中裕冠商學院2022學年

第九期開課

2022年8月6日下午，中裕冠商學院2022學年第九期課程在集團寶玉石大樓五樓新時代大講堂如期舉行。

根據(jù)商學院2022學年課程主題安排，8月至10月的學習課程以“經(jīng)營發(fā)展理念守正創(chuàng)新”為主題開展。因此，本期課程的主題圍繞向管理要活力，向市場要效益，瞄準市場經(jīng)營取利才是企業(yè)的唯一正確選擇展開。由中裕冠戰(zhàn)略品牌院執(zhí)行院長、集團執(zhí)行總經(jīng)理及首席運營長、地產(chǎn)開發(fā)序列執(zhí)行董事、重大項目辦公室主任劉郁（為下文方便，均稱劉郁總）主講，中裕冠商學院教務長張小娟主持。

由集團商學院教務長張小娟主持，引出課程

劉總從中裕冠品牌文化理念“堅守道德誠信操守，傳承孝道和諧文化，追求尊貴品質(zhì)生活”，引導進入課題，指出要在“守正”中裕冠品牌文化理念的基礎上，進行經(jīng)營發(fā)展理念的創(chuàng)新，這樣才能保有中裕冠的特色。

中裕冠戰(zhàn)略品牌院執(zhí)行院長、集團執(zhí)行總經(jīng)理及首席運營長、地產(chǎn)開發(fā)序列執(zhí)行董事、重大項目辦公室主任劉郁

在座聽課商學院學員

劉郁總用打破思維定式的小故事，引出了“只有思維靈活，才能不忘初心，創(chuàng)新應變”的話題。劉郁總認為：在發(fā)展經(jīng)營的實踐中，不能固守思維定式，要不斷創(chuàng)新管理理念，不斷更新，與時俱進，還需要依據(jù)公司制度辦事，這樣才能有依有據(jù)，有制度、流程保障，責任到人，環(huán)環(huán)把關，并且思維創(chuàng)新，方式方法就會顯得多樣，會具體問題具體分析，全面考慮，這樣就為業(yè)務和經(jīng)營賦能。

劉郁總還舉了幾個“發(fā)散思維”的例子，說明“看待事物要全面考慮，要舉一反三，因為事物都具有聯(lián)系性，聯(lián)系具有普遍性，只有在工作中建立聯(lián)系，才能在聯(lián)系的多樣性中找到共性，找到規(guī)律，找到法則，有利于我們按照規(guī)律辦事，順其自然，不走彎路”的重要性。提出，發(fā)散思維的運用可以定出發(fā)展戰(zhàn)略，找到經(jīng)營方向，依據(jù)預判趨勢，進行調(diào)整方式方法，這樣我們就可以適應轉(zhuǎn)型及升級需要，做好整體統(tǒng)籌打算。并由“發(fā)散思維”引出“聚合（收斂）思維”，舉例說明“遇到事情可以通過以往經(jīng)驗、知識，將其組織到一個中心點上，使思維條理化、簡明化、邏輯化、規(guī)律化，用以解決問題”。

劉郁總還又在課堂上傳授了有關談判的一些方式方法：

1.談判前，你必須明白自己的談判目標(what)然后制定談判策略(how)，多問自己幾個為什么(why)，接著才是找個合適的時間(when)、合適的地點(where)，找到關鍵的人(who)開始談判，談判中需評估進展程度(how much)，達到談判目標。這是一種通過5W2H進行通用分析問題的方法，和領導談判亦然。

2.在談判的場合里，我們往往希望自己擁有更多的權利，可以以更優(yōu)越的條件參與，因為這似乎意味著更容易達成交易。其實不是，當我們宣稱自己擁有最終決定權的時候，已經(jīng)把自己放在非常不利的位置，對方知道只要說服了你，交易便達成。而當你表示結果需要“請示領導”時，他將意識到只能用更努力的方式說服你，拿出合理報價，你才愿意去說服你的上司。但是你也不能直接說你需要請示領導，那對方將希望直接跳過你，直接和你領導對話。因此，這個領導必須是一個模糊的實體，可能是你的董事會、管理層，如果你就是老總，那也可以“請示”業(yè)務對應負責人。

3.如果自己面對的是這種套路，那要怎么應對?

①談判前提前解除對方訴諸最高權威的可能，可以多問一句:“如果報價符合你的要求，是否今天就可以做出決定?”如果是的話就阻斷請示領導的可能。若湊巧面對到自我意識強的人，可以問:“如果你把這份報價單給上司，你覺得他會批準嗎?”他可能會驕傲地說:“我不需要征得任何人批準。”

②如果對方說:“我需要請示我的領導”，優(yōu)秀的談判高手會激發(fā)對方自我意識，例如微笑問:“他們通常會聽從你的推薦，是嗎?”

③同樣可以問對方:“你會向他們推薦我的產(chǎn)品，對吧?”請求對方做出承諾。對方很可能會答應為你爭取，從而得到對方的間接承諾。

之后劉郁總講了逆向（反向）思維，某些問題，尤其是一些特殊問題，從結論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化。對于一些重大項目，是需要不斷倒推，推出各個環(huán)節(jié)，各個具體流程，要求環(huán)環(huán)相扣，流程緊湊，不缺位，不越位。劉郁總指出，對于學習方式方法，這都為了要盈利，要有業(yè)績，需要有經(jīng)營發(fā)展理念，這就需要我們守正創(chuàng)新，聚焦經(jīng)營業(yè)務，發(fā)展業(yè)務，獲取所求項目，開展經(jīng)營活動。這就需要有縱向思維，要縱觀這個業(yè)務領域的發(fā)展歷史，了解相關劣勢，有何弊端，梳理出方向，現(xiàn)如今呈現(xiàn)出什么階段，達到什么水平，找到需求，迎合客戶需要，做到搶占市場份額的目的。

在此，劉郁總舉了溫商的例子，溫商炒房團的屢試不爽，說明其方式方法的可行性很強，他們通過掌握市場狀態(tài)，搶占市場制高點，擁有商界不可小覷的地位。

課程中，劉郁總還向?qū)W員們分享了有關深圳北站項目的視頻，讓學員看到了未來公司發(fā)展重點的具體展示，了解了未來，就要做好當下，我們需要進行專業(yè)提升，為中裕冠的未來發(fā)揮屬于自己的獨特作用。劉郁總娓娓道來，課程內(nèi)容豐富且有用，使得在座學有所獲，意猶未盡。

中裕冠商學院教務長張小娟在學習總結發(fā)言中表示，在座各位學員需要學以致用，溫故知新，多多思考自身崗位職責，對自己的專業(yè)度和技能需要有針對性提升，梳理歸納總結，希望在座學有所獲，知行合一。