2016年，中裕冠控股集團(tuán)-物業(yè)管理部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持奉行“確立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)品牌，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，體現(xiàn)價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)，打造中裕冠公司輝煌的明天”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“體制化、制度化、專業(yè)化、精細(xì)化”管理工作，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的總體管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出了一定的貢獻(xiàn)。但是在年末最后一周時(shí)間卻發(fā)生了監(jiān)管不到位的供電事故，現(xiàn)將事故發(fā)生過(guò)程及采取的補(bǔ)救措施陳述如下：

 

    一、勘察隊(duì)欲進(jìn)園區(qū)施工的交流情況及控制情況

 

    1、2016年12月20日下午寶昌公司賀經(jīng)理來(lái)電告知本人說(shuō)：“有勘察隊(duì)計(jì)劃近期進(jìn)寶昌洗車處鉆一個(gè)小孔’’,本人回答：園區(qū)不可隨便進(jìn)施工隊(duì)，待了解情況后，需提供全套資料及押金才能進(jìn)場(chǎng)，讓他直接與我聯(lián)系。2016年12月21日勘察隊(duì)向工來(lái)電約見(jiàn)，2016年12月22日下午本人與向工在寶玉石大樓一樓見(jiàn)面，經(jīng)了解得知向工是中交第一公路勘察公司的，他們?yōu)樯钲谑薪煌ü媒ㄔO(shè)中心勘察（函件表明是為梅觀高速公路擴(kuò)展工程服務(wù)），只需在園區(qū)鉆一個(gè)直徑10厘米的小孔。本人要求提供詳細(xì)資料，如單位資質(zhì)、證照，施工方案、平面圖紙、安全措施、三級(jí)（施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方或政府相關(guān)部門(mén)）相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、承若書(shū)等資料，交押金。經(jīng)我公司批準(zhǔn)才能施工，向工答應(yīng)準(zhǔn)備資料。

 

    2、2016年12月30日晚18:00，寶昌賀經(jīng)理來(lái)驢莊解釋他們張總現(xiàn)在送老婆去機(jī)場(chǎng)，不能參加我公司舉辦的迎新日活動(dòng)，并告知他需回寶昌監(jiān)視勘鉆隊(duì)鉆孔，劉郁總叫董總轉(zhuǎn)告本人說(shuō)：“有人在寶昌鉆孔”，由于活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了，保安及本人都有節(jié)目表演，故沒(méi)有及時(shí)組織人力去制止鉆孔，只派了電工龐光銀到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)地下是否有電纜或水管，也沒(méi)有制止他們停止作業(yè)。

 

    二、停電事故發(fā)生經(jīng)過(guò)及補(bǔ)救措施

 

    1、2016年12月30日23:00本人剛回到福永家中，23:24接到袁隊(duì)電話說(shuō)：中裕冠產(chǎn)業(yè)園全部停電了，23:25給龐光銀達(dá)電話未接，再給袁隊(duì)打電話了解情況，23:28給徐碧華打電話叫她起床去叫龐光銀檢查停電原因，袁隊(duì)配合；龐光銀叫劉立平也配合查原因，確定園區(qū)寶昌、優(yōu)科達(dá)及本公司變壓器高壓斷路器跳閘，中升是獨(dú)立高壓線路無(wú)事。寶昌和優(yōu)科達(dá)的高壓送上電就恢復(fù)了正常用電，但我公司的高壓送不上電。經(jīng)沿線檢查發(fā)現(xiàn)中升院內(nèi)洗車處也有一臺(tái)鉆機(jī)，經(jīng)龐光銀、劉立平分析確認(rèn)該處鉆孔很有可能打壞了高壓電纜線，于是，本人叫袁隊(duì)將寶昌的施工人員趕出園區(qū)，將中升的鉆機(jī)扣留下來(lái)。

 

    2、2016年12月31日2:00，本人分別給電工張偉平、管理人張釗打電話，通知早上8:00都回公司協(xié)助工作。7:00給鄒梅芳打電話，告知供電線路受損，可能一時(shí)難恢復(fù)，計(jì)劃拉臨時(shí)電纜借優(yōu)科達(dá)的電供驢莊下午營(yíng)業(yè)（有21桌客人）。8:40本人趕到到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，9:00與劉郁總見(jiàn)面商量處理意見(jiàn)，并給董總電話告知情況。隨后物業(yè)部張偉平、張釗、龐光銀、袁隊(duì)都到場(chǎng)了，經(jīng)討論后決定叫施工隊(duì)趕快找專也人破路面人工往下挖，10:00開(kāi)始破路、挖土工作，12:00左右挖開(kāi)地面（寬1米，長(zhǎng)2米，深0.6米），發(fā)現(xiàn)中升電纜線套管破損但電纜無(wú)傷害；14:00挖坑工人不想往下挖，懷疑地下再?zèng)]有電纜線，并與劉立平發(fā)生口角，本人制止了，并叫工人繼續(xù)往下挖。14：30龐光銀、張偉平、張釗為驢莊接好了臨時(shí)電纜線，驢莊可以營(yíng)業(yè)。16:00挖出地下電纜線（2米深），見(jiàn)到受損電纜。16:30現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人找來(lái)兩家專業(yè)接高壓電纜負(fù)責(zé)人洽談費(fèi)用及施工方案。因所挖長(zhǎng)度不夠，要求挖到8米長(zhǎng)，才便于施工。18:30請(qǐng)來(lái)挖機(jī)挖開(kāi)路面，19:30供水管被挖斷。22:00本人要求施工隊(duì)增加人手挖坑，本人全天候跟蹤包工頭，防止他逃跑。張偉平與本人一起看守至次日0:20會(huì)宿舍休息，并叫袁隊(duì)安排兩名保安堅(jiān)守工地及包工頭，4:50電纜坑挖好。

 

    3、2017年1月1日7:40本人到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)包工頭，叫他抓緊時(shí)間聯(lián)系接高壓電纜線的負(fù)責(zé)人，8:30見(jiàn)到負(fù)責(zé)人徐工，并叫龐光銀一起去兩個(gè)配電房檢查確認(rèn)高壓開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，并拉下變壓器跌開(kāi)關(guān)，確保施工安全。9:00見(jiàn)另一負(fù)責(zé)人賈工，安排接電纜作業(yè)，11:00所有材料到場(chǎng)，操作工人開(kāi)始接線，14:00接線完成，14:50全園區(qū)送高壓、低壓，拆除驢莊臨時(shí)電纜線，15:15本人向董總打電話報(bào)告園區(qū)恢復(fù)正常供電。

 

    三、停電事故的教訓(xùn)及自我批評(píng)

 

    1、作為深圳基地物業(yè)部主要負(fù)責(zé)人，此事故的發(fā)生本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任，主要是堅(jiān)持原則沒(méi)有堅(jiān)持到底，在日后的工作中要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要加強(qiáng)巡視檢查工作，把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。

 

    2、發(fā)生任何事情一定要及時(shí)上報(bào)，經(jīng)得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能實(shí)施。

 

    3、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的四化管理，落實(shí)安全責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理問(wèn)題，不能留尾巴。

 

 

 

中裕冠控股集團(tuán)物業(yè)管理部  王小義

 

2017年1月5日