作為一名中裕冠集團的管理者，在經營管理工作中，在不同環境下要扮演著“管理者、被管理者、領軍者、資源分配者、矛盾解決者、創新者、溝通者、談判者、代言人”等九大角色，而正確地定位自己的角色和認知這九大角色的責任作用及價值，正是每一個中裕冠管理層領導走向優秀的良好開端。

中裕冠集團管理層成員的崗位關鍵、責任重大,要履行好自身的崗位職責,就要對標角色責任作用及價值，從而正確認知自身的角色定位、行為站位（主中心、次中心），發揮好自己的角色責任作用及價值。

每一個管理者，在作為管理者的環境下，管理層領導是集團管理部門或業務序列/戰斗單元的領導核心，肩負著管理部門或經營團隊的全部責任和使命。在每一項具體工作中，管理層領導都必須對下屬員工做出非常明確的管理質量目標、經營成本控制及利潤指標、規范化流程要求等工作指示，以鼓舞團隊工作士氣，激發和培養下屬員工獨立完成工作的能力，不可事事代勞。

而如果從集團整體的經營管理的角度來說，管理層領導同時也是一個被管理者，必須得到上級領導的支持和信任，在接受每一項工作任務的同時，需要正確理解上級領導的工作意圖，清楚要達到的工作成效，并在每一個工作流程中和上級領導保持良好的互動溝通，以便及時了解決策動向，調整團隊的工作方向。比如本人作為集團副總經理就要分別接受集團總裁\常務總經理與執行總經理的領導。

當管理層領導作為一個被管理者角色的時候，一方面要服從上級領導的決策和管理，另一方面也要從自己（處于主中心或次中心）的角度出發，做好傳遞輿情的通道。

當然，管理層領導是集團業務序列/戰斗單元的領軍者，不僅要把所有團隊成員凝聚在一起，而且要讓每一個團隊成員都發揮出自己的優勢力量。只有如此，團隊才會有戰斗力，才會贏得更高的工作效率和更大的利潤空間，整個團隊在運行過程中，管理層領導必須承擔最大的責任，并且負責把每一個團隊成員的工作積極性調動起來，讓他們各司其職各盡其責。

比如本人作為集團直屬市場營銷序列團隊的領軍者，則不需要事事都親歷親為，把一些不屬于自己的工作和責任攬上身，如果不是這樣的話，其結果只能是造就了一支不思進取，無法完成工作任務的懶散團隊。

管理層領導是團隊中掌握資源的人，自然成為了團隊的資源分配者，管理層領導必須正確地分配人、財、物等資源，力求做到對每一位團隊成員都公平、合理，為每一位下屬員工安排合適的工作崗位，并且能夠做到人盡其才。

作為資源分配者，管理層領導在對資源進行梳理分配時，切記不可有半點私心雜念，而且對于所有團隊成員的優勢和缺點要做到了如指掌，只有如此，管理層領導的資源分配決定才能夠得到下屬員工的支持，并且得以徹底的執行。

現實工作和經營管理過程中會不斷出現人際關系矛盾、工作意見的矛盾、甚至是決策的矛盾等新的矛盾，這些形形色色的矛盾要由誰來解決呢？答案只有一個，管理層領導就是矛盾的解決人。無論面對哪一種矛盾，管理層領導都必須挺身而出解決所有的矛盾，保證工作順利進行。

作為矛盾解決人的管理層領導，要盡可能預防矛盾、化解矛盾，解決矛盾時需要有冷靜而理智的頭腦，定標準、把節奏、控節點，千萬不要用拆東墻補西墻的形式，或是做“老好人”各打五十大板的糊弄方式來解決矛盾，而是要公平公正徹底解決不留后遺癥。

管理層領導必須具備創新意識，并且把創新意識貫徹到每一項工作的每一個細節里。作為創新者的管理層領導，必須懂得創新的價值，成為一名真正的創新者。創新對于集團經營管理和團隊來說，是至關重要的工作，如果管理層領導本身不是一個創新者，那么團隊成員的創新工作也難以展開，甚至會阻礙團隊和集團公司的進步。

管理層領導的形象需要正面、積極，具備完整的正能量。對于集團公司內部來說，管理層領導是自己團隊的代言人，對于集團公司外部來說，管理層領導是集團公司的代言人。因此，管理層領導的一舉一動、一言一行都不是個人行為，而是關系到整個集團公司和團隊的整體形象和利益。作為代言人的管理層領導，必須時刻保持積極向上的形象，在對內對外的各項工作中，起到帶頭作用，并且在一切重大場合維護好集團公司的形象。

劉磊總裁倡導的中裕冠品牌文化及特色管理、組織體系及流程節點、崗位角色及功能責任，是集團領導的角色意識、管理意識，維護集團中心權威意識，以及作為一個領導和管理者的姿態語言; 是培育團隊競爭力，讓中裕冠集團續存，并達到以盈利為目的，以結果為導向，以品牌文化為核心的方式方法，要虛心學習，深入研究，并認真落到實處。