提高團(tuán)隊(duì)凝聚力從中高層管理人員做起
——《西游記》之團(tuán)隊(duì)精神有感
文/成本管理部 馬潔
核心領(lǐng)導(dǎo)、充分信任、充分討論、強(qiáng)有力執(zhí)行、犧牲精神，這五點(diǎn)是在《西游記》之團(tuán)隊(duì)精神提出的觀點(diǎn)。通過看這一集，我感覺到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力必須從中高層管理人員做起，首先中高層管理人員在一個(gè)部門或者一個(gè)專業(yè)公司里，他是一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)結(jié)人和用好人的關(guān)鍵，是要擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。人才起用和人心順逆，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。人心所向，無往而不勝；人心所背，則會(huì)一事無成。作為一個(gè)中高層管理人員，必須善于用人、管人，充分信任部下，努力凝聚人心，敞開胸懷，團(tuán)結(jié)各種類型的人，包括那些與自己有隔閡有矛盾，甚至是經(jīng)常對(duì)你評(píng)頭論足、抱怨不息的人，也許就是這些人或者是這些人所抱怨的事情，就是你自己沒有注意到的問題，這樣才能群策群力，集思廣益，調(diào)動(dòng)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高人員的向心力和凝聚力，使自己的事業(yè)和工作與日齊升。
一、凝聚人心，樹立形象，以德服人。優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力，要求別人做到的事，自己首先做到。大家都知道三國中有一段故事，就是劉備摔阿斗，收買趙云的故事，趙云為此感動(dòng)不已，更加以死效忠蜀國。要嚴(yán)于律己，寬以待人，遇到名利分配問題，人們最煩那種遇事先為自己打算的管理人員，自然也最瞧不起見小利而忘大義的管理人員。廉能生威，儉可養(yǎng)德。這是作為中高層管理人員工作中必不可少的基礎(chǔ)條件，否則，認(rèn)為權(quán)力萬能而不修德政，人員就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之，還談何凝聚力呢？
二、廣開言路，充分討論，條件允許時(shí)，不妨用用激將法。凡是成功的管理人員，無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王，齊王納諫的故事，對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中，盡管我們禪精竭慮，仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤，必須善聽逆耳之言，聞過則喜，集群智擇善而從之，即可裨補(bǔ)疏漏，同時(shí)又可打通各種淤滯，這樣自然會(huì)提高向心力和凝聚力。否則，獨(dú)斷專行，閉塞言路，人們積怨難舒，后果必是離心離德，集團(tuán)就像一盤散沙，最后走向衰敗。
三、強(qiáng)有力執(zhí)行，陟罰臧否，一視同仁對(duì)事對(duì)人必須出以公心，是非明確，賞罰分明，讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。只有做到這樣，才能使受賞者知榮而進(jìn)，再接再厲，盡心竭智；使受罰者知悔思過，口服心服。這就是調(diào)動(dòng)廣大人員積極性的基本方略。反之，如果一個(gè)中高層管理人員對(duì)親者、近者、信者或者賄賂者一路綠燈，無事不順，那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂，集團(tuán)的事業(yè)難展。得人心者，得天下。治國如此，管理一個(gè)企業(yè)更應(yīng)如此。
四、中高層管理人員要具備犧牲精神。不論是哪個(gè)臺(tái)階上的管理人員，不具備犧牲精神，不具有寬宏的性格，不虛心向下屬請(qǐng)教學(xué)習(xí)，縱使有縱橫捭闔的指揮才略，都難得到賢俊之士折服，因而也就達(dá)不到招引人才的效果。
總而言之，打鐵必先本身硬。中高層管理人員自身應(yīng)具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)和性格，才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。
