近日，靈云翡翠高端品牌靈云?鸞會所在深圳試營業(yè)，此前牌麒麟珠寶（Qeelin）也落戶深圳觀瀾湖高爾夫會所。
近年來，北京、上海、深圳等地已相繼推出類似的高檔珠寶會所，如峰記珠寶至尊VIP會所、杭州越王珠寶會所、深圳嘉黛珠寶會所概念店、河南翠鉆宮、北京FANCYCD會所、北京“金邸”工美私人會館等等，珠寶會所經(jīng)營模式悄然興起。對此，珠寶業(yè)界不少人士認(rèn)為，客戶小眾發(fā)展空間有限、國內(nèi)品牌號召力難敵國際一線品牌，該模式尚處于前期探索階段，短期內(nèi)難成氣候。
現(xiàn)狀：國內(nèi)不少“高端珠寶會所”名不副實(shí)
“高端珠寶會所無非就是一群有錢人休閑聚會、聽講座、聽音樂、品茶、品酒、抽雪茄之類的地方。”聽聞近期珠寶會所陸續(xù)開業(yè)，廣州市民程女士如此表示。一位不愿透露身份的業(yè)內(nèi)人士劉先生則說，目前國內(nèi)的高端珠寶會所其實(shí)根本稱不上“高端”，未來3至5年內(nèi)都處在非常低的競爭層面上。
劉先生表示，極其高昂的價格，金碧輝煌的裝潢，無比舒適的休息區(qū)，齊全的娛樂設(shè)施，再擺放幾件像樣的作品…這就構(gòu)成了目前國內(nèi)所謂的“高端珠寶會所”；但真正的珠寶會所需要有很深的內(nèi)涵，嘗試走會所模式的企業(yè)必須擁有獨(dú)立的設(shè)計團(tuán)隊(duì)和手工作坊，能隨時為客戶打造獨(dú)一無二的高端定制產(chǎn)品，能不時邀請國際著名設(shè)計師為會所的VIP客戶量身定做珠寶款式。過程中產(chǎn)生的高昂設(shè)計費(fèi)和起版費(fèi)，絕非一般消費(fèi)者所能承受。
不少人認(rèn)為，客戶在會所里挑選中意的裸石，配上自己中意的款式，1枚獨(dú)一無二的婚戒就出爐了，這就叫“高級定制”。可是，定制的涵義遠(yuǎn)非止于此。事實(shí)上，如今在普通的珠寶門店和鉆石體驗(yàn)中心都能享受此項(xiàng)服務(wù)。從某種意義上來講，這類初級的定制只能稱為“加工”。珠寶定制需要非常專業(yè)的經(jīng)營人員、非常對口的平臺、非常成熟的設(shè)計師。一般來說，定制一套高級珠寶需要四個月到八個月，從原石的選定到款式的細(xì)節(jié)等都需要特殊對待。也正是因?yàn)槿绱耍閷毝ㄖ频拈T檻很高，毋庸置疑，它將成為將來珠寶高端會所的核心競爭力所在。而目前種種跡象表明，高端珠寶會所倡導(dǎo)的是新模式，往往流于形式和炒作。
難點(diǎn)1：客戶小眾化決定發(fā)展空間有限
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年一線城市購高端消費(fèi)者，珠寶人均消費(fèi)額達(dá)24065元，平均單價為17352元。在北京、上海、廣州三地研究的數(shù)據(jù)顯示，目前珠寶消費(fèi)約占當(dāng)前中國高端人群奢侈品消費(fèi)的5%，未來將會進(jìn)一步提升。盡管如此，具備高端消費(fèi)能力、且樂意消費(fèi)頂級珠寶的人畢竟是少數(shù)。
另一方面，就定制本身來說，生產(chǎn)周期中95%的時間用于確認(rèn)設(shè)計稿、材料的儲存、運(yùn)輸、等待等非加工狀態(tài)，僅有5%的時間用于首飾的制作，而這5%的時間又僅有30%用于切削、鋸挫、鑲嵌等加工，這樣無疑加大了定制首飾的生產(chǎn)周期。定制首飾品種多，批量小，無法通過單純的定制生產(chǎn)方式降低所需的人力物力，因而定制首飾單額的昂貴，讓絕大部分消費(fèi)者望而止步。如此一來，客戶小眾性決定其發(fā)展空間有限，難以做大，難成行業(yè)主流。
廣地珠寶副總經(jīng)理梁沐周表示，高端珠寶同樣面臨銷售渠道的難題，這些高端珠寶會所選擇的模式極為有限，都是以直營店為主，如何在保證直營店水平的前提下拓展銷售渠道，是其面臨的較大問題。據(jù)悉，會所所能提供的綜合服務(wù)和尊貴的體驗(yàn)是傳統(tǒng)門店難以比擬的，值得借鑒和學(xué)習(xí)；但一味走高端的路線，無形中將承擔(dān)更大的風(fēng)險和成本，其發(fā)展走勢亦很難看清。現(xiàn)在很多品牌的做法是，選擇在現(xiàn)有的零售店里打出“會所”的概念，劃出特定VIP服務(wù)區(qū)，專門服務(wù)VIP客戶，同樣能起到提高服務(wù)水平的作用。 總體而言，高端會所目前的市場空間有限，該模式尚處于前期探索階段。
難點(diǎn)2：品牌號召力培養(yǎng)還需時日
據(jù)了解，雖然中國珠寶市場消費(fèi)強(qiáng)勁，每年都以兩位數(shù)字快速增長，但高端市場卻一直被國外珠寶商牢牢掌握，國內(nèi)品牌在市場份額、文化沉淀以及產(chǎn)品品質(zhì)上都難以與之抗衡。廣東省金銀首飾商會會長梁展雄認(rèn)為，經(jīng)營一家高端會所，就如同經(jīng)營一個奢侈品牌，有一個漫長的等待過程。對于大部分想掙快錢的國內(nèi)品牌來說，這條路顯然不好走。
梁展雄告知，在開設(shè)初期，會所往往依賴于經(jīng)營管理層原本積累的人脈，慢慢通過實(shí)物比較、講座鑒賞等交流形式，在富人圈中形成一定口碑，之后逐步吸引、聚集和邀請一批對珠寶玉器感興趣的高端消費(fèi)群體，由此打開局面，并獲得這些顧客的信任，口口相傳使圈子更大。這個過程耗時長久，前期投入成本高昂，成長前景不確定的壁壘無疑讓企業(yè)經(jīng)營存在相當(dāng)大的難度。
廣地珠寶副總經(jīng)理梁沐周也表示，高端消費(fèi)者的培養(yǎng)不是一件易事，做高端市場首先要弄清楚什么是高端客戶，并且了解他們的購買習(xí)慣。一些富豪會有自己的圈子，在自己熟悉的品牌中不定期購入鉆石、翡翠和各種寶石。此外，大部分有錢人還是選擇到卡地亞、Tiffany這些歷史悠久的國際頂級品牌購買珠寶。就算珠寶會所能提供再好的服務(wù)和再好的產(chǎn)品，不具備品牌號召力，那也只是枉然。
