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人力資源管理者如何做好培訓(xùn)工作

2018-05-02 15:29:05 root 118

有一種說(shuō)法,培訓(xùn)是公司對(duì)員工的一項(xiàng)重要福利。培訓(xùn)有一個(gè)別名,又叫人力資源開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者在態(tài)度、知識(shí)、技能方面有一個(gè)轉(zhuǎn)變或者提高。為做好培訓(xùn)工作,平安公司建立了平安大學(xué),海爾公司有了海爾大學(xué)。公司要發(fā)展,培訓(xùn)要先行,培訓(xùn)是維護(hù)或者創(chuàng)建公司的理論需要,一個(gè)公司不需要培訓(xùn),不重視培訓(xùn),就如同用帳逢臨時(shí)搭建的房子,經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打。

人力資源管理者做好培訓(xùn)工作,應(yīng)抓住以下三個(gè)重點(diǎn)。

第一,制訂好培訓(xùn)計(jì)劃

做培訓(xùn)計(jì)劃一定要先做好培訓(xùn)需求調(diào)查,不基于需求的培訓(xùn),就是浪費(fèi)公司的錢財(cái),浪費(fèi)大家的時(shí)間。針對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查,很多公司的做法,就是調(diào)查了解每個(gè)部門的需求,有的做得細(xì),還調(diào)查到個(gè)人。但是對(duì)需求的了解,決不是一紙培訓(xùn)調(diào)查表就可以完成的事情,公司不是學(xué)校也不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),作為HR,如果你不把這個(gè)觀念深深的印進(jìn)腦海中,就不可能將培訓(xùn)做好。培訓(xùn)的調(diào)查應(yīng)該是先調(diào)查公司的需求,公司的發(fā)展需要配備什么樣的人,公司需要大家有什么統(tǒng)一思想,或者公司需要大家具備什么樣的新技能等。然后再調(diào)查了解公司的人力資源現(xiàn)狀,再根據(jù)這個(gè)差異來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃,這是最基本的培訓(xùn)計(jì)劃制定方法。我們的HR目前能做到這個(gè)的很少,為什么呢,第一是無(wú)機(jī)會(huì)了解公司的需求,第二是無(wú)能力了解公司的人力資源現(xiàn)狀。沒(méi)有機(jī)會(huì)是因?yàn)槟鉎R做得上不了層次,無(wú)法了解公司的戰(zhàn)略,得不到老板的信賴;無(wú)能力是因?yàn)槟悴恢酪獜暮翁幭率郑煤畏N方法去了解人力資源現(xiàn)狀,所以大家要努力將HR做到戰(zhàn)略層去,有的時(shí)候不了解上層的需求,你做的工作本身就不正確,如何可能找到正確的做法呢?所以無(wú)論你是一家大公司的HR總監(jiān)還是一個(gè)小公司的HR主管,在制定培訓(xùn)計(jì)劃前,你一定要先從老板或你的上司那里得到準(zhǔn)確的公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)信息,搞清楚公司的需求。接下來(lái)你就可以調(diào)查各部門的需求了,調(diào)查的需求可能是多種多樣的,你設(shè)計(jì)的表格一定要能收集到大家已受過(guò)的訓(xùn)練,還要收集到大家希望得到的培訓(xùn),能將個(gè)人的需求與公司需求結(jié)合起來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃,是最好的培訓(xùn)計(jì)劃。只重視公司的培訓(xùn)計(jì)劃,或者只重視個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃,稱不上真正的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二,建立好培訓(xùn)體系

培訓(xùn)不僅僅是HR們的事,如果一個(gè)公司沒(méi)有培訓(xùn)體系一定只是HR的事。建立培訓(xùn)體系需要一定的時(shí)間,前提是你要得到上層的認(rèn)同及支持,如何建立一個(gè)好的培訓(xùn)體系呢,眾說(shuō)紛紜。從建立公司培訓(xùn)體系上來(lái)說(shuō),可以按如下思路去走,從層級(jí)上可分上層、中層、基層的學(xué)習(xí)與培訓(xùn);從組織部門又可分為HR部門的培訓(xùn),部門內(nèi)部培訓(xùn);從培訓(xùn)實(shí)施地點(diǎn)又可分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn);從內(nèi)容上又可分為管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。

第三,追蹤好培訓(xùn)效果

作為HR部門,根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)需求,建立了基于全公司的培訓(xùn)計(jì)劃后,就要對(duì)每一次培訓(xùn)的實(shí)施效果進(jìn)行追蹤,不追求效果的培訓(xùn),是達(dá)不到任何目的的。花了錢財(cái)和時(shí)間的培訓(xùn),只告訴領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)做完了,而不報(bào)告效果,很難讓領(lǐng)導(dǎo)同意你說(shuō)的培訓(xùn)的重要性。我記得一次面試中,有領(lǐng)導(dǎo)就問(wèn),你們公司的培訓(xùn)效果如何?我一時(shí)語(yǔ)塞,確實(shí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是他的付出,收到的回報(bào)是什么,而不是聽(tīng)你講如何培訓(xùn)。所以HR要記得,對(duì)你的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的同時(shí),一定要關(guān)注你的培訓(xùn)效果。

做到以上三點(diǎn),一個(gè)公司的培訓(xùn)基本就算合格。

                           (集團(tuán)人力資源部供稿) 

2018年4月25日