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論企業領導和管理者的“作為”與“不作為”

2020-09-27 09:48:44 集團董事局秘書及組織監察總監/品牌戰略研究院執行院長 王先琳 418

從企業管理原則的角度,梳理分析可實施和制度化管理的"企業領導班子成員和管理者的作為和不作為",為企業領導班子成員和管理者立規矩:哪些能做,哪些該做,哪些不能做,哪些不該做,從而規范領導班子成員和管理者的行為,以提高企業整體治理能力。

為什么要為企業領導班子成員和管理者立規矩?俗話說,沒有規矩不成方圓。現代企業特征是:有大量的腦力型勞動者,做的工作都應該由流程和規則既定。但很多時候,作為管理者,有些人卻在每天做著大量自我感動的無效努力,而不自知。因此,從企業管理原則出發,制訂企業領導班子成員和管理者作為和不作為十分必要。

為了與吋俱進,更好地體現企業管理原則,企業領導要承擔選人、用人、育人及管心責任。負責(分管)產業分析規劃、經營目標設計及執行計劃方案審批;負責國家政策理解及對應運用、企業對應政策的規劃設計及落實解讀、經營方法策略設計及落實執行質量效果督導。

企業各部門領導,領導各部門干部(含處室主管)承擔對企業政策及策略運用的幫助及支援責任,負責做事及管事,承擔企業經營盈利責任;負責管人育人、保密及廉潔自律管理;負責品牌營造、市場拓展及營銷組織實施,負責產品研發生產及符合市場商品包裝;負責生產經營資金籌措及經營成本管理,以及各業務戰斗單元經營發展相關的業務管理。

(一),企業領導班子成員和管理者的素質和能力要求

一,企業領導班子成員和管理者應當具備的素質:

1、具備全局觀念、大局觀念,到位不缺位,補位不越位;

2、具備強烈的責任心和主動性,勇于承擔責任,不當老好人;

3、具備強烈的競爭意識和創新精神、培養人才,注重效益;

4、具備良好的職業素養,堅守道德誠信操守,把企業利益永遠是第一位;

5、具備穩健的心態和良好的人格魅力,維護良好的管理生態。

二,企業領導班子成員和管理者應有的管理能力:

1、具備戰略眼光、戰略規劃能力和及時總結改進工作的能力;

2、具備敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力、縝密的思維;

3、具備良好的內部溝通協調能力、適當的交際公關能力;

4、具備嚴格的執行力、學習能力、教導能力,靈活有效的工作方法;

5、具備把握原則的能力和可靠的自我把控能力。

三,企業領導班子成員和管理者需要具備的管理技能:

1、技術技能,技術技能包括專業知識及在專業范圍內的分析能力與靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。

2、人事技能。人事技能是指一個人能夠以團隊成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。人事技能還要求企業領導班子成員和管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。

3、思想技能。思想技能包括識別企業組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,并進而影響業務序列/戰斗單元之間的關系。

4、設計技能。設計技能是指以有利于企業利益的種種方式解決問題的能力,特別是企業領導班子成員不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果企業領導班子成員和管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,就是不合格的管理者。企業領導班子成員和管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。

(二),企業領導班子成員和管理者的主要任務(作為部分)

企業領導班子成員和管理者的主要任務應為以下幾項:

第一,確定企業的使命。參與制訂發展綱要、確定中期戰略目標、制定年度經營計劃等。

第二,管好人,用好人,培養人才。企業是人的組織,是大熔爐,大舞臺,大學校,大家庭,因此企業領導班子成員和管理者負有建立和維系人的組織職責,必須為未來培養人才,特別是培養未來的高層管理人才,完成人才提升年的工作目標。

第三,按照分工履行崗位職責,完成總裁交付的任務,始終把效益放在首位,指導和督導業務主體完成企業效益年的經營增長計劃,實現企業目標。

第四,建立和維持重要關系,營造良好的營商環境。企業領導班子成員和管理者一個重要工作可能是建立和維護同政府或其他外部機構的關系,同銀行家和金融界的關系,同顧客或主要供應商的關系。這些關系對

企業取得成就的能力有著極為重要的影響。

第五,參加禮節性的活動、宴會、社交活動等。這些活動實際上更費時間而又更難避免。企業領導班子成員和管理者有時不得不代表企業出席上述活動,以彰顯企業品牌文化。

第六,大膽糾錯。人都可能犯錯!因此必須既要允許犯錯,又要敢于糾錯,以便在事情極為糟糕時有人接管處理,并組織最有經驗、最聰明、最卓越的人卷起袖子繼續進行,獲得最好的結果。擔當負責維護集體者獎,庸俗喪權失職者罰。

(三),企業領導班子成員和管理者的行為準則(不作為部分)

以上列舉了企業領導班子成員和管理者的一部分可作為內容。接下來,歸納一下企業領導班子成員和管理者的行為準則,即不可作為部分。

一,總體原則

企業管理應該一環扣一環,各環擔當負責,各個環節堅持原則、使用政策和善用權力擔當負責,環環相扣。企業各部門總監及處室主管,必須獨擋一面,自己獨立工作及把握拿捏和完成崗位功能責任!只有這樣才能檢驗部門總監、處室主管工作的認真程度,工作能力方法,工作質量、辦事政策原則性和工作水平高度,以及對企業的崗位責任擔當。

企業不能容忍喪失對企業公平公正原則性的維護,喪失對企業不公不義或放任自流的憤怒; 不能容忍你好我好大家好,敷衍公司、只想好事、只想光彩有面子,受不了一點委屈的現象; 更不容忍只顧自己的私利,追求彰顯及無理要求的存在。

在復雜多變的社會和信息萬變的當下,不認真學習、不充分準備,不虛心求教,不苦練內功,預測結果,預防問題,怎能有好結果?不檢討問題及開展批評和自我批評,將可能造成企業很多現象問題沒人看到或裝看不到;個人不按制度流程或明目張膽違規沒人管或不去管;企業采購或項目被騙,辦事質量差,效率低下,留著尾巴,沒人把關或承擔責任的現象。

為杜絕管理亂象,企業管理應該擔當負責維護集體者獎,庸俗喪權失職者罰。要完善機制及形成制度,梳理組織體系管理和檢討責任擔當糾察!組織督辦,事事結果,日清月結。

二,具體條款

企業領導班子成員和管理者不盡職盡責,認真履行,違犯以下條款,將構成失職或瀆職。

1.嚴格遵守紀律,保持高度一致;積極貫徹執行企業的決策、決定和決議;自覺維護企業領導班子的團結。嚴禁發表和散布違反企業根本利益和攻擊領導人的言論。

2.嚴格遵守規章制度與流程,勤勉盡職,忠誠于企業,謀取企業利益最大化。

3.嚴禁干涉部門處室按章履職,嚴禁干涉業務主體正常經營,不搞封官許愿。

4.堅持重大問題集體決策和重大事項報告、請示制度,不越權行事,不擅自決策。

5.崇尚“以敢闖敢干敢創新人為本”,善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過企業的人;堅持企業利益最大化與員工價值最大化的高度統一。

6.嚴守企業機密,嚴禁利用企業商業秘密、業務渠道從事個人謀利活動,或將其提供、泄露給他人及其他企業,對掌握的企業機密、商業秘密等履行保密義務。

7. 未經批準或授權不得從事以下活動:(1)以企業名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等;(2)以企業名義對外提供擔保、證明;(3)以企業名義對外發表意見;(4)以企業名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動;(5)代表企業出席公眾活動及其他活動;(6)購置非生產性固定資產;(7)委派到控股、參股公司的人員,不得違反企業的規定,擅自在股東會、董事會、監事會上行使表決或放棄相關權利,損壞公司利益。

8. 嚴格遵守廉潔自律的各項規定,不得從事以下活動:(1)不做有損于企業利益和形象的事,不得在其他企業兼職;(2)不得利用自己的職權和工作之便,為自己或親屬、好友謀取利益;(3)不準利用職務上的便利通過同業經營或關聯交易為本人、**屬或特定關系人謀取利益;(4)不準相互為對方及其**屬和其他特定關系人從事營利性經營活動提供便利條件。

9. 合法、合規地開展企業業務,嚴格禁止下列行為:(1)嚴禁以私人賬戶持有公司資金,或賬外存放資產;(2)嚴禁授意、指使、強令財會人員提供虛假財務報告;(3)嚴禁違規對外拆借資金,或將企業財產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人;(4)嚴禁在物資購銷、設備招標、項目開發、資源整合、資本運作等經營活動中違規操作或謀取私利;(5)嚴禁利用職務便利,自己經營或者為他人經營與企業同類的業務;(6)嚴禁擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項;(7)嚴禁將企業資產委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經營;(8)嚴禁自定薪酬和私發各種獎金、福利和補貼;(9)嚴禁擅自從事期貨、基金等高風險業務;(10)嚴禁擅自決定應當由企業或董事會決定的事項。