從工作案例中學習布置工作的方法
中裕冠集團經過三十年發展壯大，形成了一整套獨具特色的管理體系，其中“體制化、制度化、專業化、精細化”是最大管理特點。工作要達到“四化”要求，按排布置工作是其中重要一環，也是基礎一環。
前不久，集團發展部，奢侈品業務板塊在與物業公司業務對接中就因按排布置工作不清楚，不精細而影響工作，從而證明布置工作很重要！
布置工作說標準！這是每個管理者都知道的。但說得容易做時難，很多管理者不懂得如何布置工作。布置工作是管理者的日常工作之一，也是管理者進行有效管理的一個重要技巧。它就像管理者的一個權仗，用以體現權威和能力，有效管理部屬員工，實現職責和權力。
管理者的許多工作都是通過向下屬員工布置工作來完成的，離開了布置工作，管理者要么無所作為，要么事必躬親，而這兩種情況都是有背管理者職責的。
布置工作也是管理者經常忽視的問題，是管理者能力的一個薄弱的環節，它甚至阻礙了管理者的成長，減弱了管理者的影響力。一些管理者布置工作的邏輯是不管要做的是什么事情，也不管員工的職責是什么，只要這個員工讓自己放心，就肯把事情交給他辦，反之，那些不太令自己放心的員工則很少獲得辦事情尤其辦大事情的機會。
所以在團隊里，有的員工很忙，有的員工很閑，工作任務分配不均衡，職責權限不匹配的現象很嚴重，造成了員工之間能力發展的不均衡，為未來管理者合理配置人力資源造成了一定的麻煩，布置工作正在成為管理者職業發展的一個瓶頸。
布置工作時常見的問題
一是沒有找對人。這種情況的管理者有兩種，一種是把事情交給令自己放心的員工去做，這種管理者不管事情的性質、內容，也不管到底應該有哪些部門哪些人負責，全部讓自己可以放心的人負責。另外一種就是特別忙碌，忙到抓瞎，不管事情應該誰負責，也不管那個人能不能做得了那件事，只是抓來就用。這就是沒有找對人。
二是沒有說對事。有的管理者在沒有看明白所要辦理事情的內容之前就匆匆找到下屬簡單交代兩句，然后再匆匆從下屬眼前消失。導致管理者自己都沒有弄明白自己對員工的要求，員工當然更不能明白，導致了員工辦事的效率下降，有時為了一件事情要來回跑好幾趟，員工不但心情受到了影響，對管理者的信心也會逐漸地下降。
三是沒有說清楚。有的管理者在布置工作的時候喜歡言簡意賅，多說一個字都不愿意。使得員工不知道該找誰，該怎么辦，該在什么時候辦完，辦到什么程度才算滿意，這一系列的問題，管理者都沒有交代清楚，員工怎么能高效地完成。再者，由于管理者的權威，員工盡管沒有聽清楚，也不敢去問，沒有辦法的情況下只能拖延，最后不但事情沒有辦好，員工的拖拉作風卻逐漸養成了。
布置工作不明確的幾個方面：
個人喜好。有的管理者喜歡根據個人的喜好來確定命令的發布，喜歡誰就讓誰辦，完全不考慮那件事情是不是該由那個人辦，缺乏辦事的原則和管理的科學性。
責任心。一個負責的管理者一定會慎重對待自己面對的每一件事，每一個人，會把自己的事情安排得有井有條，把事情的要求說深說透，讓員工工作有方向，努力有成果。但是不負責的管理者卻很少能這么認真地對待，他們只是希望把找到自己的人和事盡快地推給他們，責成下屬辦.理。這種不負責任的態度導致了一些命令發布的倉促、不明確。
工作忙。由于缺乏規劃、沒有授權等原因，管理者總是很忙，經常埋在案頭，處理大量的事務性工作。工作忙處理的速度就要快，所以管理者總是快速地把一些命令發布出去，根本無暇估計是不是找對了人、說對了事，當然更沒有時間去清楚地表達，導致了命令無效。
不會。管理者正在面臨著科學化管理的挑戰，也正在受到管理混亂的困擾，有的人真的需要加強學習。
如何布置工作？
讓工作的節奏慢下來。管理者工作節奏別太快了，要先慢下來，想清楚了再做，這樣才能更好地保證管理者的工作效率。
明確工作的要求。當管理者想要做一件事情或者接到一個任務需要交代下屬辦.理時，首先要想清楚自己想要做的事情，這件事情的要求是什么，什么時間完成。
明確辦事的員工。根據員工的崗位職責，結合所需辦.理的事情，確定需要接受命令的員工。
傳達命令。將所要辦.理的事情明確清晰地傳達給當職員工，告訴員工這是一件什么事情，需要辦到什么程度，截止的日期是什么，讓員工清楚每一個環節。尤其是截止時間，因為一旦員工不明確截止時間，他就不知道該如何安排工作的進度，也就會影響工作完成的效果，影響員工的工作效率。
做好控制。命令發出之后，就等于你的行事例上多了一件事情，管理者需要根據自己的命令確定任務的驗收時間，做好員工工作的控制，在截止時間結束之前與員工確認任務的完成情況。
總之，布置工作是有學問的，需要管理者耐心研究仔細運用，管理者應對之進行有效的研究和使用，使之成為管理者成功實現自我的權仗。
集團品牌研究院：王先琳
2017年11月2日
