中裕冠基本法綱要（草稿）
根據集團品牌首席設計師及首席執行長董事局劉磊主席的指示要求，10月份本人撰寫整理了《中裕冠集團企業文化手冊》以及“中裕冠品牌標準、中高層領導標準、管理層標準、員工行為標準以及中裕冠基本法組織架構及中裕冠基本法綱要”等文稿，在撰寫整理《中裕冠基本法綱要》時，對“制度、管理、員工”一節的內容有較感觸，借10月工作學習心得交流平臺與諸位共同探討，歡迎各位同仁不吝賜教批評指正。
本文稿未經集團領導審定，不代表集團觀點。
一、中裕冠基本法的作用與價值
《中裕冠基本法》的作用是在統一員工意志、觀念的基礎上，確定中裕冠管理的合法性，讓管理者在行使管理權力時，讓大家心悅誠服。
二、中裕冠基本法的定義
在高度專業化分工的基礎上，要將企業變成一個整體，就一定要有約法，這是中裕冠基本法最原始的定義。從中裕冠基本法開始，弄清楚中裕冠要成為一個什么樣的企業；何以能夠成為這樣的企業；過去三十年是怎么成功的；如果過去的成功不是可靠的向導，應該放棄什么、堅持什么；中裕冠要想繼續成功，應該增加什么；中裕冠基本法需將這些準則用系統化和文本方式表達出來。
三、考核評價
考核評價是對每一個員工價值、貢獻公平鑒定的方法。考核是在實際結果跟目標之間做比較，重點解決的問題是承擔責任的意愿；評價的準則是行為，是承擔責任的能力問題。中裕冠基本法考核和評價的并不是人，而是在結果和目標之間做考核和評價，是評價考核崗位工作是否達到了要求。考核的前提是明確企業的使命、目標和要求；考評則是糾偏，是看考評對象的工作結果跟要求和目標有沒有差距，是主觀原因還是客觀原因。通過考核和評價，不斷教育、溝通、協調并告訴每一個員工要去的方向，要完成的任務。
由于員工之間的高度分工和專業化，通過考核評價還可以告訴他們，企業真正需要什么，想達到什么樣的目標，以及如何才能齊心協力實現目標。
四、制度、管理、員工
制度是人人必須遵守的，決定了我們何以存在，我們存在的價值和理由是什么。中裕冠基本法把老板的個性權威有效地轉化為制度的理性權威，從此以后大家按制度辦事實現管理協調，而制度可以通過公開、合法的程序去修改，做到與時俱進。
管理的主要責任不是找毛病而是糾偏，是啟發每個人與生俱來的天賦、能動性和創造性，獲取每個人的價值與貢獻。
現場管理最重要的是主導和指導。每個業務員（辦事員）出去，都要有一個方案，見什么人？辦什么事？說什么話？達到的預期目標到底是什么？并把這個過程全部做出方案，然后管理層給予指導。通過這種方式，各級管理層就可以幫助員工分析他（她）的哪些行為是指向結果的，哪些行為是浪費時間的，這樣就可以去粗取精，去偽存真，由此及彼，形成主導和有效的管理。
員工是企業的“第一生產力”，認真負責和管理有效的員工，是中裕冠最大的財富。中裕冠集團和員工之間，通過目標、任務、責任、權力、利益、獎金、工資的分配，把勞動關系、利益關系變成勞動分配和利益分配關系，讓大家心甘情愿努力工作，從而結成“事業共同體和命運共同體”。同時，引導員工走專業化的道路，并讓他們在這個過程中不斷尋求突破，達到更高的職業境界；讓員工在工作中找到應用知識、經驗、技術、方法、理論的樂趣，培育團隊以及優秀的人才，激發員工工作的積極性，最后形成企業創造財富的能力和核心競爭力。
品牌戰略研究院院長 鄭旦
2017年11月2日
