優秀的企業文化既有助于戰略制訂,還可以推動戰略的有效執行。為了戰略的成功實施,企業需要建立與之相適應的文化。
現在,企業文化一般定義為:企業在生產經營實踐中,逐步形成的且為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。簡言之,企業文化就是企業的共有價值觀。
戰略和文化互有重疊,相互影響。一方面,文化決定戰略。文化決定了戰略愿景可能選擇的范圍,戰略只能在共有價值觀內選擇,超出這一范圍就難以被企業認可;其次,文化還決定了戰略執行可能采取措施的范圍,也就是在行為規范之內選擇措施;最后,文化所包涵的管理制度、組織體系等,還會影響戰略執行的效率。另一方面,戰略改變文化。實際上,戰略在制訂和執行中,必然涉及新的領域或新的執行方式,所有這些都可能逐漸改變企業文化。
戰略應當重視和保存現有企業文化中那些支持新戰略的方面。當然,企業現有文化中與所建議的戰略相矛盾的地方,也應當得到確認和改變。當環境發生改變時,現行的企業文化可能不再適應新形勢和推行新戰略的需要。在這種情況下,有必要在組織內部進行文化變革,以保證企業文化與企業戰略之間的相互適應和彼此協調。
企業新戰略的制訂和執行有兩方面的動因:一方面來自外部,如市場爆發式增長或快速萎縮,或競爭者戰略調整導致企業面臨極大威脅等;另一方面來自內部,如企業陷入危機,必須變革求生。為了發展或是應對危機,企業必須推行新戰略,并建立與之相適應的企業文化。為了使企業戰略能夠有效執行,企業必須建立以戰略為導向的企業文化。
品牌院副處長:曾 慧
2016年12月2日