每個人在成長的道路上，必須經(jīng)歷種種考驗。因為只有這種調賬才能促使我們更負有信心，能更好的成長。他能磨礪出頑強的性格，使我們更趨完善，這就是成長的意義。與期擯棄悲觀的心態(tài)，不如直面挑戰(zhàn)與磨難。我想，這應該就是成長。

這是一個非比尋常的假期，我們絕非簡單的經(jīng)過，而終將化為閱歷，刻度一生。認識世界，明了生活，懂得自己，理解企業(yè)，理解社會。

2020年農(nóng)歷歲末，一場來勢兇猛的疫情讓全中國人民過了一個十分別樣的春節(jié)，很多人足不出戶。原有的假期變成宅居，憧憬的旅行計劃取消，甚至家庭聚會也如煙消散，連下樓都成為一種奢侈，口罩卻如同年貨一樣成為必需品。但更多的人則把資源、精力和心情主要投入到抗擊新型冠狀病毒的侵襲上。

這是一場誰也沒有料到的危機，始料未及突然而至的危機對中國產(chǎn)生強烈的沖擊，一時間，神州大地儼然鬼影曈曈、危機四伏，幾乎到了人人自危、家家自保、處處如臨大敵的程度，公共衛(wèi)生安全進入高度緊張的戰(zhàn)時狀態(tài)。

這說明了什么呢? 這說明，盡管我們進入了新時代，進入小康社會，但我們社會的安全問題依然很不穩(wěn)定，隨時都有可能進入空前緊張、空前嚴峻的危機態(tài)勢。一個小小的冠狀病毒就可讓神州騷然，大過年的都不得消停。這是一次典型的危機公關實例，其成功之處是事件爆發(fā)后，國家領導人習總書記采取了積極、公開、誠懇和負責的態(tài)度，做足了事后的補救措施，減少了全國人民承受新型冠狀病毒侵襲的損失。這是對祖國的一次考驗，對企業(yè)的一種挑戰(zhàn)，對我們的一種成長經(jīng)歷。

其實，在日常工作生活中，我們常常會遇到很多不確定因素、突發(fā)性事件以及其他意想不到的事件。面對這些不確定因素，我們應該學會如何應對危機？首先：要學會居“安”思“危”，認識并有效正確處理。而正確有效地處理公共危機事件，需要很多技巧。面對危機事件，只有加強危機管理，制定科學有效、可操作性強的危機處理預案，強化危機意識，加強學習、演練與思考，才能做到遇事不亂，從容應對，有效地化解危機。面對新冠肺炎疫情形勢，中裕冠集團領導嚴格按照劉磊主席的部署，積極配合當?shù)卣块T做好疫情防控，全力做好聯(lián)防聯(lián)控各項措施，積極調動資源，全面排查掌握本單位員工的健康狀況，組織落實好口罩、手套、消毒用品等疫情防控物資的供給保障工作，為廣大員工提供健康防護措施；全面做到各類防護用品及時配發(fā)，定時對集團各專業(yè)公司、序列的辦公室等場所進行定時消殺，采取系列舉措保障員工身心健康。

二是積極宣傳健康防護知識，加強員工心理關愛和疏導。通過微信群、釘釘工作群等方式積極宣傳健康防護知識，關注一線員工生活、工作心理情況，加強員工心理關愛和疏導，發(fā)放關愛基金，并每日監(jiān)測員工健康狀況，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)呼吸道感染或發(fā)熱等癥狀，及時安排居家隔離觀察或到定點醫(yī)療機構就診。

三是時刻關注新冠肺炎疫情動態(tài)，加強健康防護知識宣傳。通過微信方式下發(fā)政府衛(wèi)生部門的專業(yè)防控知識手冊，及時宣傳國家衛(wèi)健委關于不同風險人群防護指南和口罩使用指南，并引導廣大員工主動學習防疫知識，增強自我防病意識，加強自我防護能力。

熊衛(wèi)平教授曾經(jīng)指出，危機是既定事實，要正確面對危機，同時要引導大家正確地對待危機。危機是必然的、客觀的，接受危機乃是生存之道。只有接受危機，很好地進入危機情景，冷靜啟動危機處理程序，才能較好地應對和解決危機。從另一個角度看，危機也是機會，是挑戰(zhàn)和機遇，勇于擔當危機、積極主動有效的解決危機，是對集團領導的執(zhí)政能力的檢驗。因此，危機管理是否有效，是考察、檢驗相關責任部門、人管理是否有效、能否正常運轉的機遇。

 在危機狀態(tài)，任何時候都要勇于擔當，學會包容，體現(xiàn)張力，不要無謂地推脫責任，要與受害者分擔責任。對待危機受害者，危機處理者要感同身受，表示同情，學會換位思考，為受害者減輕理壓力，舒緩受害者情緒，樹立受害者信心。不能使危機激化，從而將問題消滅在萌芽或初始狀態(tài)，不使危機擴大和蔓延。對待面臨的危機，提高心理承受能力，要依靠大家的力量，眾志成城解決危機。應當知道危機是“體檢”一個組織、企業(yè)或個人的機會，通過對危機的響應與處置，有利于發(fā)現(xiàn)管理方面的不合理的方面，進而進一步改進不足之處，不斷創(chuàng)新的管理，才能避免更多的危機出現(xiàn)。危機還是一種資源，對危機資源的有效利用，能夠彰顯一個組織、企業(yè)或個人的能力。

 通過這次疫情，使我開闊了視野，增長了知識，受益匪淺。讓我進一步認識了中裕冠集團力迎各種風險挑戰(zhàn)的能力，扎實解決各種各樣危機隱患的實力。抗擊新型冠狀病毒的斗爭終將取得勝利，但這個勝利之后注定還要有更大“戰(zhàn)爭”的到來，中裕冠同樣也必須戰(zhàn)而勝之，只有這樣，才能更好地實現(xiàn)中裕冠“百年中裕冠、百億中裕冠、百強中裕冠”的目標。