一件好事，傳遞著滿滿正能量；一個好人，激勵每一個員工；一個重視培養員工服務意識的物業服務企業，溫暖著每一位業主。中裕冠物業秉承“誠信服務 務實創新 專業規范 共治和諧”。美好物業認真傳遞，堅持“讓您的滿意貫穿我們工作的始終”的質量方針，長期重視培養員工隊伍服務意識，打造了服務意識強、集體觀念強的物業服務團隊。一件件暖心服務層出不窮，好人好事撲面而來，讓人倍感溫暖。

平凡物業人，服務暖人心

金鉆精品公館管理處工程部維修工徐廷軍，在物業服務第一線，一年如一日，盡職盡責，兢兢業業，既贏得了大家的贊許，他在物業服務工作中用真心為業主服務，也贏得了業主們的稱贊。

2018年，他負責小區的公共設施維修、小區分項驗收、前期入伙、裝修審批管理工作。由于管區面積大、戶數多。他認真學習物業相關政策，精通維修業務知識，熟悉并了解管區的狀況，摸清管區住戶的基本信息。他干一行、鉆一行、愛一行，他為自己選擇的行業無怨無悔。服務業主，就是盡自己最大的能力保障公共設施完好無損，確保業主的正常生活。平時在維修中以節能降耗為前提，給住戶維修就像給自己家修東西一樣，待人以誠。此外，工作中他不分分內分外，只要業主有需求，他有求必應。

今年4月30日，他和往常一樣完成維修巡查任務經過一樓電梯口，有個業主非常焦急要求把電梯關掉，說新購買的手機掉電梯井了，希望能幫忙解決，徐廷軍馬上聯系管理處，粘貼告示，聯系電梯工程師關閉電梯電源，進入狹窄昏暗的電梯井里尋找手機，但下去后手機根本不在電梯井一樓，在電梯工程師的配合下，一層一層尋找。經過1個多小時，終于在8樓的電梯暗槽中找回了手機，此時的工程師已是滿臉灰土，滿身的汗水，業主接過手機，感動的連聲道謝。

5月2日A棟一單元1002的業主反映家中的窗臺玻璃被樓上掉下來的木板砸中了，木板卡窗臺玻璃中無法取下來，求助物業，徐廷軍第一時間趕到業主家中，在保安班長候前進的配合下，翻上窗臺及時解決業主難題，對此業主表示不勝感激，對金鉆精品管理處的物業服務大加稱贊。

作為金鉆精品公館管理處的工程部維修工，除了平日里兢兢業業做好日常本職工作外，他還樂于助人，經常熱心的為業主搬運一些大物件、為老人們提重物，讓業主們一進小區就能感受到回家的溫暖。受到廣大業主的一致好評。

一件件看似微不足道的小事，卻讓業主感受到了貼心關懷。徐廷軍的事例，是無數個美好物業人的縮影，他用真情感動業主，用真心為業主服務，默默奉獻的精神，在平凡的崗位上詮釋著自己的人生價值。這一件件好人好事發揚著“誠信服務 務實創新 專業規范 共治和諧”物業行業精神，司空見慣的平凡小事中體現不一樣助人為樂、幫扶他人的文明之風，彰顯物業行業窗口的良好形象。

（物業公司惠州分公司通訊員李綱供稿，2018年5月7日）