、規范引導和資源配置的決定性作用,從而實現基礎管理的“提質增效”,員工培育孵化的“成長增值”,一如既往地鼓勵支持業務序列業務戰斗單元守正創新、合規經營,激勵業務序列業務戰斗單元以自身的健康發展和盈利,行穩致遠地戰斗在更好發展的新時代。