在近期召開的淄博市企業(yè)家大會上，山東省新任淄博市委書記江敦濤淄博面對市企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會理事會成員做了四大方面的闡述講話，從講話的精神聯(lián)系到中裕冠集團劉主席提前布局的業(yè)務經營戰(zhàn)略，結合集團辦公室、人力資源部的賦能和服務功能，我個人的學習心得有以下幾個方面的認識：

首先，各事業(yè)部進行業(yè)務經營是所有附加部門存在的前提條件。各事業(yè)部唯一要務是開拓市場，了解客戶的需求，開展有效的經營活動，創(chuàng)新經營模式，通過效率提升，達成科學、準確的效果，真正實現預先設定的效益目標。市場第一，客戶第一，客戶需求第一，盈利結果導向，圍繞這一根本主體，各附件部門為業(yè)務經營戰(zhàn)斗單元提供強有力的支持和后盾，保障業(yè)務經營的全程有效實施，降低過程中的經營風險，樹立“客戶”是業(yè)務戰(zhàn)斗單元的“衣食父母”、業(yè)務戰(zhàn)斗單元是各部門的“衣食父母”的意識，明白各自存在的意義和生存基礎。

其次，了解和學習傳統(tǒng)產業(yè)（行業(yè)）與新興產業(yè)（行業(yè)）的異同點。面對傳統(tǒng)產業(yè)（行業(yè)），如寶玉石、醬酒、地產、租賃等，學習此類產業(yè)（行業(yè)）在新形勢下的業(yè)務經營模式升級、創(chuàng)新，明確傳統(tǒng)產業(yè)（行業(yè)）在集團戰(zhàn)略規(guī)劃中各事業(yè)部里的定位，學習傳統(tǒng)產業(yè)（行業(yè)）的優(yōu)勢和短板，尋求突破的切入點，跟上時代市場的步伐。集團的新興產業(yè)（行業(yè)），如飛行、游輪游艇、直播、數字智能等，我們需要更新自己的陳舊觀念，抓住時代的脈搏，借助世界大潮流，辨明新興產業(yè)（行業(yè)）的風口，順勢而上，形成具有中裕冠特色、領先的產業(yè)（行業(yè)）翹楚，完成產業(yè)（行業(yè)）的完美轉型。

再次，各職能部門的賦能和服務的提升。各職能部門從自身尋找提高的因素，不斷改善服務功能，增強服務的能量，改變等待服務的思維，主動溝通、對接各事業(yè)部的服務需求，提前賦能各事業(yè)部，由“要我做”轉為“我要做”，由對各事業(yè)部賦能和服務的“完成”轉變?yōu)椤巴昝馈薄Ｃ鎸Ω魇聵I(yè)部新需求、新情況、新問題，各職能部門應始終以“積極、作為、效果”為原則，挖掘各自潛能，為各事業(yè)部持續(xù)、穩(wěn)定的賦能和服務。

最后，各職能部門應合適的對各事業(yè)部進行長期有序的引導、監(jiān)督。在集團品牌文化和特色管理的框架內，各職能部門根據各事業(yè)部各自特性和特點，應采用“因材施教”的模式，進行長期的、有計劃、有秩序的引導，使得各事業(yè)部能形成良性循環(huán)，將集團與各事業(yè)部融合，形成統(tǒng)一的集體與團隊。各職能部門在所有的賦能和服務中，按照集團賦予的崗位職責，應堅持集團的原則、集團的標準、集團的立場，對各事業(yè)部進行必要的監(jiān)督，以保證各事業(yè)部遵循集團的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，保障各事業(yè)部在成長與發(fā)展壯大過程中不偏離集團前進的軌道，確保提前實現“百強中裕冠”、“百億中裕冠”、“百年中裕冠”的偉大目標。