中裕冠集團(tuán)組織監(jiān)察工作指導(dǎo)思想及目的與意義
中裕冠集團(tuán)進(jìn)入二次再創(chuàng)業(yè)期，正制訂第七個(gè)五年戰(zhàn)略計(jì)劃，在“體制化、制度化、專業(yè)化、精細(xì)化”特色管理路上向“三百”目標(biāo)邁進(jìn)！作為中裕冠集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研究院分管組織監(jiān)察工作的執(zhí)行院長(zhǎng)，我認(rèn)為組織監(jiān)察是一切工作的重要一環(huán)，也是基礎(chǔ)一環(huán)。
組織監(jiān)察工作的概念
組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。也就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。
人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的基本單元，而且可以說是社會(huì)的基礎(chǔ)。
從管理學(xué)的角度，組織具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。
監(jiān)察，用于對(duì)機(jī)關(guān)或工作人員的監(jiān)督(督促)考察及檢舉。
企業(yè)組織監(jiān)察針對(duì)影響企業(yè)組織的有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)或活動(dòng)過程，監(jiān)督檢查相關(guān)經(jīng)營管理者履行職責(zé)行為(簡(jiǎn)稱履職行為)的正確性，發(fā)現(xiàn)管理缺陷，糾正行為偏差，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理和自我完善，提高企業(yè)效能的綜合性管理監(jiān)控工作。
組織監(jiān)察工作指導(dǎo)思想:
企業(yè)組織監(jiān)察是一項(xiàng)綜合性專業(yè)性比較強(qiáng)的企業(yè)管理與監(jiān)督工作，它和企業(yè)的其他管理活動(dòng)一樣，均服務(wù)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)主題，因此，為了保持這種一致性與統(tǒng)一性，企業(yè)組織監(jiān)察工作需要有一個(gè)整體的指導(dǎo)思想，來統(tǒng)領(lǐng)組織監(jiān)察工作的發(fā)展方向。
中裕冠集團(tuán)組織監(jiān)察工作指導(dǎo)思想是:緊緊圍繞集團(tuán)“百強(qiáng)中裕冠、百億中裕冠、百年中裕冠”的戰(zhàn)略目標(biāo),貫徹“員工是第一生產(chǎn)力”和“員工自信、企業(yè)自強(qiáng)、民族至尊、國家至上”的價(jià)值觀，堅(jiān)持“體制化、制度化、專業(yè)化、精細(xì)化”管理特點(diǎn),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo),規(guī)范工作程序和監(jiān)察方法,全面深化和發(fā)展組織監(jiān)察工作，有效防范管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)集團(tuán)整體執(zhí)行力和控制力的不斷增強(qiáng)。
組織監(jiān)察工作的目的與意義
組織監(jiān)察是企業(yè)管理的一種措施，要弄清組織監(jiān)察工作必須先明確企業(yè)管理。
管理的定義有很多，這里引用斯蒂芬.P.羅賓斯《管理學(xué)》一書中對(duì)管理的定義。管理是指同別人一起，或者通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。這里的過程指管理者發(fā)揮的職能或從事的主要的活動(dòng)。這些職能可以概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
管理的目的是更有效，何為有效？我理解有三層含義：
第一層含義是效益（Profit），指通過經(jīng)營管理活動(dòng)所獲取的收入扣去經(jīng)營管理活動(dòng)過程中發(fā)生的成本，因此追求效益過程就是降低成本（降本）增加獲得（增效）的過程。效益的追求既具有個(gè)案性，又具有經(jīng)常性，效益高不一定就是管理水平高。
影響企業(yè)效益的因素主要是兩個(gè)方面：一方面是決策效益。企業(yè)決策時(shí)，選擇B方案而放棄A方案，那么A方案實(shí)施可能帶來的收益就是選擇B方案的機(jī)會(huì)成本，只有企業(yè)所選擇方案的預(yù)期收益大于z放棄另外其他方案的最大機(jī)會(huì)成本，企業(yè)的決策才是最有效的，這叫決策效益。企業(yè)中有許多這樣的決策活動(dòng)，如投資、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素采購定價(jià)等。另一方面是機(jī)會(huì)收益。與機(jī)會(huì)成本對(duì)應(yīng)的是機(jī)會(huì)收益，即所選擇方案的預(yù)期收益，企業(yè)在做出正確的決策后并不意味著機(jī)會(huì)收益就是現(xiàn)實(shí)收益了，在方案的實(shí)施過程中，由于執(zhí)行者的客觀原因和主觀原因所導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)收益低于機(jī)會(huì)收益，這是執(zhí)行過程中的機(jī)會(huì)收益流失問題。
第二層含義是效果（Effectiveness），是指管理應(yīng)該是卓有成效的和可以持續(xù)的，并且實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。效果好與管理水平高有緊密的關(guān)聯(lián)，高超的管理水平將帶來好的效果，好的效果需要高水平的管理來保證。
第三層含義是效率(Efficiency)，是管理有效的另一極為重要的因素，它是指所有包括時(shí)間在內(nèi)的輸入和輸出之對(duì)比關(guān)系。資源是稀缺的，用同樣的投入，如果我們能夠獲得更多的輸出，我們就提高了效率，或者用較少的投入，獲得同樣的輸出，同樣也提高了效率。
效益、效果、效率是有效管理的系統(tǒng)統(tǒng)一。
由此，從管理的含義和企業(yè)發(fā)展的需要，可以得出，管理的目的在于不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益、效果、效率，從而實(shí)現(xiàn)所有者的權(quán)益不斷增長(zhǎng)，即所有者的資產(chǎn)保值增值。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)管理提出很多新要求新課題，對(duì)企業(yè)管理人員素質(zhì)的要求赿來赿高，形勢(shì)迫使企業(yè)必須不斷深化改革完善管理，組織監(jiān)察正是適應(yīng)這種需要而產(chǎn)生的一種新的管理措施。效益是企業(yè)管理的永恒主題，而組織監(jiān)察就是要把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各層次活動(dòng)能量充分發(fā)揮出來，把企業(yè)所擁有的各種人、財(cái)、物資源的個(gè)別組織與整體組織、外在組織與潛在組織、主觀組織與客觀組織盡可能好的發(fā)揮出來，追求效益的最大化。并且，由它帶來的經(jīng)濟(jì)效果與發(fā)揮的功能證明，它為企業(yè)管理學(xué)科增添了新的內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)管理體系的充實(shí)與補(bǔ)充。所以無論從內(nèi)容和目的來看，組織監(jiān)察同企業(yè)管理都是息息相關(guān)、密不可分的。
同時(shí)，企業(yè)組織監(jiān)察是企業(yè)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，因此，組織監(jiān)察工作應(yīng)該與管理的目的統(tǒng)一起來，企業(yè)組織監(jiān)察不僅要促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的效益、效果、效率目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)組織能夠持續(xù)保持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，所以，企業(yè)組織監(jiān)察的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織保持高度一致，并獲得最大經(jīng)營效益、最好經(jīng)營效果、最佳經(jīng)營效率。
做好組織監(jiān)察工作一切皆由高效領(lǐng)導(dǎo)力開始！最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者為員工營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，使員工能充分發(fā)展、學(xué)習(xí)和分享才干。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注于怎樣高效地幫助剛起步和尚在學(xué)習(xí)階段的員工盡快成為高績(jī)效表現(xiàn)者。
以下三項(xiàng)技能是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的:1.診斷員工在特定任務(wù)項(xiàng)下的實(shí)際發(fā)展階段;2.靈活施予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，從而與員工的發(fā)展階段相匹配;3.與員工建立伙伴關(guān)系，明確員工的職責(zé)所在，以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)怎樣幫他們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
而將員工作為重要優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營就必須牢記:
1，用制度管人，流程管事！其中制度是絕情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的！
2，管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，不逼員工，員工就平庸！
3，不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
4，沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。結(jié)果不好，就是不好，執(zhí)行沒有如果，只有結(jié)果。
5，沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
6，思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度;請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。
7，敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。簡(jiǎn)單的才是有效的。成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
8，像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。慈愛是虛偽的，嚴(yán)肅的愛才是大愛！管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭！
中裕冠集團(tuán)組織監(jiān)察部
王先琳
2017/12//06
