2016年3月份工作心得

1.加強理論學習提高業務水平

工作中積極學習典當理論知識，聯系實際，把理論知識和實際工作結合起來。開闊視野，拓寬思路，努力認真做好本職工作和日常事務，務實高效工作。 積極與同行交流互動，探討業務知識互相學習風險控制管理。（本月拜訪了兩家融貸公司）

2.穩中求進，不斷拓展業務

樹立服務意思，嚴格要求自己，認真負責的態度接待服務好每一位客戶，樹立公司的良好形象。積極維護好與老客戶的關系。加強宣傳力度；通過小區派單等方式宣傳公司，提高民眾對公司的認知度。（本月派發典當宣傳單兩次）

通過不斷的學習和工作，辦理業務經驗有了一定的進步，但還存在不足。在以后到的工作中，嚴格要求自己，加強理論及業務水平的學習，努力提高工作水平及工作效率。樹立全局觀念，認真負責的態度處理問題。勇與接受批評建議，不斷提高個人職業素養。

                                    中裕冠典當公司

                                         2016.4.5

年