時光飛逝，又是新的一年。回想過去這忙碌又充實的一年，有困難，有收獲，更多的是在重重困難的沖擊下不斷地突破與成長。這一年，在集團各位領導以及劉主席的領導下我學習了很多，每一個都是重點，每一個都是關鍵，在眾多的指導思想里，有三點我認為不管是工作中，還是生活中都受用的思想，因個人理解難免片面，特挑出來與各位領導一同探討：

一、遵守各項規章制度

不以規矩，不能成方圓，一套完善的管理制度是每個公司不可或缺的，有了制度，每個崗位就有了各自對應的責任。

不同的崗位都有各自的職業道德，但無論是什么職位，共同的基本原則與要求便是遵守規章制度，做好本職工作。

再好的制度，只有執行到位才能發揮其應有的作用，什么事能做，什么事不能做，都有一個明明白白的規則，而不是一拍腦門的憑感覺、憑經驗。制度使工作更加的科學，更加的標準化，也能使公司更長久地良好運行下去。

二、提升個人能力

有很多人將工作當成了一份任務，被動地去接受，去完成，像是一臺沒有思想的機器人一樣。其實工作不僅僅是工作，不僅僅是一份任務，更是每個職場人打磨精進自己的機會。勤于學習，善于學習，不斷提升自我素養，精進自己的專業技能，才能應對瞬息萬變的社會。“業精于勤而荒于嬉”不僅是一句俗話，更是每個人都應該刻進心里的人生警言。

在實踐中累積經驗，加強理論知識水平，持之以恒的學習，不斷地提高自身業務專業能力，才能為公司、為社會、更為自己美滿的家庭做出貢獻。

三、良好的溝通

溝通的目的有很多，最基本最重要的一點就是信息的傳遞。在實際的工作生活中，會出現一部分信息閉塞的情況，更甚者是傳遞了錯誤的信息，所以學會如何及時地傳遞、提取正確信息至關重要。

在業務上，如何與客戶、合作伙伴以及金融同行交流互動也尤其重要，恰到好處的溝通交流能提高雙方的信任度，對業務的合作以及成交都有推進作用。通過信任建立起來的合作關系會比純粹的利益多一層保險，也有助于雙方的下一次合作，擴大業務范圍。

溝通也是維持良好的人際關系的紐帶之一，同事與同事之間，上級與下級之間，用溝通來加強員工和公司之間的粘性，指引員工的行為，把握目標進度。將溝通與實際相結合，將其融入到工作與生活的方方面面，既能提高工作效率，取得更多的工作實效，也能讓生活中少些摩擦，多些理解，構建美好的幸福生活。

2021年已經過去，充滿挑戰和機遇的2022年已經到來，在新的一年里，如何優質、高效地完成目標，如何保持良好的心態，堅定的信念和飽滿的熱情對待工作，都是典當行全體同仁需不斷完善的課題。社會競爭日趨激烈，要想拼搏出屬于自己的未來，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力，就必須加強自身建設，勤于學習，善于總結，使思想覺悟和工作效率進入一個新的水平，才能在新的一年與公司攜手共進，一同展望未來！