中裕冠司訓
我們是中裕冠人,要保持鐵一般的團結,要有年輕人的朝氣、勇氣、機警及責任感,確立團隊意識,樹立服務品牌,務實進取,開拓創新,體現價值,奉獻社會,打造中裕冠輝煌的明天!
讓中裕冠的每一個員工
都有尊嚴有成就感
——集團績效管理及紀律監察總監察長、集團人力資源部
與經營促進本部總監阮海峰
文/集團經營管理成功案例及成長勵志故事編寫組
現代管理學認為,人力資源總監(HR Director),是現代企業中最重要、最有價值的管理職位之一,是CEO的戰略伙伴、核心決策層的重要成員。人力資源總監必須從企業發展的戰略高度,努力構建高效實用的人力資源管理體系,有效地進行人才選拔,建立科學的考核與激勵機制,最大限度地激發人才潛能,組建優秀團隊,塑造卓越的企業人力資源管理文化,推動企業組織變革與創新,最終實現企業的持續健康穩定發展。——采訪手記
集團績效管理及紀律監察總監察長、集團人力資源部
與經營促進本部總監阮海峰
個人風采
相信中裕冠的理由:
中裕冠創始人劉磊主席“員工自信、企業自強、民族至尊、國家至上”的責任感、使命感。
經營管理座右銘:
誠信忠誠,感恩奉獻,愛崗敬業,自強不息。
起
有人說,在現實生活中從事人力資源管理的人有很多,但是優秀的人力資源管理者卻少之又少,原因就在于大部分人力資源管理者都比較浮躁,不能用自己的專業知識為企業解決實際的難題。
在中裕冠集團,董事局劉磊總裁對集團人力資源管理本部的要求,就是“讓中裕冠的每一個員工,都有尊嚴、有成就感。”
在深刻領會理解劉磊總裁要求核心內涵的基礎上,肩負集團績效管理及紀律監察、人力資源與經營促進本部多個崗位領導職務的阮海峰,用自己扎實的專業技能,正直誠信的操守道德,熟練的業務實際操作,以及掌握最前沿的人力資源管理理論,清清白白做人、認認真真做事的人格魅力,帶領著他的組織教育處、人事管理處、經營促進管理團隊,用高效、創新、務實和扎扎實實的工作實踐,來貫徹執行并實現劉磊總裁提出的“讓中裕冠的每一個員工,都有尊嚴、有成就感”的工作目標,在完成中裕冠賦予的組織使命的同時,實現自己的人生價值。
承
有條不紊做好人力資源、績效管理及紀律監察工作
2019年4月1日入職中裕冠,個子不是太高,顏值也不算帥的那一類,一張嚴肅的臉上幾乎很難出現一絲笑容,話語不多,卻也幽默可愛動人的阮海峰,有洞察力,能夠敏銳感覺到其他人的感受和想法,并根據自身對他人的理解,正確地回應對方想法。他經常對新入職或剛受到集團或業務序列、經營管理本部提拔重用的人說:“人這一生要經歷很多挫折才能成長,遇事要冷靜,要學會思考,要認識到自己的不足和優點,要想盡辦法規避不足,把自己的優點無限放大,才能超越別人,也許你身邊比你強的人很多,但是機會到來的時候你一定要勇于嘗試,機會爭取到了,你就算不是最好的,也比那些連口沒有張開過的人強。”
人力資源本部總監,是中裕冠集團人力資源管理的最高負責人,肩負著集團人力資源戰略的制定,人力資源管理體系建設,人力資本增值及績效目標達成,員工個人價值(有尊嚴有成就感)實現的使命。在這一過程中,作為集團人力資源戰略的制訂與人力資源管理體系建設,人力資本增值及績效目標達成執行者的阮海峰,與集團薪酬委員會溝通協調,通過完善提升人力資源戰略規劃、組織建設、人事政策制定、人力資源管理工具、方法和手段運用;依據組織體系確定職位特點,進行崗位功能設計和明確履職盡責能力要求,包括對品牌文化的認知、專業技能等各方面的要求;建立客觀公正的績效評價體系,對員工的素質能力和績效表現進行客觀評價,保證公司戰略目標與員工個人績效有效結合;建立科學的薪酬福利和長期激勵體系,激發員工充分發揮潛能,在為公司創造價值的基礎上實現自己的價值;把集團的發展和經營管理目標,轉化為全體員工的共同的目標與行動;通過完善提升人事管理及待遇薪酬、福利,打造優秀的員工隊伍,來形成集團的核心競爭力;通過關注員工“里子”(薪酬、福利)、“面子”(待遇、尊嚴)的提升,實現員工與中裕冠的共享共贏、共同成長。
發現問題并參與問題的解決,是中裕冠人力資源本部最重要的職責之一。阮海峰擅長在人力資源管理過程中,從集團的實際情況出發,分析中裕冠所處的外部人力資源環境的機會與風險,集團內部人力資源的優勢與劣勢,明確集團人力資源管理所面臨的挑戰和現有體系的不足,建立完善符合中裕冠實際和集團發展需要,以及與之相匹配的人力資源管理機制,形成有效的吸引優秀人才和激勵人才成長的人力資源策略與政策,綜合運用各種激勵手段,整合各種激勵措施,通過激勵發揮人力資源管理的最佳效能,激發員工的工作熱情,使員工全身心地、高效地開展工作,預防可能產生的勞動糾紛或違反國家勞動法的現象發生。
人力資源本部總監還是企業文化的倡導者、傳播者,人力資源管理是企業品牌文化的載體和支撐,是企業品牌文化建設和執行的可靠保障,肩負著踐行中裕冠品牌文化,維護中裕冠品牌形象的使命。阮海峰通過對中裕冠品牌文化設計、特色管理規劃、經營發展理念守正創新理論體系的理解與詮釋,結合集團經營管理的實際及業務經營發展的需要,通過對中裕冠價值觀理念、誠信道德操守的總結提煉,感恩與孝道和諧文化的弘揚傳播,來規范員工的思想、價值觀和行為模式,形成核心凝聚力,讓中裕冠品牌文化設計、特色管理規劃、經營發展理念守正創新理論體系,成為中裕冠集團持續穩健發展的靈魂和動力。
創新是企業發展的永恒的主題。在中裕冠,推動、引導業務序列、經營管理本部的守正創新,是經營促進本部總監永恒的使命。阮海峰充分認識到,要從業務序列經營業務發展的角度,了解守正創新的環境需求,才能對業務序列業務的經營進行指導并提出守正創新的促進意見;從堅持集團經營管理制度、流程措施的角度,才能推動集團經營管理本部的守正創新管理。做到經營促進本部的角色與集團業務序列、經營管理本部的角色相互融合,引導員工形成守正創新的思想,并創造出新的技術、適應市場需要的新產品和創新的管理流程,才能使經營管理促進本部的守正創新促進活動,推動集團業務序列、經營管理本部的經營目標達成和管理目標的實現。也只有通過持續不斷的守正創新促進,中裕冠才能永葆青春,煥發勃勃生機。
作為人力資源與經營促進本部總監,阮海峰認為,作為一個業務經營序列和經營管理本部的領軍人物,要想帶領自己的團隊走向成功,首先必須清楚上級領導要求自己要做些什么,要和團隊成員一起達成一個什么樣的結果。在完成目標任務的過程中,最有可能出現兩種結果,一種是成功,這時領軍人需要做的,就是把成功的經驗累積起來,形成一種優秀的品質繼續發揚;另一種是失敗,這時領軍人需要把失敗的因素找出來,并反復推敲把它變成成功的動力,那么在隨后的日子里,成功的概率就會大大提升。經營促進本部工作的核心,是通過績效考評,將經營促進的方法措施融入業務序列運營體系之中,從而促進經營目標的實現;通過組織架構建設和合理的人員配置,來提高業務序列各個崗位人員工作的提質增效,通過績效考評,來提高員工個人能力進而提高人均產出;在經營管理在推動和實施經營促進的過程中,經營促進本部總監要與集團分管領導、業務序列經營管理團隊,保持高效的溝通與交流,通過高效的溝通與交流,使集團的經營管理政策,在業務序列經營管理團隊得到有效的理解和執行;通過高效的溝通與交流,使業務序列經營管理團隊愉快地接受集團下達的經營盈利目標任務,并為經營管理目標的實現努力地工作。
一個國家,有著其他國家沒有的國粹;一個民族,具備其他民族所不同的民族精神;就是社會上的每一個人,也有其與眾不同的精神支柱!如此,國家才能繁榮昌盛,民族才能長久不衰,這個人才能做好自己。阮海峰覺得,一個企業的精神支柱和靈魂,就體現在這個企業的創始人對品牌文化的設計上。一個稱職的經營促進本部總監,應是公司品牌文化的積極推行者。要想做好中裕冠的經營促進工作,首先就是要深刻理解中裕冠創始人劉磊總裁的品牌文化設計、特色管理規劃、經營發展理念守正創新體系理論的精髓,善于利用各種時機、各種場合,弘揚推行中裕冠的品牌文化,使中裕冠品牌文化在中裕冠經營管理所涉及的地方無處不在、無孔不入。用中裕冠的品牌文化設計的“堅守道德誠信操守,弘揚孝道和諧文化,追求高貴品質生活”的理念,來熏陶和激勵員工樹立正確的人生觀、價值觀;用中裕冠的特色管理規劃,讓員工清楚自己的崗位功能責任,了解各項經營管理制度,清晰個人的發展目標,增強員工對中裕冠的信任度,使員工熱愛崗位,熱愛中裕冠;用中裕冠的經營發展守正創新理念,讓員工清楚中裕冠的目標、愿景、發展趨勢,樹立競爭意識,提升員工“相信中裕冠,相信中裕冠未來”的信心,從而更加堅定對中裕冠的忠誠度,愿意與中裕冠共同成展,共享共贏中裕冠的發展成果。
沒有規矩不成方圓。任何一個集體,失去了規矩制度的約束,勢必如一盤散沙,毫無戰斗力可言。阮海峰認為,一個稱職的中裕冠經營促進本部總監,不僅要熟悉和推行中裕冠已有的管理制度和經營模式,更要根據社會經營大環境的變化,不斷完善中裕冠的經營管理制度體系,并根據經營管理的實際及時調整更新,從各個方面規范和促進業務序列的經營管理,并通過日常的檢查督促,固化良好行為,改正錯誤行為,為經營管理的“體制化、制度化、專業化、精細化”打下堅實的基礎。
轉
將有能力的人放在最關鍵的崗位上
從國家層面來看,績效管理及紀律監察是指中央人民政府對國家行政機關包括各級省市自治區人民政府和基層組織的監督,是我們國家特有的一種重要的組織監督形式。
在中裕冠集團,績效管理及紀律監察是中裕冠特色管理規劃的重要內容之一。組織并執行對中裕冠集團各層級管理層成員包括經營管理本部總監和業務序列領軍人的監督監察,是集團績效管理及紀律監察總監的崗位功能責任。績效管理及紀律監察總監不直接參加和干預管理部門具體的行政事務和業務序列的經營管理事務,而是對其工作予以檢查和督促,指出存在的問題,提出糾偏糾錯的改進意見,對違反國家法律及集團規章制度及行政紀律的管理層成員,依據相關規定予以處理,以此來保障集團運營及經營管理的合規合法。
中裕冠特色管理規劃要求集團各層級管理層成員包括經營管理本部總監和業務序列領軍人,要具有敬業精神和奉獻身精神,有責任心和使命感,認同中裕冠品牌文化理念,能擔負起集團賦予的崗位功能和承擔守正創新持續穩健發展重擔;具備踏實的履職盡責能力和駕馭團隊的能力,踏踏實實地搞經營,認認真真地做管理。
中裕冠的績效管理及紀律監察要求集團的每一個管理者,都能夠清楚自己的崗位功能責任,具備親自動手動手做具體事情的能力。對那些不知道自己應該怎樣做事,又找不到事做的;對那種只說不做,或只會做表面文章,只會進行古板僵化管理、從不守正創新貼近事件靈活應變的,不但不能得到提拔和重用,還會面臨被精簡的命運。
團結、溝通是管理工作的永恒主題。中裕冠的績效管理及紀律監察要求每一個管理層成員,都要具備應有的領導藝術和良好的工作作風,關心部下,善于傾聽不同的意見。不僅要團結與自己意見一致的人,更要團結那些與自己意見不一致的人,和他們交朋友,幫助他們端正心態。
中裕冠的績效管理及紀律監察要求每一個管理層成員,要有與團隊成員共同努力取得成就的強烈愿望;要具備看清“大局”,認知事務在某種情況下特殊表現的關鍵要素,以及清楚各要素之間關系的能力;具備在復雜情況下看清問題本質和找出解決問題方法的能力,并能很好地利用解決問題時出現的機遇,實現工作的提質增效;要善于授權,善于將工作交給有能力的下屬去做,給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會,發揮好“選人、育人、用人”功能責任,將有能力的人放在最關鍵的崗位上,為集團的發展培育新生力量。
在中裕冠特色管理規劃的組織架構中,績效管理及紀律監察、人力資源、經營促進三個部門,是中裕冠集團運營和經營管理的中樞,阮海峰在發揮績效管理及紀律監察總監功能作用的過程中,以識人、用人的慧眼和良好的績效管理及紀律監察技巧,從集團發展的大局出發,站在維護集團利益的立場,以開展糾偏糾錯和組織表揚表彰工作為抓手,來實現“育人、用人”和提升集團凝聚力、核心競爭力的工作目標。通過誠信履職審計和組織教育保護,形成組織的創新力,避免核心技術人才的流失而導致給集團造成的重大損失。
在行使人力資源本部總監的功能責任時,運用熟練的人事考評、員工招聘、培訓以及晉升程序,將員工的工作量化考評與員工的職務晉升結合在一起,合理地詮釋了特色管理規劃中能者上、庸者下、平者讓,“好員工是中裕冠第一生產力”的內涵,有效激勵和培養員工的進取心、積極性,營造爭先創優的良好氛圍,用員工的娘家般溫暖的人事管理機制和手段,來實現人力資源的增值和員工創新能力的形成。
在履行經營促進本部總監的崗位功能責任時,通過踏踏實實的工作,將員工提質增效的績效考核結果進行量化評分,將具體內容及成績張榜公布,讓員工有所比較,有所參照,從而認識到自己的不足,激發榮譽感,增強工作的積極性;將績效考核結果與員工的晉職加薪緊密結合起來,不僅可以提高員工的競爭意識,而且可以減少有效降低人工成本費用,提高工作效率,發揮員工的技術專長和用好人脈資源,提高業務經營的競爭力和效率。
合
自進入中裕冠這個大家庭以來,阮海峰在對劉磊總裁的中裕冠品牌文化設計、特色管理規劃、經營發展守正創新理念體系精髓深刻理解的情況下,發揮自己的聰明才智,努力組織構建適合中裕冠經營管理的組織架構,有效行使績效管理及紀律監察和經營促進職能,時刻以集團公司利益為重,在妥善地維護集團公司利益的同時,顧及員工的個人利益,贏得了員工的尊重和信賴。
阮海峰堅信,只要每個人都堅定對中裕冠的信任,對自己履行崗位責任的結果負責,秉持與中裕冠共同成長、共享共贏的決心,在中裕冠就一定會有一個理想的職業人生。
中裕冠集團以“堅守道德誠信操守,傳承孝道和諧文化,追求尊貴品質生活”的企業品牌文化理念,引導員工確立“愛自己、愛家庭、愛企業、愛國家,員工自信、企業自強、民族自尊、國家至上”的歸屬感和責任感,堅持以人為本,員工是第一生產力,營造“大熔爐、大學校、大舞臺、大家庭”的工作學習環境。
百強中裕冠、百億中裕冠、百年中裕冠是中裕冠奮斗的目標。