怎樣做一名合格的好員工

（2016年7月工作學習心得）

    把合適的員工放在合適的崗位上幾乎是每一位企業管理者都經常掛在嘴邊的一句話。這句話包含兩個方面的內容，一是“因崗選人”，二是“量才用人”。“因崗選人”是指企業在進行人員招聘和選拔的時候一定要根據崗位的要求去選擇，也就是說我們需要什么樣的人才就選擇什么樣的人才。“量才用人”是指企業要根據人才的實際情況、特點及能力水平，將其放在合適的崗位上。什么樣員工才叫合適？

1．做什么就要會什么
 

   “做什么的就要會什么”是針對員工的基本技能而言的，說白了就是賣油的要懂油、賣醋的要懂醋，裁縫要會做衣服、鐵匠就要能打菜刀……至于其技術精到什么程度就要根據企業及崗位的要求而定了。任何一個企業在進行人才招聘和人員配置的時候，首先考慮的因素就是員工的專業技能問題，大家都希望招聘、錄用那些在相同工作崗位上有一定工作經驗的人。因為這樣企業不僅能夠省掉很大一筆培訓費用，而且新招人員可以迅速進入角色，以提高企業運作效率。

    員工的基本專業技能包括兩個方面，一是具備相關的知識；二是具備相關的技術及實際操作能力。前者強調的是理論，后者強調的是動手能力。光有理論而不懂實際操作的員工對企業來說其作用是不大的。
隨著市場競爭的日趨激烈，對員工的基本素質與技能要求也越來越高。許多崗位不僅要求員工具備基本的專業知識與技能，而且要掌握相關縱向及橫向的知識與技能。一個真正適合本崗位要求的員工，首先要具備本崗位工作的基本技能，并能在具體的工作過程中不斷地提高這種技能，否則就不可能成為本崗位合適的員工。

2．做什么的就要像什么

    如果我們站在大街上觀察路上的行人，許多時候我們都會對一些行人所從事的職業或身份作出準確的判斷，如這個是銀行工作人員；那個是學生；邊上這個是教師；天橋邊上那個可能是小偷……因為在他們的言行舉止、穿著打扮、神態氣質等方面處處體現著他們的職業或身份特征。這就是我們所說的“做什么的就要象什么”，換句話說就是一個人的“職業形象”，當然一個人的職業形象特征還包括其它幾個方面的內容，工作方法及效率、協調溝通能力等，總之作為一個真正適合某一崗位的員工，其職業特征是貫穿于他的一言一行、一舉一動當中的，只有這樣他才可能完全融入自己的職業群體當中的，也只有這樣他才能為大眾所接受。

    一個人要想成為某一職業群體當中的一員，就要從以下幾個方面訓練、規范自己，使自己逐步具備所從事行業的職業特征，這是至關重要的。我們所說的“幾個方面”包括：衣著、談吐、舉止、工作方法及效率、溝通協調能力、行業禮儀、職業裝備等。這是構成一個人職業特征的要素，也是“做什么的就要象什么”的關鍵。

3．做什么的就要謀什么

    “做什么的就要謀什么”是就員工的工作態度而言的，一個人即使具備了某一行業、部門或崗位的基本技能，也具備了相關的職業特征，但總是不把心思放在本職工作上，身在某一崗位，今天想著炒股，明天想去炒房，后天覺得黃金要漲，大后天又對期貨產生了興趣 ，這種三心二意、見異思遷的工作態度永遠都不可能讓你在本職工作方面有所成就。只有用心于本職工作，你才可能有在本行業、本部門或本崗位出類拔萃的可能。

    現代社會是一個豐富多彩、誘惑充斥的社會，浮躁的社會心態使每一個人都蠢蠢欲動，對個人現實狀況的不滿足幾乎成了普遍的現象。從某種程度上講，對現狀的不滿足正是發展動力產生的源泉，但人們追求發展的方式不是腳踏實地地做好本職工作，充分發揮自己的優勢，使自己在不斷發展中逐步提高，而是東一籮筐、西一笊籬，這山望著那山高，把自己對現實狀況的不滿足表現在對現實工作的不滿足方面。于是，在三心二意及跳來跳去中逐漸耗盡了青春，最終真的無所建樹了。

    古語說：三百六十行，行行出狀元。其實這狀元就出在“用心”二字。同樣是街邊擦皮鞋的兩個人，一個人擦出了一個全國性的連鎖皮鞋服務機構，另一個則連溫飽都解決不了，其關鍵也在“用心”二字。創業成功的擦鞋匠每天都把心思放在了客人的皮鞋上，他所考慮的是如何能把皮鞋擦得更好、更亮，如何能把皮鞋保養得更好，如何能讓人們的皮鞋穿得更舒服等等；而那個連溫飽都解決不了的擦鞋匠的目光往往在流光溢彩的車流中、花花綠綠的人群中、高高低低的樓群中、琳瑯滿目的商品中，甚至姑娘們漂亮的臉蛋兒上。

    做什么謀什么，用心于本職工作不僅會使你的工作成績得到認可，也可以大大激發你的創造力，同時使你的實際工作技能不斷提高。隨著你自身技能及水平的提高，你獲得更高、更好職位才能成為可能。現代社會充滿了競爭，競爭在給每一個人帶來機遇的同時也帶來了危機，用心工作是抓住機遇、避免危機的最好辦法。

4．做什么都要有“德”
 

    做什么都要有“德”，這里的“德”是指職業道德即品德。古往今來，各行各業都有本行業從業者應該遵守的道德標準，這種道德標準就是“職業道德”。職業道德是衡量一個人是否適合一項工作的重要尺度。

    以上從四個方面分析了到底什么樣的員工才是一個企業或崗位最“合適”的員工，但不能稱為合格的好員工。

    一個合格的好員工，一定是一個工作主動性非常強的員工，要用自己的思想與能力圓滿而又創造性地完成任務。

    合格的好員工一定是忠于公司的，時時刻刻為公司前途著想的，總會想到達到目標的最迅捷辦法。
 

    對于老板來說，時間就金錢，員工能多快好省的做工作，就意味著節約了公司成本。

    對員工而言，如果你能在相同的時間里比其他員工做更多的工作，而且做的很好，說明了你的能力強，工作效率更高。老板就是要尋找這樣以一頂十的員工，公司就需要這樣做事高效的人。沒有哪個不講效率的員工能獲得升職，也沒有哪個老板能長期容忍辦事拖沓的員工。

    一個聰明的員工，是把事想在領導前面，一定會經常給公司領導提合理化建議，這個建議可以使公司需完成的目標更迅捷，這樣的員工會得到領導的賞識，而不是坐等領導吩咐或挑領導毛病。說句難聽的，要善于牽著領導的鼻子走，而不是被領導牽著鼻子走。三國時劉備是蜀國的最高領導，但諸葛亮總是適時提出適合蜀國長遠發展的合理化建議，于是劉備放權給他。整個蜀國的歷史，就是一部諸葛亮引領劉備實現三分天下有其一的歷史。

                                                                                              品牌院執行院長: 王先琳

                                                                                                        2016/8/4