履行職責時要深刻理解領(lǐng)會劉磊主席指示的內(nèi)涵

——關(guān)于“執(zhí)行職務(wù)”與“履行職務(wù)”

劉磊主席在對7月上旬集團學習日作學習主題指示時，要求品牌院以“管理層執(zhí)行職務(wù)時不能感情用事”為題，在集團中、高層開展交流互動。

劉磊主席的指示體現(xiàn)了集團對品牌院主導學習主題的高度重視和對學習效果的期望，是對品牌院做好“對內(nèi)加強品牌主導、對外推廣品牌形象”工作的鼓舞和鞭策。在根據(jù)主題要求準備相關(guān)資料時，由于沒有理解好劉磊主席“執(zhí)行職務(wù)”的深刻內(nèi)涵，曾覺得“執(zhí)行職務(wù)”讀起來拗口，而且在集團的管理層“執(zhí)行職務(wù)”一說，好像也顯得牽強。自作聰明地將“執(zhí)行職務(wù)”理解成“履行職務(wù)”，并按照自己的理解和思路準備學習資料。雖然在搜尋學習資料的過程中，也曾隱約有些許不對勁的感覺，但卻沒有引起自己重新理解“執(zhí)行職務(wù)”的內(nèi)在含義。直到劉磊主席在星期五再次過問學習資料準備情況，再次強調(diào)是“執(zhí)行職務(wù)”時，才警覺到自己對劉磊主席指示的理解是膚淺和存在偏差的。

“執(zhí)行職務(wù)”，是指事情已經(jīng)有了結(jié)果或“是、非、對、錯”已經(jīng)明確的情況下，管理者在根據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任人的行為是認同或是提出批評的職務(wù)行為。而“履行職務(wù)”，則是管理者根據(jù)企業(yè)或上級領(lǐng)導的授權(quán)，去履行完成自己職責范圍的工作。粗看好像兩者之間并沒有太大差別，但如果仔細深究，兩者之間是有原則性的區(qū)別的。

“執(zhí)行職務(wù)”時如果感情用事，就有可能漠視規(guī)章制度和法律法規(guī)的存在，根據(jù)自己的喜好去處理事件的“是、非、對、錯”。把“是”的處理成“非”，把“對”的處理成“錯”；或是把應(yīng)該從重處理的，只作從輕處理；應(yīng)該徹底糾正的，只作批評教育了事。這種行為帶來的后果，往輕的方面說，會助長不正之風的滋長，給企業(yè)和社會造成損失；往重的方面說，是給權(quán)利尋租留下空間，給滋生腐敗提供生存的土壤，對國家和社會產(chǎn)生嚴重危害。所以，管理者在執(zhí)行職務(wù)時，是堅決不能有感情用事現(xiàn)象的。

而在“履行職務(wù)”時，適當?shù)厝谌敫星椋鶗〉檬掳牍Ρ兜男Ч簿褪钱斀裆鐣岢耙匀藶楸尽钡挠^念。

在星期六下午的學習討論互動環(huán)節(jié)時，集團管理層大多數(shù)人未能真正理解劉磊主席“管理層執(zhí)行職務(wù)時不能感情用事”的深刻內(nèi)涵，導致在談工作心得體會時偏離了學習的主題，有的甚至尖銳地提出了自己不同的觀點。但經(jīng)過大家一番“執(zhí)行職務(wù)”與“履行職務(wù)”之間的深究和辯論之后，大家最終真正理解了劉磊主席的良苦用心。

在集團的日常工作中，劉磊主席經(jīng)常會對某件事作出具體指示，或?qū)δ承┛赡墚a(chǎn)生錯誤的苗頭傾向，給管理層提出警示。劉磊主席的指示或警示高屋建瓴、內(nèi)涵豐富，在為事物的發(fā)展指明方向的同時，也對管理層的工作和素質(zhì)提出了更高層次的要求，對集團的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。任何理解上的偏差，都會導致工作的結(jié)果背離集團的目標和價值取向，甚至給集團造成難以估量的損失。這就要求集團全體管理層要加強學習，深刻理解領(lǐng)會劉磊主席每一個指示精神的重要內(nèi)涵，并將其作為自己做好各項工作的強大思想武器和行動綱領(lǐng)，使自己在思想上、行動上始終與劉磊主席保持一致。因此，作為集團品牌戰(zhàn)略研究院的負責人，在履行職責時既要深刻理解領(lǐng)會劉磊主席指示的內(nèi)涵，還要利用好學習討論的機會，向管理層反復宣導與劉磊主席保持高度一致的現(xiàn)實性和緊迫性，進一步增強管理層人員的責任感和使命感。在與劉磊主席保持高度一致的前提下，不斷創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮好品牌院“對內(nèi)加強品牌主導、對外推廣品牌形象”的重要作用。

品牌戰(zhàn)略研究院院長  鄭安南