中裕冠"體制化，制度化，專業(yè)化，精細(xì)化"規(guī)范管理，是中裕冠品牌文化設(shè)計(jì)及特色管理規(guī)劃的核心體系。中裕冠三十三年的發(fā)展是善于總結(jié)，不斷試錯(cuò)糾錯(cuò)，自我革新的歷程，不僅積累了資本財(cái)富，而且在企業(yè)管理過(guò)程通過(guò)實(shí)踐形成自己特有的企業(yè)管理文化，為企業(yè)的發(fā)展積淀了精神財(cái)富。
作為中裕冠規(guī)范管理中深化的精細(xì)化管理在日常工作中無(wú)處不在，目的就是將往往被大家忽視，按照中國(guó)“中庸”文化看似小不起眼的小事通過(guò)規(guī)則管起來(lái)，通過(guò)日常的培訓(xùn)、檢查使大家形成習(xí)慣，從而為集團(tuán)即將啟動(dòng)的百億項(xiàng)目構(gòu)建良性的管理生態(tài)。
以下內(nèi)容是日常學(xué)習(xí)中的摘錄，望有啟發(fā)。
許多人遇事確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病，工作中“也許”、“大概”、“差不多”先生比比皆是。與“差不多”的觀念相應(yīng)的是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實(shí)上， “蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。”海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事，必做于細(xì)，把簡(jiǎn)單的事持續(xù)做對(duì)，才能不斷地得到成長(zhǎng)，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
無(wú)論在工作中還是生活中，都有很多事情，雖然很簡(jiǎn)單，但我們不能采取簡(jiǎn)單的做法。我們要把它們看作是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業(yè)。當(dāng)你能夠把一件簡(jiǎn)單的事情做得非常好時(shí)，你就變得很不簡(jiǎn)單，也就是不平凡。
把簡(jiǎn)單的事情做對(duì)，而且持續(xù)做對(duì)，解決的是“知行合一”的問(wèn)題，是一種執(zhí)行文化。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)操作方法和流程，無(wú)論是企業(yè)還是企業(yè)家，無(wú)論是管理者還是員工，都必須從細(xì)節(jié)上很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)發(fā)展的確制定了不少規(guī)章制度、工作流程、工作手冊(cè)，但是他們卻往往忽視了細(xì)節(jié)的量化。缺乏“量化”意識(shí)的管理者經(jīng)常會(huì)覺(jué)得下屬辦事不力，讓照辦的事沒(méi)照辦，讓抓緊的事沒(méi)抓緊，總之未能達(dá)到自己預(yù)想的效果。究其原因，其實(shí)往往是因?yàn)楣芾碚咴诓贾霉ぷ骰蛑贫ㄒ?guī)章制度時(shí)沒(méi)有使用可量化的標(biāo)準(zhǔn)，最后就會(huì)出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果，降低了效率，耽誤了工作。
執(zhí)行力的量化就是在管理中將工作內(nèi)容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過(guò)程。具有細(xì)節(jié)量化意識(shí)的管理者在布置工作時(shí)，通常會(huì)將具體時(shí)間、具體動(dòng)作、結(jié)果要求等等貫穿在整項(xiàng)工作的過(guò)程中。而且還會(huì)盡可能將每一個(gè)細(xì)節(jié)量化，希望將管理工作做得更透徹、更精細(xì)一點(diǎn)，同時(shí)也更規(guī)范、更有秩序，以便為員工做參考。
“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理，細(xì)微之處見(jiàn)管理”，管理必須求精求細(xì)，對(duì)每一個(gè)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要有精細(xì)意識(shí)，即使是最細(xì)微的部分也不忽略，從小事做起，把每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作、每個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待，精益求精，用心做好，并把這種思想貫穿于整個(gè)工作始終。各級(jí)管理人員對(duì)每一項(xiàng)工作都要“精心謀劃、細(xì)致安排”，日常管理中的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。
“精細(xì)化”是對(duì)科學(xué)管理的執(zhí)著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式。在企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，一方面，管理者要有精細(xì)化意識(shí)，要強(qiáng)化精細(xì)意識(shí)，要推行精細(xì)意識(shí)；另一方面，培養(yǎng)教育員工接受、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。精細(xì)化管理最大要旨，在于人的思維模式的轉(zhuǎn)變，求真務(wù)實(shí)，不斷追求卓越。從點(diǎn)滴做起，在細(xì)微處著眼，腳踏實(shí)地，把每一細(xì)節(jié)做到“零缺陷”，只有這樣才能造就真正“了不起的事業(yè)”。
精細(xì)化往往會(huì)被看成是“吹毛求疵”，其實(shí)非矣，細(xì)節(jié)不是小事。“大”有大的精細(xì)，“小”有小的精細(xì)，二者并不矛盾，我們要學(xué)會(huì)從大處著眼，小處著手，既見(jiàn)樹(shù)木，有要見(jiàn)森林。
管理者不僅要把注意力放在“大”上，在把握大方向、大戰(zhàn)略的前提下，還要密切關(guān)注和做好每一件小事，正所謂“大處著眼，小處著手”才有可能獲得更大的成就。
在員工眼里，再小的事情，一旦為領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注，做好就成了大事。組織的運(yùn)行過(guò)程是通過(guò)各種途徑由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)相互連接而形成，且具有自我調(diào)節(jié)功能的復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，定會(huì)有“細(xì)節(jié)梗塞，小事?lián)醯馈钡默F(xiàn)象。因此，對(duì)每件小事的處理是否得當(dāng)，都會(huì)對(duì)整個(gè)大局帶來(lái)意不到的連鎖反應(yīng)