容易讓人忽略的管理者格局
作為一名管理者，上到企業老板，下到基層管理者，每天都會面臨眾多錯中復雜的大大小小的管理問題，處理得當則能使全員上下一心取得驕人成績，反之，出現蟻穴潰堤的情況亦不足為奇。因此，做管理，最重要的能抓住本質，而格局卻是管理者最應具備的素質。
一、什么是格局。
局：就是你身邊各種資源之間相互關聯和相互作用的狀態與關系。
格 ：就是認識能力。
格局：就是把各種資源關系認識清楚，把事情看透。
二、如何修煉大格局
1、先要了解自己，避免“燈下黑”
有一個較為通用的方法：讓我們找熟悉我們周圍的12個人，分別列出我們的三個有點和缺點，我如實做了，結果對我非常受用，我看到了自己在別人眼中的樣子，看到了自己的缺點，有一些缺點我的閨蜜給我指出過很多次，我就是不認可，但當周邊其他朋友也指出我同樣缺點的時候，我從心底里認同了，感謝這個調查，讓我更好地認識了自己。
2、要學會了解他人。
碰到問題的時候，這里有兩個方法。一是“戒急用忍”，讓自己的情緒平復，才會發揮出自己的智慧。二是換位思考，只有換位思考，才能更好地理解別人。我曾經做過試驗，用換位思考的方法找下屬談話，立馬就能收到不一樣的效果。
3、要洞察人性。
在了解自己，了解他人之外，管理者要想形成大格局，還需要洞察人性。這里有三點較為重要：
（1）所有人之間的關系都是“社會交換”的關系，要遵循“互惠原則”。要了解員工的愿望，尤其是80、90后的員工，自我價值實現的需求特別強，一定要讓他們的目標與公司的目標相容，達成“互惠交換”，讓他們覺得是在為自己干，而不是為老板干，這樣員工才能有充分的“進取心”，去干好工作，做到公司與個人雙贏。我有一位好朋友，他的企業經營原則就是“經營企業就是經營人，經營人就是成就人”。就是充分洞悉了人性，結果是這家企業經營的非常好，而且我這位老板朋友管理企業還很輕松。
（2）公平感。人類不是絕對理性的，人不太在意得到的絕對利益，而更在乎得到的相對利益，就是與別人比，自己不能吃虧，否則就不爽。公平感是人人都需要的。“公道自在人心”和“順應天理”，我理解其實都是洞悉了各方資源的相互關系，讓利益各方都覺得公平，自然大家都滿意，擁護管理者的人也就多了。
（3）要注重發掘人的“進取心”，而不是片面地強調“執行力”和“幸福感”。要讓人主動地去工作。
三、如何成為有格局的領導者
1、領導者的理性，首先要提前為了解下屬的需求和動機做準備，并且，要把管理者和被管理者的需求和動機都一一對上，這樣才有可能打造一個好的團隊、一個好的組織。領導的姿勢不應該是“要他干”，而是要努力做到“幫助他干自己想干的事”。其實，每一個管理者都應該意識到：所有的人現在做的事情，都是他自己職業發展的一個環節，是他自己人生中的一段路，否則，他就只是一個出賣勞動力的人，他不會有個人的“工作進取心”。“工作進取心”這個概念，怎么強調都不過分。管理者需要注意找到合適的人，然后挖掘出他們獨有的特長和稟賦，并且把這種稟賦發揮到極致。
另外，有一個公司的例子我很感興趣，里面提到了兩個非常重要的體系：一個是“師徒”體系，另一個是“職業發展的內部顧問”體系.在師徒體系下，師傅負責教授徒弟解決工作中具體問題的方法。我前面提到的那位企業家朋友，他的公司里面也實行了“師徒制”，徒弟干得好，師傅有獎勵，結果徒弟為了給老師爭面子，會更加努力地工作。而設置一個職業發展內部顧問，則是為了讓這個徒弟能夠去解決更加長期的發展技能的培養問題，比如顧問，他要花時間幫助他所負責的員工列明職業發展計劃和學習計劃，找到員工職業能力的欠缺，并且幫助他安排如何學習、如何成長。這些方法，都是把員工動機、個人發展目標與組織目標一致化的好辦法。
四、展望：未來的趨勢
1、外部競爭越來越激烈，甚至會激烈到我們看不清方向的程度。因為在萬物互聯時代，現實中的人和物都會在網絡世界中形成自己的映射，而映射關系在虛擬世界中被加工和整合，反過來又會深刻地改變我們現實世界中的原有關系。所以在這種情況下，競爭在很大程度上能夠滿足人類差異化的需求。這一切都將呈現為產品和服務。換句話說，這時候的解決方案就是產品和服務，而不同的解決方案滿足了人類不同的差異化需求。
2、這個趨勢體現在企業內部，越來越多有自主的意識，新新時代的員工將加盟職場，他們不僅僅為收入而工作，他們的追求是自我實現和自我價值，而且這些員工的內部也會分化，可能會出現很多特別有特色的人，所以這樣的趨勢會導致你的管理環境、管理對象都會非常復雜，這些力量都會深刻地改變企業的組織形態、管理制度和文化。
最后，根據權威專家的預測，未來世界的組織結構從某種意義上來講本質上都是“倒三角形”的，也可能你的結構是個正三角形，但里面一定要包含很多倒三角形結構中才會有的因素。未來的企業將會是一個開源的平臺，老員工是公司的重要合作者，而管理者更多是員工的支持者和協調者，而再也不是簡單的發號施令的指揮者。
發展部副總監：蘇娜
2017年09月30日
